NEW YORK, 10 octobre 2012 / PRNewswire / - Petites et grandes Les entreprises de taille moyenne souhaitent de plus en plus utiliser les mêmes types d'outils et de fonctionnalités de collaboration avancées que les grandes entreprises, mais sont souvent limitées par des ressources limitées et un manque de compétences informatiques internes. Pour remédier à ce problème, Verizon Enterprise Solutions propose Virtual Communications Express, un nouveau système de communication multifonctions conçu pour le marché des petites et moyennes entreprises.
$config[code] not foundImmédiatement disponible pour les entreprises basées aux États-Unis, Virtual Communications Express, puissant et abordable, utilise la plate-forme de technologie de communication évoluée de Verizon avec une console Web permettant aux employés de mieux contrôler et contrôler l’endroit où et comment ils souhaitent communiquer. Cette nouvelle offre basée sur le cloud peut être utilisée avec Google Apps for Business. Elle est idéale pour les entreprises ayant un ou plusieurs sites (détaillants, propriétaires de franchises et cabinets médicaux) à la recherche de nouveaux moyens d’augmenter leur productivité et d’améliorer leur service client.
Désormais, les petites et moyennes entreprises peuvent donner à leurs employés les moyens de communiquer et de collaborer plus efficacement. Par exemple, les travailleurs peuvent indiquer où et comment ils veulent être contactés par téléphone, que ce soit au bureau ou sur un appareil mobile, afin de répondre plus facilement aux clients, aux collègues et aux exigences changeantes de l'entreprise.
Les entreprises qui utilisent Google Apps for Business peuvent télécharger une application Virtual Communications Express depuis Google Apps Marketplace, ce qui permettra aux utilisateurs de passer des appels - en un clic - depuis Gmail, GChat et Google Agenda. Les utilisateurs peuvent également voir si d'autres utilisateurs de Google Apps sont disponibles pour rejoindre un appel instantanément.
Google Apps Marketplace facilite la découverte, l’achat et le déploiement d’applications intégrées et de services professionnels connexes pour plus de 5 millions d’entreprises utilisant Google Apps. En s'intégrant aux données de compte d'utilisateur et d'application stockées dans Google Apps, ces applications en nuage offrent une expérience utilisateur plus simple, accroissent l'efficacité de l'entreprise et réduisent les frais administratifs.
«Nous avons créé une solution en nuage économique et facile à adopter et à utiliser par les employés pour travailler plus intelligemment dans leurs tâches quotidiennes», a déclaré Janet Schijns, vice-présidente des solutions pour le marché intermédiaire et des canaux alternatifs. pour Verizon Enterprise Solutions. «Les clients de notre projet pilote pour cette solution ont apprécié son libre-service, ce qui a permis à leurs employés d’être plus productifs. Ils ont également bénéficié des économies associées aux appels locaux et longue distance illimités, à l'absence de frais de maintenance et à l'absence de systèmes de back-office téléphoniques coûteux. "
L'un des clients participant à l'essai, Nick Graziosi, propriétaire de Montage Clothing Inc. à Farmingdale, dans l'État de New York, a déclaré: «Virtual Communications Express nous a permis d'offrir une expérience plus professionnelle à nos clients lorsqu'ils téléphonaient. plus facile de communiquer au sein de notre bureau. "
Un téléphone certifié Verizon et une connexion Internet de tout fournisseur de bande large sont tout ce dont toute entreprise a besoin pour profiter des avantages de Virtual Communications Express en termes de productivité accrue grâce à la collaboration en temps réel avec ses collègues, clients et partenaires commerciaux. En outre, les administrateurs peuvent autoriser et gérer instantanément les différentes fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs via un outil en ligne dédié.
Matt Davis, directeur de SMB Telecom Services chez IDC, a déclaré: «La nouvelle offre UC de Verizon représente une solide compréhension de l’orientation de la communication professionnelle - en particulier pour les petites et moyennes entreprises - et Verizon s’attaque de front à ce changement. En outre, l’offre semble inclure le type de simplicité de configuration et d’utilisation que notre étude montre les demandes du marché en matière de solutions vocales hébergées. La longue expérience de Verizon dans l’ingénierie des services de téléphonie et la commercialisation avec eux devraient jouer un rôle important dans la croissance de ce marché dans le segment des PME. "
Virtual Communications Express associe la solution primée Voice-over-IP de Verizon à l’infrastructure cloud de Broadsoft pour éliminer le besoin d’équipements PBX (échanges privés) sur site et de mises à niveau coûteuses des licences pour les nouvelles fonctionnalités. Les clients bénéficieront de fonctionnalités de communication avancées, telles que la sonnerie simultanée d’une ligne de bureau, mobile ou à domicile; messages visuels de messagerie vocale pouvant être lus par courrier électronique; et Office Anywhere, qui transfère les appels entrants d'un bureau vers une ligne mobile et affiche les appels sortants effectués depuis un téléphone mobile ou un téléphone fixe identifié par un numéro de téléphone au bureau. Le service active également les fonctions PBX traditionnelles telles que le groupe de recherche amélioré et la mise en file d’appel.
Verizon Enterprise Solutions crée des connexions mondiales qui génèrent de la croissance, stimulent l'innovation commerciale et font progresser la société. Avec des solutions spécifiques à l’industrie et une gamme complète d’offres de gros internationales proposées via les plates-formes de mobilité sécurisée, cloud, réseau stratégique et de communications avancées, Verizon Enterprise Solutions ouvre de nouvelles opportunités dans le monde en matière d’innovation, d’investissement et de transformation de l’entreprise. Visite www.verizonenterprise.com pour apprendre plus.
À propos de Verizon Verizon Communicatios Inc. (NYSE, Nasdaq: VZ), dont le siège social est situé à New York, est un leader mondial de la fourniture de services de communication à large bande et autres services de communication filaires et filaires aux clients grand public, professionnels et gouvernementaux. Verizon Wireless exploite le réseau sans fil le plus fiable des États-Unis, avec plus de 94 millions de clients particuliers dans le pays. Verizon fournit également des services convergés de communication, d’information et de divertissement sur le réseau de fibre optique le plus avancé des États-Unis, ainsi que des solutions professionnelles intégrées à des clients répartis dans plus de 150 pays, dont l’ensemble du groupe Fortune 500. Verizon emploie plus de 188 000 personnes. Pour plus d'informations, visitez www.verizon.com.
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SOURCE Verizon
