Note de l'éditeur: Plus de couverture en direct de la conférence des journées de gestion des affiliés. La science de l'influence et de la persuasion est le sujet de ce 7ème article de la série. Cette série d'articles traite de sujets d'intérêt pour les entreprises proposant des programmes d'affiliation. Plus de couverture de #AMDays.
Ci-dessous, un récapitulatif en direct du discours de l'après-midi intitulé «La science de l'influence et de la persuasion: obtenir ce que vous voulez, quand vous le voulez», avec le conférencier John Greathouse (photo de gauche), associé chez Rincon Venture Partners, une société de capital-risque investissant tôt mettre en scène des entreprises basées sur le Web.
Nous terminons la dernière séance de la deuxième journée.
6 grandes catégories de persuasion:
1. RÉCIPROCITÉ
- Les gens font des affaires avec des gens qu’ils aiment, qui font preuve d’autorité, qui ont des preuves sociales et qui installent un sentiment de peur (de perte)
- Quid pro quo - survie durable
- Rembourser, rembourser
- Offrez un «notre cadeau à vous» - ils le rembourseront ou le rembourseront
- Les caractéristiques de efficace les cadeaux sont significatifs, inattendus et personnalisés
- La valeur du destinataire favorise moins le temps, alors que le donneur attribue davantage de valeur à la faveur.
- Offrez un cadeau, un coupon, un bonus et une commission avant l'affilié demande
- Ne soyez jamais timide pour demander une faveur si vous en avez besoin
- Créer des obligations en donnant des faveurs librement mais rendre la faveur rapidement
- Rappeler à une personne les faveurs passées, avant de demander une
- Offrez quelque chose de plus pour démarrer le programme
2. ENGAGEMENT ET COHERENCE
- Si je vous dis que je vais faire quelque chose, vous devez le faire pour assurer la confiance
- Les gens jugent les gens en fonction de leur comportement
- Créez des contrats sociaux (qui peuvent être plus forts que les contrats légaux) et utilisez le silence pour choisir des réponses verbales non équivoques
- Suivi des accords verbaux avec une réponse écrite
- Créer des feuilles de conditions signées et non contraignantes
- Communiquer l'affirmation publique via des communiqués de presse, des tweets, etc.
3. PREUVE SOCIALE
- Populaire = bien. Les gens font moins d'erreurs en copiant les autres
- Produits «primés», auteurs «Best Selling»
- Les gens sont des lemmings… c’est une question de survie - plus les gens regardent ou regardent, plus ils suivront
- Plus l'incertitude est élevée, plus la preuve sociale est forte
- Trouvez un pair que vous pouvez utiliser comme référence et communiquez avec des éditeurs similaires affichant l'offre.
4. AIMER
- Les gens vous jugent absolument sur votre apparence (expressions faciales, langage corporel, etc.) - on parle alors de "coupure fine".
- Ne préjugez jamais quelqu'un: obtenez d'abord les faits, écoutez-les, puis prenez une décision
- “Préjuger (surtout dans les affaires) est le baiser de la mort” - Bob Golomb
- Trouvez des similitudes et des points communs avec lesquels vous pouvez vous connecter - afin qu'ils se sentent capables de vous aimer
- Similarités = aimer = influencer = établir un partenariat
- Même tribu = vous êtes cool (Google+, Facebook, LinkedIn)
- Vendre - trouver des similitudes légitimes pour gagner la confiance, améliorer le goût
- Conforme aux réalités de nos intervenants - Bill Gates
- Tout vos faiblesses = honnête et digne de confiance
- Refléter le langage corporel augmente le goût
- Sourire et secouer la tête dans un mouvement de «oui» est extrêmement efficace
5. AUTORITÉ
- Uniformes (médecins, militaires, policiers) inculquent l'autorité
- Les personnes qui s'habillent de manière plus professionnelle ont tendance à être perçues comme ayant plus d'autorité
- Demandez à quelqu'un de vous présenter lors d'un appel (même si vous partez immédiatement) - cela renforcera votre crédibilité
- Avoir une référence ou une recommandation tierce sur votre site
- Blog, post invité, parler sur des panneaux
- Devenez actif sur les groupes d'affiliation Quora, Twitter, LinkedIn, etc. pour renforcer votre crédibilité
- Exploiter le pouvoir de «parce que» - le simple fait de donner une raison augmentera considérablement l'acceptation de votre proposition.
6. SCARCITY ET FEAR
- Avoir un accès et une disponibilité limités, un nombre limité de personnes pour un temps limité
- Les gens veulent toujours ce qu’ils ne peuvent pas avoir
- Les gens préfèrent éviter les pertes plutôt que d'augmenter les gains
- Montrez la valeur et le caractère unique de vos produits / services
Pour en savoir plus sur la science de l'influence et de la persuasion, visitez InfoChachkie.com.
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