Voyons les choses en face - c’est ce que nous recherchons tous, non? Nous voulons être reconnus comme des experts dans notre domaine. Nous voulons que les clients reconnaissent notre expertise afin qu’ils nous fassent confiance avec leurs dollars. Nous voulons que les blogueurs et les journalistes nous considèrent comme des experts afin qu’ils puissent s’en servir comme source et nous envoyer du trafic. Et, bien sûr, nous voulons que Google pense que nous sommes un expert, ce qui lui donnera de nouveaux yeux et davantage de conversions. Nous nous battons tous contre le jeu des experts. Mais comment en devient-on vraiment un?
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On me demande souvent comment les propriétaires de petites entreprises devraient s’efforcer de développer leur expertise en ligne. Vous trouverez ci-dessous une version développée de la réponse que je donne souvent.
1. être différent
La première étape pour être connu en tant qu'expert est en train d'être connue. Et pour faire cela, vous devez vous démarquer. Identifiez ce qui est différent ou un peu bizarre à propos de votre entreprise, puis faites-le couler de tous les pores disponibles. Maintenant, avant de devenir fou, le simple fait d’être bizarre ne suffit pas. Vous devez être bizarre de manière à servir votre public. Qu'est-ce qui est bizarre chez toi cela les aide atteindre leurs objectifs? Comment votre caractère unique vous rend-il mieux adapté pour répondre à leurs besoins? C'est votre point de différence.
Si vous ne connaissez pas votre POD, demandez à votre public. Pourquoi font-ils affaire avec vous? Qu'est-ce qui les fait revenir? Vous pourriez être surpris de ce qu'ils vous disent.
2. Racontez des histoires
Racontez constamment des histoires sur votre marque et votre secteur. C’est ainsi que les gens se connecteront avec vous et comment vous allez devenir mémorable. Partagez-vous, devenez personnel et rattachez-le aux objectifs de vos clients.
Du point de vue de la marque, créez un contenu qui montre votre POD en action. Racontez des histoires qui montrent comment vous faites des affaires, publiez des photos de vos consommateurs interagissant avec vos produits. Assurez-vous que ces éléments sont faciles à trouver et à partager. Créez des histoires sur votre secteur en créant des personnages parmi les plus grands joueurs, en soulignant les problèmes et en définissant votre marque comme solution. Si vous ne cherchez pas comment incorporer la narration dans votre marketing, vous empêchez les internautes de se rappeler de votre nom et de vos objectifs.
3. Construire des relations
Devenir un expert en réseau. Si vous connaissez quelqu'un qui devrait connaître quelqu'un d'autre, connectez-le. Si vous souhaitez vous connecter à un blogueur, connectez-vous avec lui. Commentez sur leur blog et offrez un conseil utile, aidez-les à résoudre un problème avec lequel ils traitent, connectez-les à une personne de votre réseau que vous pensez bien devoir connaître. Petit à petit, ces «actes de bonne volonté» vous aideront à créer des relations puissantes que vous pourrez exploiter à l’avenir. Soyez gentil et utile à tous ceux que vous rencontrez. En partie parce qu’il arrivera un moment où votre générosité portera ses fruits et aussi parce que c’est un bon moyen d’être.
4. Parlez de votre industrie, pas de vous
Ecrivez davantage sur votre secteur et le monde qui vous entoure que sur vos propres produits ou services. Si une personne souhaite en savoir plus sur vos offres de produits, elle peut trouver cette information elle-même. Au lieu de cela, suscitez leur intérêt en parlant intelligemment de ce qui les préoccupe. Si vous vendez des technologies écologiques, concentrez-vous sur les questions qui passionnent votre auditoire et partagez votre position. Désignez-vous comme un leader d'opinion et participez aux discussions qui se déroulent autour de vous. Plus vous aborderez les questions clés liées à votre secteur, plus vous serez perçu comme un expert par ceux qui vous entourent.
5. être vu
Une fois que vous avez identifié ce pour quoi vous voulez être connu, voyez-vous en parler. Ne soyez pas une giroflée. Invitez des blogues sur d'autres sites, participez à des conversations en ligne, assistez à des conférences et faites entendre votre voix et votre opinion partout où vous le pouvez. Vous ne serez pas surpris de voir à quel point «devenir un expert» signifie vraiment «être vu en train de parler de choses». C’est un peu triste à souligner, mais plus on vous voit, plus les gens seront aptes à vous mettre sur le piédestal.
6. Afficher les résultats
Bien sûr, vous devrez être capable de faire plus que simplement parler. Vous devrez également prouver votre teneur en sel en montrant vos résultats. Publiez des études de cas montrant comment vous avez aidé Client X à augmenter ses revenus de 200% au cours de l’année de collaboration avec vous. Publiez des témoignages de clients expliquant comment votre produit leur a rendu la vie plus facile. Documentez votre succès et partagez-le sous forme de conseils utiles et de tactiques utiles aux autres. Recueillez des informations et partagez-les avec l'ensemble de votre secteur d'activité afin que tout le monde puisse en bénéficier.
7. Continuez à apprendre
Une fois que vous avez atteint un certain niveau de succès, il devient assez facile de continuer à parler de ce que vous avez fait au lieu de faire de nouvelles choses. Le problème avec cela est que vous finirez par manquer de sujets à traiter ou que les sujets sur lesquels vous souhaitez parler (les mêmes choses que d’anciennes) n’auront plus autant de valeur. Dans vos efforts pour être considéré comme un expert, n'oubliez pas de continuer à apprendre en quoi vous voulez devenir un expert. C'est ainsi que vous développerez votre leadership éclairé, et que vous continuerez à être invité à la table des négociations. et c’est ainsi que vous pourrez, au bout du compte, mieux servir vos clients. Vous pouvez être considéré comme un expert tout ce que vous voulez. Si vous ne pouvez pas le sauvegarder, vos clients le comprendront et vous quitteront.
8. être humble
Résistez à l'envie de boire votre propre Kool-aid en vous concentrant à redonner aux autres. Au lieu de vous féliciter, soulevez les autres. Cela vous rendra non seulement plus attrayant, mais vous créerez également des liens précieux que vous pourrez utiliser à l’avenir. Parce que personne ne devient un expert à part entière. Ils le font avec l'aide de tout le monde autour d'eux.
Ci-dessus, des conseils que je donnerais à quiconque tenterait d’accroître son expertise en ligne. Qu'est-ce qui me manque?
Photo d'homme d'affaires via Shutterstock
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