Même si de nombreux Floridiens ont fui leur maison pour éviter l’ouragan Frances, leurs * voisins * en Floride et en Géorgie avaient un petit moyen de les soutenir, comme ils l’avaient fait après l’ouragan Charley et la tempête tropicale Bonnie. Quand les gens visitaient une épicerie Winn-Dixie, ils pouvaient aider à soulager la tempête en «faisant la fête» à la caisse. Autrement dit, ils pourraient arrondir leur facture d’aliments au dollar près, le changement supplémentaire revenant au chapitre local de la Croix-Rouge chargé des secours.
Ce n’est pas un événement aléatoire. Cela reflète la tendance croissante des organisations à s’associer à d’autres qui servent le même type de consommateur. Ensemble, ils ont découvert qu'ils pouvaient agir rapidement pour offrir une valeur supplémentaire, une commodité ou un avantage supplémentaire. Les gens travaillent en partenariat de manière inattendue - et gagnent le cœur des clients et des communautés
C’est ainsi que Applebee a attiré plus de clients - beaucoup de visiteurs pour la première fois - dans les restaurants familiaux cet été, sans plus de publicité. C’est ainsi que Tami Minatelli, créatrice de t-shirts, a pu exposer à neuf foires de rue cet été sans payer pour son stand. Un nouveau fabricant d’une lotion de bronzage sans taches unique payée pour le stand de Tami’s. Pourquoi? Parce qu’elle portait leur lotion et ses tee-shirts, avec une pancarte au-dessus de la tête, décrivant sa méthode originale de peinture sur coton et la garantie de la lotion «ne pas nuire». Après la protection contre les brûlures, c’est la principale préoccupation des personnes qui utilisent des lotions solaires. Lorsque Weight Watchers a conçu et présenté plusieurs articles de menu à faible teneur en calories pour Applebee, les adeptes du programme Weight Watchers (et ceux qui envisageaient de suivre un régime) avaient une nouvelle raison de manger chez Applebee. Les clients d’Applebee ont ouvert leurs menus et ont constaté à quel point une entrée WeightWatchers pouvait être appétissante. Les consommateurs ont été initiés aux produits par des organisations qu'ils connaissaient déjà et auxquelles ils faisaient confiance. Dans chaque histoire que vous venez de lire, les organisations qui servent le même type de consommateurs se sont créées de nouvelles opportunités. Ils ne se sont pas contentés de former un partenariat. Ils ont créé ce que j'appelle un «partenariat intelligent». Ensemble, ils ont accompli plus qu'ils ne pourraient en déployer en solo. Ils ont attiré et ravi leur marché commun tout en dépensant moins. Comme vous pouvez le constater, tous les types d’organisations et toutes les tailles d’entreprises peuvent adopter cette tendance en vue d’unir leurs forces pour générer davantage de valeur et de visibilité. C’est peut-être pour cette raison que le partenariat est l’approche marketing à la croissance la plus rapide et la plus controversée aujourd’hui. Avertissement: avec les mauvais partenaires ou méthodes, vos efforts peuvent se retourner contre vous. Vous pouvez irriter ou même aliéner des clients et des supporters potentiels. Choisissez vos partenaires avec soin Il faut choisir les partenaires avec le plus grand soin. Remarquez comment une campagne * douce * a été critiquée récemment alors qu'une autre a attiré les éloges. "Peut-être que Krispy Kreme devrait offrir des coupons gratuits pour l'insuline et les seringues aux enfants souffrant de diabète", a déclaré Gary Ruskin, directeur exécutif de Commercial Alert. Krispy Kreme est félicité par ce groupe de surveillance pour son programme de longue date consistant à récompenser les élèves de la maternelle à la sixième année avec un beignet gratuit pour chaque A figurant sur leur bulletin de rendement dans les communautés du pays. Pourtant, il n’ya pas de quoi protester lorsque M & M s’associe à la Fondation Susan G. Komen du cancer du sein pour collecter des fonds grâce à la vente de nouveaux bonbons «rose et blanc» de M & M. En fait, au nom d'une cause visant à maintenir les femmes en bonne santé, des groupes s'engagent pour encourager les gens à acheter des bonbons qui ne sont certainement pas plus nutritifs qu'un beignet. À la lumière du saut alarmant de l'obésité aux États-Unis, certains partenaires de longue date peuvent aujourd'hui susciter la controverse, car Krispy Kreme apprend à la dure. La leçon? Restez à l'écart de la controverse. Même si la Fondation du cancer du sein Susan G. Komen n’est pas critiquée cette fois pour ce qui pourrait être décrit comme un partenaire malsain, cela pourrait être bientôt. Mais reconnaissez que le partenariat est une tendance en pleine croissance en raison de sa puissance. Les entreprises peuvent l'utiliser pour se démarquer de leurs concurrents ou pour fournir une nouvelle raison de soutenir une cause ou d'acheter un produit. Ils deviennent un plus grand aimant client. Résultat net de cette tendance À tout le moins, avec un partenaire, vous vous présentez aux clients les uns des autres. Kare Anderson vous en saura plus sur ce sujet dans son nouveau livre électronique SmartPartnering: attirer et séduire plus de consommateurs en dépensant moins.
