Le courrier électronique est un outil de communication essentiel de l'ère numérique. Pour les professionnels du marketing, une liste de courrier électronique est un élément essentiel de toute stratégie de marketing numérique. En effet, l’un des aspects les plus importants de la publicité et du marketing modernes consiste à créer des interactions significatives avec les clients. Le courrier électronique offre de nombreuses possibilités, mais uniquement si les spécialistes du marketing analysent et optimisent soigneusement leur approche du marketing par courrier électronique.
$config[code] not foundLa plupart des gens ont un dossier de courrier indésirable débordant d’e-mails qu’ils ne liront jamais ou qu’ils ne supprimeront tout simplement pas à la réception. Si vous êtes un spécialiste du marketing, j'espère que les clients laisseront vos courriels dans leur boîte de réception et que vous vous assurez qu'ils ne sont pas automatiquement interceptés par un filtre anti-spam. Cependant, quelle incitation vos clients doivent-ils faire s'ils ne considèrent pas que vos messages sont précieux?
Repensez votre stratégie de messagerie basée sur les tendances de la messagerie de 2016
De nombreuses entreprises omettent de déployer des efforts raisonnables dans leur marketing par courrier électronique et la plupart des notes à leurs clients sont simplement des réponses générées automatiquement aux actions des clients (un exemple omniprésent est l'envoi de courriels de confirmation pour les achats en ligne). Certaines entreprises envoient des rappels automatiques sur les ventes, les promotions et les offres de bonus inutilisées disponibles aux clients, mais il existe de nombreuses autres possibilités d’améliorer le marketing par courrier électronique.
Parmi les tendances actuelles en matière de conception des e-mails, vous pouvez envisager de donner une nouvelle vie à votre stratégie de marketing par e-mail, notamment:
- Fournir un contenu partageable intégré. La plupart des gens consultent des courriels sur des appareils mobiles ou configurent leur bureau afin de pouvoir se connecter à leurs comptes de réseaux sociaux en quelques clics. Incitez les clients à partager du contenu dans vos courriels via les médias sociaux.
- Demander des commentaires. Les clients veulent savoir que leurs opinions et leurs idées sont valorisées. Offrez-leur un moyen simple de fournir des commentaires dans votre courrier électronique ou un lien vers un court sondage. Les clients peuvent être en mesure de vous dire exactement ce qui ne fonctionne pas dans votre stratégie marketing.
- Transmettre l'urgence. Les offres à durée limitée et les promotions flash sont un excellent moyen de doper les rendements de vos investissements dans le marketing par courrier électronique. Si les clients économisent de l’argent et retirent des avantages tangibles de la lecture de leurs courriels, ils sont plus susceptibles de continuer à le faire.
- Envoyer des rappels. Si un client connecté à votre site Web remplit un panier d'achat mais navigue en dehors de votre page avant de passer à la caisse, un rappel gentil peut être un bon moyen de le faire revenir et de terminer la vente. Configurez les e-mails de rappel à envoyer après une période donnée, lorsqu'un client remplit un panier sur votre site Web. L'utilisateur peut simplement avoir été distrait.
- Fournir de la valeur. Donnez aux clients quelque chose de précieux dans vos courriels. Ils devraient attendre votre prochain message avec impatience plutôt que de simplement le rejeter dès son arrivée. Lorsque vous apportez une réelle valeur ajoutée, les clients en redemandent, ce qui favorise leur engagement.
- Donner des mises à jour. Incluez de courtes sections avec les mises à jour récentes de l'entreprise, en particulier celles qui mettent en valeur votre humanité. Les tweets récents et les publications sur Instagram peuvent constituer un ajout amusant à toute communication marketing (et peuvent également être facilement partagés). Un e-mail intitulé «Year in Review» peut également montrer aux clients la force et la solidité de votre marque. Un message sur ce qu’ils ont fait pour aider est un moyen formidable de faire connaître l’appréciation de vos clients.
- Montrer la puissance du mobile. Presque toutes les marques ont maintenant une application mobile propriétaire. Incluez des captures d'écran de votre dernière application ou des mises à jour d'options existantes dans votre courrier électronique, pour montrer aux clients à quoi ça ressemble sur un téléphone. C'est un moyen fantastique d'augmenter les téléchargements et de renforcer l'engagement.
- Ne lésinez pas sur l’attrait visuel. Bien que la conception visuelle minimaliste soit la norme absolue dans les médias numériques depuis des années, il est important de ne pas associer «minimaliste» à «corps nu». Vos e-mails doivent être dynamiques, en utilisant des palettes de couleurs qui reflètent votre image de marque. Faites des déclarations audacieuses avec des choix de couleurs sans trop en faire ni devenir trop ostentatoires. Vous ne voulez pas non plus un simple mur de texte noir et blanc.
- Utiliser des infographies. L’infographie est l’un des moyens les plus intéressants de fournir des informations de manière intéressante et digestible. Un graphiste digne de ce nom ne devrait avoir aucune peine à transformer en infographie amusante et spectaculaire l’année de votre marque ou d’autres statistiques.
Cette liste répertorie quelques-unes des façons dont vous pouvez revitaliser votre marketing par courriel et en faire un outil de communication banal et banal en une puissante force de conduite des interactions client. Rappelez-vous que la technologie évolue constamment, tout comme les moyens de communiquer les uns avec les autres. Pour les propriétaires d'entreprise, cela signifie qu'il y a toujours de nouvelles façons de toucher les clients, de renforcer la notoriété de la marque et de favoriser des interactions significatives.
Envoyer une photo par Shutterstock
7 commentaires ▼
