Les publicités générées par les utilisateurs sont à la mode ces jours-ci.
Cependant, la plupart des formes d’annonces générées par les utilisateurs ne sont tout simplement pas pratiques pour les petites entreprises.
Les programmes publicitaires générés par les utilisateurs sont généralement utilisés par les grandes entreprises qui desservent des marchés de consommation de masse. Les entreprises fourniront aux consommateurs un moyen en ligne de créer une annonce ou d’apporter des informations intégrées à une annonce. Ces programmes peuvent impliquer la création de vidéos personnelles, l'enregistrement d'un message vocal sur la société, la création d'une carte postale en ligne ou tout autre moyen de capturer les entrées de l'utilisateur.
$config[code] not foundLe problème de ce type de campagnes publicitaires générées par les utilisateurs est qu’elles tendent à être (a) coûteuses et (b) beaucoup plus longues que les campagnes publicitaires traditionnelles. La plupart des petites entreprises manquent d’argent et d’heures de travail.
En outre, vous devez surveiller de près ces campagnes. Par exemple, ils peuvent se tromper terriblement si les clients pressés commencent à faire leurs recherches, comme l’a découvert Chevrolet avec leurs publicités générées par les consommateurs.
Cela dit, il existe deux équivalents approximatifs d’annonces générées par les utilisateurs qui semblent extrêmement pratiques pour les petites entreprises. Même une très petite entreprise disposant d'un très petit budget, telle qu'un propriétaire unique, peut utiliser les deux exemples suivants de publicités générées par les utilisateurs:
- Les témoignages ont résisté à l'épreuve du temps parce qu'ils fonctionnent. Les perspectives prêtent attention aux témoignages. C'est le bouche à oreille - une autre expression à la mode à la mode ces jours-ci. Mais il n'y a rien de tendance sur le fait que quelqu'un qui envisage d'utiliser un produit ou un service se soucie de ce que les autres en disent. C'est intemporel.
- Le témoignage fournit une assurance que le produit fonctionne ou que le service était bon. Cela signifie que votre entreprise n'est pas une merveille aérienne, instantanée. Avec des témoignages, vous avez une expérience à voir par tout le monde.
- Les témoignages fonctionnent particulièrement bien en ligne. Il est assez facile d'ajouter un témoignage à un site Web, en insérant simplement une citation ou deux sur votre page d'accueil. Si vous avez suffisamment de témoignages, envisagez de créer une page séparée réservée aux témoignages.
- Le plus grand défi pour la plupart des propriétaires de petites entreprises est de ne pas recueillir de témoignages. Pourtant, il faut moins de cinq minutes pour mettre en place un système simple et efficace permettant de garder une trace des commentaires positifs que vous recevez par courrier électronique. Tout ce que vous avez à faire est de configurer un dossier sur votre ordinateur, dans Outlook, dans GMail ou dans n’importe quel programme de messagerie que vous utilisez. Sinon, vous pouvez configurer un document, tel qu'un document Word ou un document Bloc-notes. Étiquetez le dossier ou le document à l'aide de la mention "Témoignages". Déplacez l'email de témoignage dans le dossier (dans GMail, cela s'appelle "étiqueter" l'email). Ou copiez et collez le témoignage dans votre document. Une fois que vous avez un emplacement central pour garder une trace de tous ces commentaires positifs, il devient incroyablement facile de tirer parti des témoignages.
- Demandez à d’autres membres de votre organisation de vous transmettre les témoignages qu’ils reçoivent. Mieux encore, mettez un de vos employés en charge de la collecte de témoignages.
- Pensez également à renvoyer immédiatement le client par courrier électronique, en le remerciant pour le commentaire positif. Dans le courriel de remerciement, demandez la permission d'utiliser le témoignage, même si vous n'êtes pas tout à fait prêt à l'utiliser. Si vous demandez une autorisation alors que le fer est chaud au lieu de six mois plus tard, vous aurez plus de chances de recevoir cette autorisation. En outre, vous serez prêt à utiliser le témoignage.
- Que faire si vous n'avez pas de témoignage parce que vous n'avez pas pris la peine de les sauvegarder ou si votre produit est nouveau? Consultez l'article de Workz.com expliquant comment générer des témoignages.
- Enfin, ne négligez pas la variante du témoignage du XXIe siècle: la page de presse qui renvoie à toutes les mentions de votre produit ou service sur votre blog. Aujourd'hui, vous avez l'avantage que les clients et les utilisateurs peuvent parler de votre produit ou service sur leurs blogs. Vous pouvez aussi utiliser ces mentions. Voici un bel exemple d'utilisation de mentions de blog sur SiteKreator.com. SiteKreator ajoute simplement un lien vers chaque blog ou site mentionnant ou révisant son produit. Et bien sûr, les blogueurs adorent ça parce que cela signifie un autre lien vers leurs blogs.
- Un exemple nous vient de BlogHer et d'Intuit et vous le trouverez dans le réseau de publicité de BlogHer. Au moment d'écrire ces lignes, si vous allez sur la page d'accueil de BlogHer et que vous regardez en bas à droite, vous verrez l'annonce qui apparaît également dans ce post (j'ai pris la liberté d'inclure le graphique de l'annonce dans ce post). Lorsque vous cliquez sur la publicité, vous accédez à un sondage en ligne. Les utilisateurs sont invités à répondre au sondage en donnant leur avis.
- Faire un sondage comme celui-ci est à la portée de toute petite entreprise. Il en coûte relativement peu pour (a) créer une bannière publicitaire et (b) organiser un sondage à l'aide d'un service de sondage en ligne. Dans le cas de Intuit, ils ont utilisé Zoomerang pour créer l’enquête. La page de renvoi d'information et la page de remerciement sont principalement basées sur du texte et semblent assez faciles à configurer pour toute petite entreprise sans technologie spéciale, à part le service de sondage.
- L'astuce consiste à permettre aux utilisateurs de voir immédiatement les résultats de l'enquête. Les gens sont dans la gratification instantanée. Les gens veulent voir comment les autres ont réagi. Ils mesurent mentalement la concordance de leurs propres intrants avec ceux des autres répondants. C’est ce qui fait que le sondage en vaut la peine - c’est la petite récompense à la fin.
- Dans ce cas, l’introduction de l’enquête a même été liée à des publications de certains blogueurs. C’est ce qui a initialement attiré mon attention. 🙂
- Non seulement les résultats de l’enquête fournissent aux lecteurs un contenu autoproduit, mais ils ont également une double fonction d’étude de marché. En substance, vous utilisez une annonce pour poser des questions et obtenir des commentaires. Quel moyen simple mais utile pour une petite entreprise de communiquer avec le public.
En conclusion, même les petites entreprises disposant de budgets limités peuvent avoir des annonces générées par les utilisateurs. Vous n'avez pas besoin d'investir un bras et une jambe dans des campagnes multimédias flashy. Vous pouvez utiliser des mécanismes éprouvés tels que des témoignages et des enquêtes en ligne. Alors, faites-le.
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