L'article «9 applications de vente pour aider les petites entreprises à mieux vendre» montre comment les petites entreprises peuvent mieux vendre en prenant pour principe l'expression «savoir, c'est pouvoir».
Amenez maintenant vos résultats de vente au niveau supérieur en concentrant vos efforts là où ils auront le plus grand effet.
Le philosophe chinois Lao Tzu a un jour déclaré: «Pour atteindre la connaissance, ajoutez des choses au quotidien. Pour atteindre la sagesse, retirez les choses tous les jours. "
$config[code] not foundDans le contexte des ventes, vous pouvez lire cette citation comme suit:
- En utilisant une ou plusieurs des applications de vente répertoriées dans cet article précédent, vous pouvez rassembler de nombreuses connaissances sur vos prospects et clients et sur volonté vous aider à mieux vendre.
- Pour vraiment tirer le meilleur parti de ces connaissances, vous devez toutefois découvrir et concentrer vos efforts sur les clients potentiels et les clients potentiels. plus susceptibles d'acheter chez vous et supprimer, ou au moins déprioriser, le reste.
Bienvenue dans l'ère de la sagesse des ventes, également appelée intelligence de vente.
Selon Brent Leary, partenaire chez CRM Essentials, SI «vous aide à exploiter l’énorme quantité d’informations provenant de clients et de prospects rassemblés sur d’autres plateformes en agrégeant et en analysant ces données, puis en vous indiquant ce qui est important pour un contact spécifique en temps réel».
«En d'autres termes, poursuit-il, SI vous aide à trouver le bon interlocuteur au bon moment, avec le bon message, pour augmenter les chances de pouvoir faire avancer le cycle de vente».
Comment atteignez-vous la sagesse des ventes? En trouvant un gourou, bien sûr!
Non, ce n’est pas une référence à un homme vêtu d’une longue robe longue. Dans ce cas, votre gourou des ventes sera une solution d’intelligence commerciale en ligne.
Ces solutions collectent des données sur les prospects et les clients à partir de centaines voire de milliers de sources. Après avoir analysé toutes ces informations à l'aide d'algorithmes propriétaires complexes, elles notent chaque contact ou organisation afin que vous sachiez lequel est le plus susceptible d'acheter maintenant. En d'autres termes, ce sont les pistes sur lesquelles vous devriez vous concentrer ensuite.
Les solutions SI ne se contentent pas d’analyser et de prédire. Ils vous aident également à prendre les mesures les plus susceptibles de générer des ventes en transmettant leurs recommandations à votre système de gestion de la relation client (CRM). Ainsi, vous savez à quel moment il est temps d’agir et quel mouvement vous devez prendre (p. Ex. Appel téléphonique, courrier électronique, etc.).
À bien des égards, les solutions SI analysent les données de la même manière que le ferait un humain, en trouvant des liens entre les comportements de sources internes et externes:
- Sources internes peuvent être des contacts dans votre système CRM interne, des transactions de votre solution de commerce électronique, des comportements de site Web à partir de votre système d’automatisation du marketing (formulaires soumis, documents téléchargés, inscriptions à un webinaire, etc.) et bien d’autres encore.
- Sources externes peuvent être des mises à jour sur les médias sociaux, le nombre d'employés, des offres d'emploi ouvertes, la présence Web au-delà d'un site Web, les fournisseurs de technologies utilisés, les brevets et les marques déposées et bien plus encore.
Voici un exemple représentatif des sources de données d’Infer, l’une des solutions SI décrites ci-dessous:
Le plus intéressant est le fait que les systèmes d’intelligence commerciale tirent toujours des enseignements des performances passées de votre entreprise. Oui, en vérifiant si ses suggestions ont abouti, ces systèmes peuvent ajuster les suggestions qu’ils font à l’avenir.
C’est beaucoup de puissance dans un seul paquet.
Prêt à devenir sage? Si tel est le cas, voici une liste des quatre meilleures solutions d’intelligence commerciale que vous pouvez utiliser actuellement.
Les 4 meilleures solutions de veille commerciale
SalesPredict
SalesPredict utilise sa technologie prédictive sophistiquée non seulement pour classer vos prospects, mais également pour calculer une «probabilité de conversion» pour chacun:
Déduire
Infer commence avec vos données, ajoute des milliers d'attributs extraits du Web, puis parcourt toutes ces données pour créer un «score Infer» indiquant la probabilité d'une vente à ce moment-là:
Moteurs à treillis
Lattice Engines utilise une combinaison équilibrée de points de données pour calculer un score qui indique lequel de vos prospects est le plus susceptible de convertir:
InsideSales
Les approches InsideSales conduisent au scoring différemment des autres solutions de cette liste. Cette solution collecte en permanence des informations sur les transactions de ses nombreux partenaires. (Vous pouvez voir combien d'entre eux sont désignés par le grand nombre en haut du graphique ci-dessous: Cliquez ici pour le voir augmenter d'un seconde à l'autre.) InsideSales compare les données de contact de votre système CRM aux données démographiques collectées avec chaque utilisateur. transaction pour calculer un score indiquant la probabilité de conversion de chaque prospect en vente.
Conclusion
Les solutions d'intelligence commerciale poussent les ventes à un niveau supérieur en permettant aux petites entreprises d'exploiter non seulement leurs propres données de prospects et clients, mais également des milliers de points de données supplémentaires collectés séparément.
Les solutions d'intelligence commerciale amènent la vente à l'étape suivante de l'évolution en analysant toutes ces données pour créer des scores exploitables et des recommandations qui aident les petites entreprises à mieux vendre.
Image: SalesPredict / YouTube
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