Le marketing consiste à présenter un produit ou un service à des clients potentiels et à les convaincre d’acheter ce service ou ce produit. Les messages marketing apparaissent sur tous les outils commerciaux, y compris la marque, le logo, la police de caractères, le site Web, les publicités, les supports de vente et les courriers électroniques. Des compétences de communication efficaces sous forme d'interaction personnelle, de communication en équipe, de messages écrits et visuels sont des caractéristiques essentielles du spécialiste du marketing réussi.
$config[code] not foundCommunications personnelles
Les spécialistes du marketing exigent des compétences exceptionnelles en communication personnelle. Ils doivent être des extravertis qui s'efforcent de faire en sorte que toutes les personnes avec lesquelles ils travaillent se sentent à l'aise, acceptées et valorisées. Ils doivent générer la confiance en eux-mêmes et le produit qu'ils représentent. Ils sont doués pour trouver un terrain d’entente et pour créer des liens affectifs avec tous les interlocuteurs. Ils utilisent ces compétences interpersonnelles pour résoudre les problèmes du client et de la société dans l’intérêt de tous.
Communications d'équipe
Les spécialistes du marketing interagissent quotidiennement avec une grande variété de types de personnalités, tels que des chefs d’entreprise, des artistes, des informaticiens, des journalistes de magazines et de journaux, des clients et des dirigeants d’entreprise. Tous communiquent différemment et parlent la langue spécifique à leurs rôles. Les spécialistes du marketing qui réussissent sont des experts en écoute et en compréhension des besoins et des communications de chaque type de personnalité et de poste. Ils traitent tous leurs interlocuteurs comme des égaux et négocient efficacement avec chaque intervenant afin de s'assurer que les objectifs de marketing sont atteints. Les spécialistes du marketing sont ouverts aux approches novatrices et tentent de mettre en œuvre les suggestions des professionnels lorsque cela est possible.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingMessages visuels
Les images visuelles doivent être conformes à la mission de la société. À l'aide d'outils de marketing visuels, le spécialiste du marketing doit s'assurer que les buts et objectifs d'une entreprise sont évidents. Les spécialistes du marketing doivent être en mesure d’identifier des images qui reflètent les forces d’une entreprise et celles qui atteindront le plus rapidement les émotions d’un public cible. Les spécialistes du marketing doivent connaître les principaux concurrents de leur entreprise et choisir des supports qui rehausseront la réputation de leur entreprise par rapport à leurs concurrents.
Messages écrits
Les spécialistes du marketing doivent être compétents pour écrire des messages conformes au format marketing principal d’AIDA: Attention, Intérêt, Désir et Action. Les supports marketing produits par les marchés doivent envoyer un message clair aux auditoires pour les convaincre d'acheter un produit ou un service. Ils doivent attirer l'attention de l'auditoire avec des titres pertinents et susciter leur intérêt par le biais de récits appropriés ou d'études de cas. Les spécialistes du marketing doivent identifier et faire appel aux désirs de leurs publics cibles et leur demander de prendre des mesures pour que ces produits soient satisfaits. Les spécialistes du marketing qui réussissent vendent en utilisant leurs compétences exceptionnelles en communication dans toutes les interactions professionnelles.
