Être propriétaire d'une petite entreprise, c'est souvent faire des choix. Où passez-vous le mieux votre temps et comment pouvez-vous vous connecter au mieux avec vos clients? En raison de toutes les discussions sur Facebook, Twitter, les blogs et les médias sociaux, il serait facile de penser que le courrier électronique est en train de disparaître ou est devenu inefficace pour toucher les clients. Mais tu te trompes. En matière de communication à des fins commerciales, le courrier électronique reste le chien de prédilection.
$config[code] not foundHier, eMarketer a pris le temps de commenter une nouvelle étude de l’agence de marketing relationnel Merkel, qui a révélé que, malgré les affirmations contraires, le courrier électronique reste un puissant moteur marketing. En 2010, 87% des utilisateurs Internet consultaient quotidiennement leur courrier électronique. au cours des trois dernières années. Peut-être pour éliminer l'argument voulant que les médias sociaux dépassent le courrier électronique, ils ont également constaté que les utilisateurs des médias sociaux plus susceptibles de consulter leurs courriels plus de quatre fois par jour et moins susceptibles de les consulter rarement.
Intéressant. Alors, est-ce que c'est une bonne nouvelle alors? Le courrier électronique grimpe-t-il dans les charts? Eh bien, pas exactement. Il y a un domaine où la prédominance du courrier électronique semble diminuer.
Les numéros de Merkel ont révélé que les communications personnelles s'éloignaient du courrier électronique, allant probablement vers les réseaux sociaux et même la messagerie texte. Je sais que les jours où ma mère me laissait des courriels tout au long de la journée s’étaient arrêtés maintenant qu’elle avait découvert qu’en m'envoyant un message, les informations seraient transmises beaucoup plus rapidement. Alors que nos boîtes de réception se remplissent de matériel de marketing, nous examinons des alternatives pour transmettre des messages personnels.
Mais en ce qui concerne les objectifs commerciaux, le courrier électronique reste le premier choix pour recevoir des communications entre tout les groupes d'âge. Pour illustrer ce point, vous devez aller beaucoup plus loin que Groupon.
L’été dernier, Prasad Thammineni nous a donné sept raisons d’utiliser Groupon pour votre petite entreprise et nous avons constaté comment le service continuait de croître et de gagner du terrain, forçant même Google à créer un clone Groupon après des tentatives d’acquisition infructueuses.
Le courrier électronique fonctionne parce qu’il est simple, qu’il est très pertinent et que tous les utilisateurs du Web peuvent le comprendre. Groupon aurait-il pu créer les mêmes types de listes de diffusion ciblées s’il distribuait des offres uniquement via des comptes RSS ou Twitter? Non, tout le monde ne comprend pas le RSS ou ne souhaite pas créer un compte Twitter. Mais le courrier électronique est un langage qui est familier à tous parce que nous l’avons tous et que, par conséquent, il fonctionne.
Expérimentez les nouvelles tactiques marketing brillantes, mais ne lâchez pas celles qui ont fait leurs preuves. Même s'ils ne sont pas aussi brillants, ils restent efficaces dans le marketing auprès de vos principaux clients.
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