Avez-vous consulté votre fiche Google Place Page récemment? Si non, puis-je vous suggérer d'aller jeter un coup d'œil maintenant? Parce que cela peut paraître un peu différent aujourd'hui de la façon dont vous vous en souvenez. En fait, cela peut paraître un lot différent.
Dans le cadre de l'évolution constante de Place Pages, Google a annoncé la semaine dernière d'importants changements que les propriétaires de petites entreprises voudront connaître.
La première chose à noter est que Google a supprimé toutes les évaluations par des tiers depuis votre page Place. Cela signifie que si vous vous fiez à Yelp, à TripAdvisor ou à tout autre site tiers pour attirer les clients sur votre lieu de travail, ils sont partis. Toutes les citations de tiers et les sources Web sont également accompagnées. Au lieu de cela, Google relie désormais les utilisateurs directement aux avis individuels. Cela signifie que vos avis sur Yelp ne sont désormais visibles que sur Yelp. Les utilisateurs ne les voient pas sur la page de lieu de votre entreprise. Cela devrait rendre Yelp très heureux.
Autre changement important: avec plus d'importance accordée à vos avis sur Google Place Page (car ils sont désormais les seuls à être consultés sur la page), Google encourage les utilisateurs à parler de votre marque et à laisser des avis avec un appelant Écrire un avis. -action située directement sur la page de votre entreprise.
Regardez comme c'est gros et rouge.
En tant que propriétaire de petite entreprise, la combinaison de ces deux modifications peut entraîner une modification de votre stratégie de révision et de gestion de votre réputation en ligne.
Si vous ne cherchiez pas activement des avis sur Google, je vous conseillerais de l'intégrer à votre stratégie d'évaluation. Auparavant, il était assez facile de se concentrer sur les sites d’analyse de «gros chiens» et de permettre à Google d’apporter ce contenu, mais Google laisse maintenant ce contenu sur son domaine natif, ce qui signifie que de nombreux propriétaires de petites entreprises peuvent se retrouver avec un regarder la page Google. Et ça ne va pas. De la même manière que vous sollicitez des avis pour d’autres sites, vous voulez maintenant vous assurer que vous ajoutez Google à la liste.
Cependant, cela ne ne pas Cela signifie que vous devez abandonner les autres sites d’examen au profit de Google. N'arrêtez pas de solliciter des avis sur des sites tiers simplement parce qu'ils ne s'affichent pas sur la page Google Place (aujourd'hui). Ce contenu et ces citations sont toujours très importants pour votre présence sur Google et pour aider les clients à vous trouver. Comme c’est souvent le cas pour Google et la recherche locale, nous ne faisons qu’ajouter davantage aux propriétaires d’entreprise. Nous ne prenons pas.
L’ajout de l’appel à l’action «Ecrire un avis» est également un avantage pour les PME. L’existence de ce bouton incitera les clients à laisser des avis (ce qui est positif); Cependant, cela signifie également que quelqu'un de votre équipe devrait regarder la page pour répondre aux avis, qu'ils soient positifs, négatifs ou neutres. Plus il y a d'engagement et d'interaction sur la page, mieux vous allez vous fier aux visiteurs qui atterrissent dessus. Vous devriez remercier ceux qui prennent le temps de partager une expérience positive, tout en abordant les choses pas très belles qui vous sont dites.
Globalement, les changements qui annoncent ce que Google doit assumer sont un produit et une expérience plus matures pour les utilisateurs. Le fait qu’ils ne comptent plus sur des revues tierces laisse penser que leur auditoire local est suffisamment important pour soutenir sa propre communauté de critiques. Je pense que cela pourrait marquer un changement dans la stratégie d’examen de nombreuses PME, mais dans l’ensemble, cela ne devrait pas affecter ce que les PME recherchent. Si vous continuez à créer des critiques dans différentes sources, si cette annonce n'a pas encore été ajoutée, cette mise à jour est un signe évident.
Que pensez-vous des modifications récentes apportées par Google à ses pages Google Place? Cela change-t-il votre stratégie de révision?
Vous pouvez également consulter le message de Linda Buquet sur Google Places, publié après la mise à jour de juillet de Google Places, où une conversation intéressante a eu lieu.
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