Comment traiter les problèmes syndicaux. Si vos employés sont syndiqués, vous devrez probablement faire face à des problèmes occasionnels qui affectent le moral et la productivité des travailleurs. Vous devez relever ces défis avec un esprit de coopération plutôt que d'opposition pour empêcher le mécontentement mineur de se transformer en grève ou pire. Continuez à lire pour en savoir plus.
Lisez la convention collective. Même les accords les plus détaillés sont sujettes à interprétation sur certaines questions. Mieux vous comprendrez ce document, vous pourrez mieux interpréter ses dispositions en votre faveur.
$config[code] not foundEntretenir de bonnes relations avec le délégué syndical. Invitez-la à dissiper les rumeurs et à vous informer des conflits de brassage.
Gardez vos émotions en échec. Les cadres professionnels calmes ont plus de chances de l'emporter que ceux entraînés dans un match crier.
Regardez au-delà du grief pour obtenir des réponses. Si un travailleur syndical dépose un grief absurde, vous devez lire entre les lignes. Le vrai problème pourrait être différent de celui indiqué.
Travaillez continuellement à établir des relations avec le syndicat. Si vous favorisez régulièrement une relation positive avec le syndicat, vos chances d'obtenir le soutien du syndicat pour les changements de procédure augmentent.
Diviser et conquérir les mobilisateurs les plus difficiles. Si un membre syndiqué à la tête en colère vous défie ou vous accuse devant ses pairs, accordez-lui un public neutre. Ensuite, revenez sur la question en privé.
Écoutez avec intérêt et empathie, même si vous êtes en désaccord avec chaque argument avancé. Permettez aux membres du syndicat d’exprimer leurs inquiétudes sans se renverser, secouer la tête ou s’interrompre. L'écoute des personnes leur donne le sentiment de pouvoir, ce qui facilite les négociations.
