Avec le climat mondial concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises peaufinent constamment leurs stratégies pour tenter de se démarquer du marché. Toutefois, si vous parlez aux organisations les plus performantes, vous constaterez que leur capacité à faire face à la concurrence ne découle pas nécessairement de leurs produits ou services, mais de la manière dont elles communiquent au sujet de leurs offres, à la fois en interne et en externe.
Communication entre collègues
Pour qu'une organisation réussisse, elle doit avoir une communication efficace entre ses collègues au sein de l'organisation. Que cette communication soit face à face ou via des techniques informatisées telles que le courrier électronique ou le chat, il est extrêmement important que tous les collègues sachent quelles tâches sont en cours d’exécution, quels en sont les progrès et quel est l’objectif ultime. Une communication efficace sur ces sujets entre collègues au sein d'une organisation permet une affectation plus efficace des ressources humaines et, par voie de conséquence, une productivité accrue.
$config[code] not foundCommunication entre la direction et les employés
Pour qu'une organisation puisse atteindre ses objectifs au mieux des capacités du groupe, il doit exister une solide communication entre la direction et les employés impliqués. Cela se produit à trois niveaux. Au départ, la direction devrait toujours énoncer clairement ses attentes. Plus la direction est spécifique dans ses communications avec les employés, plus il est probable que le travail effectué sera ce qui est nécessaire pour que l’organisation continue à progresser. Deuxièmement, il est essentiel que la direction soit aussi transparente que possible avec ses employés. En gardant les employés au courant de ce qui se passe dans l’entreprise dans son ensemble, la direction a la possibilité de garder les rumeurs à distance, ce qui peut aider les employés à garder la confiance de leur emploi et à les fidéliser à l’ensemble de l’entreprise. Enfin, la communication entre la direction et les employés peut aider la direction à mieux prendre en compte les préoccupations des employés, rassurant une fois encore le personnel et aidant la direction à remédier aux problèmes potentiels rencontrés par l’organisation.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCommunication entre l'organisation et la communauté
Il est de la plus haute importance que l’organisation en question maintienne des lignes de communication ouvertes avec la communauté qu’elle dessert. Cela accomplit plusieurs choses. Premièrement, cela permet à la communauté de se tenir au courant des activités de l’organisation, ce qui aide à dissiper les malentendus et à rallier l’appui à l’organisation en général. Deuxièmement, cela permet à l'organisation de mieux prévoir les besoins de la communauté, ce qui lui donne une plus grande capacité à répondre à ces besoins.
Communication avec les investisseurs
Quel que soit le type d'organisation envisagé, il est essentiel qu'ils communiquent efficacement avec les personnes qui apportent un soutien financier à leurs activités, que ce soit via des dons de charité, des investissements traditionnels ou des actionnaires. Cela crée un précédent de transparence qui encourage la confiance des investisseurs. Cela a deux impacts. Premièrement, il attire de nouveaux investissements car il établit l’organisation comme un investissement rentable. Deuxièmement, cela encourage les investisseurs actuels à continuer d’investir dans l’organisation, car ils savent qu’on peut faire confiance à l’organisation.
Communication avec les consommateurs
Chaque organisation offre un service ou un bien. Ces organisations doivent être en mesure de communiquer sur ce qu'elles proposent avec la clientèle qu'elles ciblent. Une communication efficace avec les consommateurs présente deux avantages. Premièrement, il informe les consommateurs de ce qui est offert et des raisons pour lesquelles les offres de l'organisation doivent être préférées à celles des concurrents. Il permet également à l’organisation d’obtenir des informations en retour des consommateurs afin qu’ils puissent modifier leurs tactiques de communication ou leurs offres afin de plaire au plus grand nombre possible de consommateurs.
