Si vous n’êtes pas encore tombé sur un magasin éphémère, vous le serez probablement bientôt. Il semble que cette petite tendance discrète des entreprises de vente au détail à s'ouvrir temporairement dans un espace de vente au détail vacant pendant quelques heures ou quelques jours représente maintenant une industrie de 8 milliards de dollars. C’est un excellent moyen pour les propriétaires d’entreprises qui vendent en ligne de tester l’eau et de voir si le modèle physique est une option rentable. Ils peuvent créer une notoriété ou même augmenter les ventes de vacances.
$config[code] not foundCe ne sont pas que des détaillants qui se lancent dans l’action
Le fabricant de logiciels de commerce électronique et de points de vente Shopify s’intéresse de près aux fenêtres contextuelles. Shopify en a même accueilli quelques-uns - pas tellement pour vendre ses produits, a déclaré Harley Finkelstein, responsable de la plateforme, à Small Business Trends. Mais la société souhaitait informer les entreprises qui n’avaient vendu que par Internet de ce qu’il fallait pour vendre davantage, à la fois en ligne et hors ligne.
La récente tournée des magasins Shopify à Toronto a offert des ateliers gratuits sur la création d’un magasin en ligne et la photographie de produits de bricolage, ainsi que d’autres sessions d’information et consultations. Certes, vous pouvez vous attendre à ce qu’au moins quelques-uns des participants à l’atelier des magasins pop-up Shopify soient devenus des clients. Mais c’est tout ce dont il s’agit, non? Image de marque et valeur ajoutée si nécessaire.
L'avenir des magasins pop-up Shopify
Dans une interview par courrier électronique, Finkelstein a expliqué où Shopify voyait les pop-ups:
«Ce n’est pas une question de connexion hors ligne ou en ligne, mais de choix du consommateur. Que les clients veuillent acheter dans un magasin et le faire livrer chez eux, ou acheter en ligne et le chercher en magasin, les détaillants doivent proposer ces options et répondre aux besoins des consommateurs. ”
Et en effet, Shopify semble vivre par l'exemple en offrant des options pour aider ses détaillants à mieux servir ses clients, en ligne et hors ligne.
Passer de la ligne à la pop-up
Avec autant d’intérêt pour les boutiques éphémères, vous pourrez peut-être envisager l’un des vôtres. Vous découvrirez rapidement que vendre en face-à-face avec les clients est totalement différent de la vente en ligne à une personne sans nom et sans visage.
John Lawson, PDG de ColderICE et expert en commerce électronique, explique que certaines des principales différences entre les transactions en face à face et en ligne concernent la façon dont la personnalité, l'éducation et la sympathie sont traduites pour les clients. Il raconte les tendances des petites entreprises:
«Engage-toi avec tes clients et trouve les liens. Pensez également à la possibilité d'obtenir des réactions du monde réel de prospects qui contribueront à rendre vos interactions en ligne encore meilleures. "
Lawson explique que le principal inconvénient de la création d'un pop-up shop est d'investir de l'argent et du temps pour que personne ne se présente. Mais comme dans toute entreprise, Lawson dit que l’important est de connaître vos clients et de vous assurer qu’une fenêtre contextuelle convient bien à vos produits.
Et n'oubliez pas de faire une petite promotion à propos de l'événement.
Image: Shopify
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