Si vous rêvez de travailler dans un hôtel ou un centre de villégiature, il est important de clouer l'entretien pour pouvoir entrer dans la luxueuse porte. Lisez les conseils ci-dessous pour réussir une entrevue d’emploi dans un hôtel.
L'image est tout
Les uniformes des employés des hôtels sont portés pour donner une impression d'organisation et de professionnalisme. Efforcez-vous de créer cette image exacte lors de l'entretien d'un poste. Womenforhire.com suggère aux femmes de porter des vêtements conservateurs: les jupes vont bien, mais ne laissez pas la longueur dépasser le genou. Portez un minimum de bijoux: les crampons sont meilleurs que les créoles, et les bagues doivent être limitées à un par main. Gardez un palais de couleur neutre lors de l'application du maquillage. Les hommes doivent porter un costume et une cravate, ou tout au moins un pantalon noir et une chemise à manches longues boutonnée.
$config[code] not foundEn plus de présenter une apparence soignée, sourire souvent. Les employés de l’hôtel sont tenus de conserver un comportement positif quelles que soient les circonstances; ainsi, sourire souvent pendant l'entretien est important. Apparaissez à l'aise et observez ce que vous faites avec vos mains: si nécessaire, gardez-les pliées sur vos genoux et gardez-les là. Entraînez-vous à répondre aux réponses devant le miroir. Le but est de transmettre une attitude détendue: si les vacanciers séjournent à l’hôtel, ils veulent que les employés les aident à se sentir à l’aise.
Être flexible
Les hôtels ne ferment pas à Noël ou à la fête du Travail. Les week-ends peuvent être les jours les plus occupés de la semaine. Lorsque vous êtes interrogé sur la disponibilité, soyez honnête, mais comprenez que l'incapacité de travailler certains jours fériés ou certains jours de la semaine limite vos chances d'être embauché. Les hôtels recherchent des candidats avec un emploi du temps très ouvert. Travailler dans un hôtel signifie généralement sacrifier de nombreux week-ends et jours fériés. Dans l'interview, vous voudrez peut-être même exprimer votre volonté de faire des heures supplémentaires et de couvrir différents quarts de travail.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingInsister sur la fiabilité
Parmi les meilleurs atouts qu'un employé d’hôtel peut avoir sont la ponctualité et la fiabilité. Si vous êtes interrogé sur vos meilleures qualités lors d'un entretien, mettez l'accent sur votre excellent taux de présence à des emplois antérieurs, ainsi que sur votre volonté de couvrir les quarts de travail et d'effectuer des heures supplémentaires. Les directeurs d'hôtel veulent des personnes qui peuvent arriver à temps et aider au besoin. Pour cette raison, il est essentiel de passer à l’entretien à temps. Si l'interview commence à 16 heures et se trouve à 30 minutes de route, partez à 15 heures. et passez une demi-heure à rassembler vos pensées.
Accentuer les compétences du service à la clientèle
Même si votre dernier travail consistait à saisir des données avec des écouteurs, essayez d’extrapoler les situations dans lesquelles vous avez travaillé en équipe. Placez les détails du service client en premier sur votre CV et mettez en évidence ces points souvent dans une interview. Soyez également prêt pour les questions orientées client. Le responsable vous demandera probablement une instance lorsque vous résolvez une situation avec un client en colère, ou comment vous définissez un excellent service client. Jobinterviewquestions.org fournit une grande variété de questions que les gestionnaires pourraient poser. Lisez-les pour avoir une meilleure idée de ce à quoi vous attendre. Entraînez-vous à trouver des réponses dans la voiture pour pouvoir les livrer avec confiance et sourire.
