Comme le dit le proverbe, «Un repas gratuit n’existe pas». Et la start-up spécialisée dans la distribution de produits alimentaires, Eat24, a découvert cela à la dure. Eat24 a annoncé publiquement qu'il quittait Facebook récemment. Il s’agit principalement de modifications apportées à l’algorithme Newsfeed de Facebook, qui contrôle le nombre de publications non payées que les marques peuvent partager avec leurs abonnés. Mais la réponse du site de réseautage social a été essentiellement: «Habituez-vous. C’est comme ça que ça va être à partir de maintenant.
$config[code] not foundDans un article publié sur le blog officiel de Eat24, la société a traité Facebook comme une petite amie ou un petit ami faisant l’objet d’un dumping, expliquant:
«Lorsque nous nous sommes rencontrés, nous nous sommes sentis spéciaux. Nous vous raconterions une blague très amusante à propos de Sriracha et vous le diriez à tous nos amis, puis tout le monde rirait ensemble. Mais maintenant? Maintenant, vous voulez que nous vous donnions de l'argent si nous voulons parler à nos amis. Maintenant, lorsque nous vous montrons une photo d’un taco enveloppé de bacon, vous êtes tous comme «PROMOTE CET ARTICLE! OBTENEZ PLUS D'AMIS! "Au lieu de simplement nous aimer pour qui nous sommes."
Après des années de marketing gratuit, des entreprises comme Eat24 découvrent que Facebook commence à limiter le nombre de ses abonnés pouvant consulter les mises à jour d’une marque dans leurs fils de nouvelles. De plus en plus, le seul moyen de garantir aux fans votre fil d'actualité ces jours-ci est qu'ils visitent votre page Facebook. Vous pouvez également payer un supplément pour les publications sponsorisées de Facebook. De toute évidence, Facebook préfère la porte numéro deux.
Ce type de comportement est plus qu'une simple perception de la part des spécialistes du marketing mécontents de Facebook. Selon une étude récente réalisée par Ogilvy & Mather, les publications de leurs entreprises sur Facebook sont passées de 12% en octobre à seulement 6% en février. Selon Valleywag, Facebook prévoit de s’assurer que plus de 1 à 2% des publications d’une marque parviendront à leurs abonnés.
Facebook n'a pas gardé le silence dans la controverse Eat24. Dans un commentaire sur la page Facebook de Eat24, l’un des représentants des relations publiques de Facebook, Brandon McCormick, a répondu:
«Hey Eat24, c'est Brandon chez Facebook. J'ai été déçu de lire votre lettre. Le monde est tellement plus compliqué que lorsque nous nous sommes rencontrés pour la première fois - cela a changé. Et nous aimions vos blagues sur les tacquitos et le 420 mais maintenant elles ne semblent plus aussi drôles. Il se passe des choses sérieuses dans le monde et l'un de mes meilleurs amis vient juste d'avoir un bébé et un autre vient de prendre la meilleure photo de ses cupcakes faits maison et nous nous sommes rendu compte que les gens se soucient de plus en plus de ces choses… Nous sommes désolés. que nous devons nous séparer de cette façon parce que nous pensons que nous pourrions toujours être amis - vraiment nous le faisons. Mais nous vous respectons totalement si vous avez besoin d'espace. "
Il est certainement facile de comprendre pourquoi les entreprises sont mécontentes que Facebook les persuade de s’inscrire à des pages promotionnelles et à l’attrait de tout ce marketing gratuit. Puis, des années plus tard, lorsque le marketing a été mis en place, Facebook commence à demander de l'argent.
Valleywag souligne que Facebook est une entreprise et doit générer des bénéfices. Mais il est certain que les grandes marques qui font de la publicité régulièrement sur Facebook doivent s’occuper de cela.
Les véritables victimes sont les petites entreprises, avec un budget publicitaire nul, et qui créaient des tonnes d'excellents contenus pour Facebook, absolument gratuitement. Ces entreprises devront peut-être trouver d'autres moyens de commercialiser leurs produits et services à l'avenir.
