Un analyste d'exécution est un professionnel du support client qui s'efforce de répondre à la demande de commandes de biens ou de services passée par les clients et les clients d'une entreprise. Relevant directement d'un superviseur de l'exécution, un diplôme d'études collégiales n'est généralement pas requis pour ce rôle.
L'exécution des commandes
Au fur et à mesure que les commandes sont passées, un analyste d'exécution travaille pour répondre à la demande en respectant toutes les politiques et procédures en vigueur dans l'entreprise.
$config[code] not foundPaiement
Dans certains environnements, un analyste d'exécution peut être responsable du traitement des paiements effectués par les clients.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingGestion des fournisseurs
Il peut être nécessaire pour un analyste des commandes de gérer et / ou de travailler avec des fournisseurs tiers, tels que des services de courrier, pour mener à bien ses tâches.
Suivi de commande
Un analyste des commandes peut être amené à utiliser un logiciel informatique exclusif pour suivre toutes les commandes passées et exécutées.
Faire rapport
Un analyste des commandes tient des rapports détaillés à présenter au superviseur concernant tous les aspects des commandes clients et des stocks.
