J'ai travaillé pendant un certain temps dans une entreprise dont la déclaration de mission était apparemment «Nous nous efforçons de trouver une déclaration de mission décente».
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Il a été décidé qu’il nous en fallait un pour notre prochain audit QS-9000, et nous avons reçu une nouvelle mission presque tous les trois mois. Tous les autres documents et la documentation se passèrent assez bien, mais ce petit détail les empêchait vraiment.
Si nous avions été honnêtes, nous aurions pu lire: «Notre mission est d’obtenir la haute direction de l’avion à réaction dont elle a besoin depuis quelque temps déjà. Et une nouvelle moquette serait bien. »Mais au lieu de cela, nous avons eu un défilé de déclarations apparemment impressionnantes mais vides qui sont devenues une blague courante avec les employés.
Quand vous y réfléchissez, pourquoi vous faites ce que vous faites est une question sérieuse et stimulante. Mais si cela s'avère être un véritable problème, vous avez peut-être d'autres questions à poser.
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