Le responsable du spa veille à ce que les clients vivent une expérience agréable et soient satisfaits des services fournis. Les directeurs de spa peuvent être employés par des hôtels, des clubs de santé ou même des centres de villégiature de luxe. Leurs responsabilités professionnelles varient en fonction de leur environnement et de la taille de l’organisation. Le poste de directeur de spa est très flexible et constitue un bon choix de carrière pour ceux qui souhaitent fournir des services thérapeutiques à d’autres.
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Un directeur de spa est responsable de la supervision du personnel qui fournit des services aux clients. Ces services comprennent des soins du visage, des massages ou même des manucures. Leur travail comprend la formation du personnel, la fourniture de fournitures adéquates pour les services et la commercialisation des services de la société. Si nécessaire, le responsable du spa peut également être responsable de la comptabilité et de la paie du personnel. Il incombe au responsable du spa de s’assurer que les services du spa sont rendus correctement.
Potentiel
Les employés du spa ont le potentiel d’avancer dans la gestion. Ils ont acquis de l'expérience en travaillant en tant que membre du personnel du spa et de nombreux employés les envisageront pour une promotion. De nombreux gestionnaires de spa utilisent leur expérience dans la supervision de spas pour créer leur propre entreprise de spa.
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De nombreux employeurs exigent que leurs directeurs de spa possèdent un baccalauréat en gestion des affaires, de l’hôtellerie ou de la restauration. De nombreux collèges et universités offrent ces types de programmes. Certains petits hôtels vont embaucher un directeur de spa avec un diplôme d'associé et une certaine expérience. Certains accepteront même des stages universitaires comme expérience. En outre, certains employeurs exigent du responsable qu'il soit titulaire d'une certification en réanimation cardiopulmonaire (RCP) et qu'il soit capable de mettre en œuvre et d'administrer des mesures de sécurité.
Attention
Le responsable du spa est responsable du traitement des plaintes des clients et doit s’assurer que celle-ci est résolue. En outre, ils sont chargés de coordonner les services et de veiller à ce que les employés soient professionnels et en ordre. Gérer le personnel et les services peut parfois être stressant. En outre, on pourrait s’attendre à ce que les directeurs de spa travaillent de longues heures, y compris les week-ends, pour répondre aux attentes des clients.
Un salaire
Selon Payscale.com, un directeur de spa possédant seulement un an d'expérience peut s'attendre à un salaire d'environ 25 246 $. Les directeurs de spa ayant plus de 10 ans d’expérience peuvent s’attendre à un salaire annuel pouvant atteindre 51 712 dollars. Le Bureau of Labor Statistics comprend des gérants de spas avec des gérants d’hébergement et a rapporté que la moitié des personnes gagnaient entre 34 970 et 62 880 dollars en 2008.
Information sur les salaires 2016 pour les gestionnaires d'hébergement
Les gérants des hébergements ont gagné un salaire annuel médian de 51 840 dollars en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Sur le bas de l'échelle, les gérants d'hébergement gagnaient un salaire de 37 520 $ au 25e centile, ce qui signifie que 75% gagnaient plus que ce montant. Le salaire du 75e centile est de 70 540 dollars, ce qui signifie que 25% gagnent plus. En 2016, 47 800 personnes étaient employées aux États-Unis en tant que gestionnaires d’hébergement.
