Les meilleurs assistants de PDG font bien plus que rédiger des lettres, planifier des voyages et des rendez-vous. Une assistante idéale travaille de manière proactive, devenant ainsi un élément indispensable du fonctionnement quotidien de l'entreprise. Une excellente assistante de chef de la direction est tellement douée dans son travail qu'elle peut même assister à des réunions du chef de la direction à des réunions auxquelles il ne peut assister.
Associé
En premier lieu, une assistante doit agir et se considérer comme un partenaire commercial. Elle devrait être une résolveuse de problèmes proactive, plutôt que simplement un preneur de message. Par exemple, si un client appelle pour une question urgente et que le PDG ne peut pas être contacté, l'assistante doit être suffisamment familiarisée avec l'entreprise et le PDG pour pouvoir donner une réponse satisfaisante jusqu'à ce que le PDG soit disponible.
$config[code] not foundPDG suppléant
Un bon assistant devrait être prêt à "remplacer" le PDG si nécessaire. Elle devrait porter des vêtements qui reflètent la façon dont le PDG s'habille, comme un costume. Cela garantit qu'elle peut remplacer son patron en cas de besoin. Un assistant qui est préparé et capable de gérer une réunion ou de rencontrer un client est inestimable pour un PDG.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingVisage public
L'assistant du PDG est le visage public de l'entreprise. Elle doit faire preuve d'un comportement professionnel et agréable lorsqu'elle répond au téléphone ou parle aux visiteurs. Le bureau de l'assistant du chef de la direction doit être propre, bien organisé et agréable à regarder, sans gêner. Elle doit également avoir la courtoisie sociale nécessaire pour assister à des événements communautaires, parfois à la place du PDG.
Recherche
Un excellent assistant pour un chef de la direction recherche de manière proactive des sujets pertinents pour l’entreprise et est prêt à donner des conseils sur les problèmes de l’entreprise. Par exemple, l'assistante d'un PDG peut être sollicitée pour embaucher des membres importants du personnel en fonction de sa connaissance de la société. Ou elle peut être la caisse de résonance pendant les sessions de brainstorming.
Organisation et gestion du temps
En plus de posséder toutes ces compétences supplémentaires qui la distinguent, une bonne assistante doit posséder des compétences de base essentielles. Elle devrait avoir des compétences en gestion du temps impeccables, une solide expertise en planification et des capacités multitâches. Elle doit veiller à ce que les choses se passent bien, surtout lors de situations de stress élevé. Lorsque son patron est sous pression, un assistant doit être le roc qui garde les choses en place et pense clairement.
