Le marketing PME consiste à raconter votre histoire

Bien que les petites entreprises américaines soient admirées pour leur ingéniosité et leur agressivité, c’est un autre domaine dans lequel elles se débattent, gagnant l’équivalent d’un «C-» dans le sous-indice Marketing et innovation. Les petites entreprises ne réussissent pas aussi bien qu'elles le voudraient pour se vendre efficacement et développer leur entreprise au-delà de leur taille actuelle.

Fait intéressant, la même étude a également révélé que seulement 12% des petites entreprises utilisent les médias sociaux. Retraité: Seules 12% des petites entreprises profitent d’un moyen ciblé et absolument gratuit de commercialiser leurs activités en ligne. Ça semble idiot, non?

Qu'en est-il de cela: plus tôt cette semaine, 5 000 commerçants influents ont été envoyés à des sauterelles enrobées de chocolat pour les faire grignoter et bloguer. Les sauterelles ont été bloguées, tweetées et reliées à tout le Web. Il s’agissait d’une campagne de marketing viral visant à attirer l’attention de la société et à expliquer aux gens ce que tout était Grasshopper.com. Et en 24 heures à peine, les gens ont appris qu’il s’agissait d’une entreprise de systèmes téléphoniques qui se souciait des entrepreneurs. En un jour, des milliers de personnes ont connu leur histoire.

Le marketing est une histoire.

Arrêtez de penser aux médias sociaux comme Twitter, les blogs, Facebook, MySpace ou n'importe quel autre site Web. Oui, ce sont des outils sociaux, mais les médias sociaux consistent à raconter votre histoire. C’est à vous de parler directement à vos clients et de leur dire qui vous êtes, pourquoi vous êtes mieux et ce que vous croyez, afin qu’ils se souviennent de vous et se sentent connectés avec vous. C’est vous qui leur faites associer quelque chose à votre entreprise.

• Grasshopper est une entreprise de systèmes téléphoniques qui croit aux entrepreneurs.
• Zappos est un détaillant de chaussures en ligne qui se soucie du service à la clientèle et de ses employés.
• Dell est un fournisseur de technologie qui offre des ressources aux petites entreprises.

Ce sont les histoires que ces entreprises racontent dans les médias sociaux. Quel est ton? Pourquoi avez-vous rejoint le marché? Qui es-tu? Utilisez les médias sociaux pour raconter cette histoire.

Si vous êtes dans le secteur de l'aménagement paysager, êtes-vous l'entreprise qui se soucie de l'environnement et de l'utilisation de produits écologiques? Ou êtes-vous l'entreprise qui donne 15% de vos revenus pour acheter des voitures aux familles dans le besoin? Ou peut-être êtes-vous simplement la société qui dispose des équipements les plus avancés? Une fois que vous avez votre histoire, diffusez-la.

Blog sur les moyens d'aider l'environnement en étant vert et en choisissant un paysagiste vert. Dites aux gens ce qu’il faut rechercher, quels produits utiliser, ce qu’il faut éviter, pourquoi tout compte, et pourquoi vous pouvez les aider.

Utilisez Twitter pour promouvoir d'autres initiatives vertes qui complètent ce que vous faites. Trouvez des passionnés de l’environnement dans votre région en utilisant une recherche avancée sur Twitter et contactez-les pour créer une véritable relation. Organisez des tweet ups locales pour rencontrer des gens et encouragez-les à vous aider à diffuser votre message et à devenir vos évangélistes. Non seulement ils vont diffuser votre message en ligne, mais vous pouvez parier qu’ils le diffuseront également hors ligne.

Saisissez votre appareil photo Flip et utilisez la vidéo pour faire appel aux émotions des gens et pour les amener. Grasshopper.com a utilisé une vidéo rapide et une musique de fond entraînante pour montrer son adoration des entrepreneurs et leur détermination à les soutenir. Ils les ont soulevés pour se promouvoir subtilement. C’est le type de marketing le plus puissant qui existe.

Les médias sociaux ne sont pas Twitter. Les médias sociaux, c'est vous connecter avec vos clients pour raconter votre histoire. C’est ainsi que les petites entreprises peuvent commercialiser leurs entreprises sur le Web, non seulement efficacement, mais gratuitement. Chaque petite entreprise a une histoire unique. Si vous souhaitez commercialiser et développer votre entreprise avec succès, concentrez-vous sur le vôtre.