Les applications ne sont plus considérées comme un simple «exercice de marque» pour les petites entreprises. Les propriétaires d’entreprises sont de plus en plus conscients du potentiel marketing d’une application intuitive et bien conçue. Qu'il s'agisse de simplifier les achats en ligne ou de fournir des informations faciles d'accès, les avantages sont indéniables. C'est pourquoi les petites entreprises doivent développer des applications mobiles pour rester compétitives.
Pourquoi les petites entreprises doivent développer des applications mobiles
Les années précédentes, le coût croissant des développeurs d'applications personnalisées faisait des applications une dépense impossible pour les petites entreprises. La croissance récente des kits de développement logiciel qui rationalisent le processus de développement d'applications et permettent même aux non-développeurs de créer une application pleinement opérationnelle ont considérablement réduit le coût de création d'une application.
$config[code] not foundLes prix abordables et les délais de développement rapides que permettent ces kits ont incité plus d'entreprises que jamais à créer leurs propres applications.
Alors que l’utilisation des médias sociaux ne cesse de croître, les consommateurs sont de plus en plus disposés à s’engager au quotidien avec des marques, même s’ils ne sont pas particulièrement fidèles à cette entreprise ou à ses acheteurs. Les propriétaires d’entreprise et les spécialistes du marketing capitalisent sur le désir des consommateurs d’interagir en créant des applications mobiles divertissantes. Tout en étant amusantes, informatives ou inspirantes, ces applications ont pour caractéristique commune de proposer un puissant appel à l'action pour persuader l'utilisateur d'acheter un produit ou, d'une manière ou d'une autre, profiter à l'entreprise en question.
Quels types de petites entreprises créent des applications?
Une analyse de 2015 de 40 402 applications créées avec une plate-forme de développement d’applications a révélé que si les entreprises «attendues» telles que les restaurants et les gymnases étaient très répandues, d’autres comme les terrains de golf, les hôtels, les hommes politiques et les plombiers étaient également à la hausse.
Mais pourquoi ces industries créent-elles plus d'applications? Eh bien, à mesure que la création d'applications se fait de plus en plus facilement, le nombre de fonctionnalités potentielles augmente également. Des investissements ponctuels dans des systèmes tels que les paiements intégrés aux applications ou les réservations peuvent faire économiser de l'argent aux entreprises à long terme, car elles réduisent le temps que leur personnel doit consacrer à l'exécution des commandes, à l'acceptation des paiements ou à la réalisation des réservations.
Pour les entreprises qui rencontrent des clients potentiels sur différents sites, la possibilité d'afficher des données ou des éléments de portefeuille en mode hors connexion à l'aide d'une application peut faire la différence entre la conclusion de la vente et la perte de la perspective d'un concurrent.
Comment les petites entreprises bénéficient-elles des applications mobiles?
Une enquête récente a montré que 62% des entreprises interrogées possédaient déjà des applications ou étaient en train de les créer. Parmi ceux-ci, 20% utilisaient leurs applications uniquement à des fins d'image de marque, 30% avaient des applications générant des revenus et 50% les utilisaient pour le support et l'engagement.
Chaque jour, nous passons 174 minutes sur des appareils mobiles. On estime que les ventes mobiles ont atteint 74 milliards de dollars en 2015, soit une augmentation de 32% par rapport à 2014. Trente pour cent de tous les achats en ligne effectués par la génération Y sont effectués sur des appareils mobiles. Cela grimpe à 33% pour les mères et 43% pour les Hispaniques américains.
Cependant, les applications ne sont pas uniquement destinées aux entreprises de commerce. Les notifications push peuvent être utilisées par n’importe quel créneau pour mettre votre nom de marque directement devant le propriétaire du smartphone. Les applications peuvent être utilisées pour tout type d’activité: systèmes de réservation, téléchargement de fichiers, bons, lettres d’information, magazines numériques, assistance, fourniture d’informations, exercice de journalisation ou de nutrition, diffusion de vidéos, etc.
Même les entreprises que vous n'auriez pas pensé bénéficieraient d'une application prouvent que les critiques sont erronées en produisant des applications innovantes et attrayantes. Par exemple, un fournisseur indépendant de nourriture pour animaux de compagnie pourrait avoir une application qui encourage les utilisateurs à télécharger des photographies amusantes de leurs animaux de compagnie pour avoir une chance de gagner un prix. Un produit pour les nouvelles mères pourrait créer une communauté de mères locales et organiser des rencontres. Un agent immobilier pourrait créer une application qui compare les prix des logements locaux à ceux d'il y a cinq ans. Les possibilités sont vraiment infinies. Tout ce qu’il faut, c’est un peu d’imagination pour concevoir un système qui plaira aux consommateurs.
Que réserve l'avenir?
Les projections concernant les revenus générés par les applications sont stupéfiantes. Selon les estimations, le nombre de téléchargements d’applications autres que de jeux devrait augmenter de 23% au cours des cinq prochaines années, dépassant les 182 milliards de dollars en 2020. Sur les marchés émergents, le nombre de téléchargements d’applications mobiles devrait plus que doubler entre 2015 et 2020.
Les données actuelles sur les achats mobiles dans les différents groupes d'âge indiquent clairement que dans 5 à 10 ans, tout le monde deviendra un client mobile. Soixante-neuf pour cent des millennials achètent des produits sur leurs smartphones, contre 53% des générations X et 16% des boomers.
L’augmentation de la part de marché et du pouvoir d’achat qui en découlent feront des applications une nécessité pour les entreprises grand public afin de simplifier le parcours du consommateur, de la navigation du produit au paiement.
Les statistiques ci-dessus sont également une bonne nouvelle pour les agences numériques qui proposent le développement d'applications mobiles. À mesure que de plus en plus d'entreprises adoptent des applications, la demande pour leurs services augmente. Le développement de nouveaux «produits intelligents» tels que la réalité virtuelle et la technologie portable peut aggraver cet inconvénient, car les applications devront être adaptées pour fonctionner sur de nouvelles plateformes en ligne.
Photo d'utilisateur de téléphone portable via Shutterstock
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