Un bon responsable de la communication interne est comme le moteur puissant d'un train. Plus le train - ou la taille de la compagnie - est long, plus le gestionnaire en tant que moteur doit être puissant. Vous utiliserez habilement vos compétences pour vous assurer que chaque employé est au courant des informations critiques sur l’entreprise afin qu’il puisse faire son travail tout en gardant les objectifs de l’organisation en vue. Vous garderez le moral avec des choses aussi simples que de s’assurer que tout le monde est invité à la célébration de l’anniversaire du vice-président ou d’aider les employés à faire la transition en période de récession.
$config[code] not foundCompétences de base
Naturellement, en tant que responsable de la communication interne, vous avez besoin de compétences en communication, mais le plus important est la capacité d’écoute et l’aptitude à écrire. Vous devez prendre en compte les besoins divers des employés et adapter les moyens de communication à leurs tâches. Par exemple, une stratégie de médias sociaux peut atteindre un certain pourcentage d’employés alors que d’autres employés évitent cette implication, préférant les courriels ou les bulletins électroniques. Prévoyez d’être un amateur d’événements spéciaux, qu’il s’agisse d’organiser une simple fête d’anniversaire ou un barbecue annuel élaboré. Comprenez que vous devez élaborer un plan de communication contenant un objectif, des objectifs, des stratégies et des tactiques conçus pour atteindre cet objectif. Par exemple, vous voudrez peut-être voir la satisfaction au travail augmenter après l’acquisition d’une autre entreprise, ce qui peut être mesuré à l’aide de sondages auprès des employés. Tout ce qui est hasardeux coûtera à votre organisation un temps précieux et de l'argent.
Motivation et Incentives
Les responsables des communications internes développent fréquemment des programmes d’incitation et de récompenses afin de récompenser les employés pour leurs contributions exceptionnelles au travail. Ces programmes motivent également les employés à atteindre leurs objectifs personnels et ceux de l'entreprise. Ces réalisations sont communiquées à l'ensemble de l'entreprise pour motiver les autres. En tant que responsable, vous expliquerez comment ces réalisations aident l’entreprise dans son ensemble, de sorte qu’elles soient considérées comme des réalisations organisationnelles plutôt que comme des réalisations individuelles. C’est aussi une bonne idée de concevoir des programmes similaires pour les équipes, soit ad hoc pour un projet ou des départements spécifiques.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingComprendre les objectifs de l'entreprise
Ne perdez pas de vue la façon dont vos tâches de communication interne devraient contribuer à la rentabilité de l’organisation. Si vous réussissez à garder les employés motivés et à vous sentir valorisés, votre employeur est moins susceptible de connaître un roulement de personnel. Cela fournit à l'entreprise une constance et une stabilité convoitées par les organisations. Cela facilite également le recrutement de nouveaux talents.
Il est important que vous soyez en mesure de faire en sorte que les dirigeants de votre organisation communiquent régulièrement, pour que cela ne vienne pas toujours de vous. De cette façon, les employés se sentiront plus connectés à la mission de l’entreprise. Les horaires ne permettent peut-être pas de fréquentes réunions personnelles à l’échelle de l’entreprise, mais vous devez encourager d’autres formes de communication, même les médias sociaux.
Exigences de travail
Vous aurez généralement besoin d’un baccalauréat pour obtenir un poste de responsable des communications internes. Les grandes majeures comprennent la parole, les communications, les relations publiques ou le journalisme. Si vous avez de l'expérience dans le domaine des communications, votre domaine d'études sera moins important. De même, si vous avez gravi les échelons de votre carrière dans la communication, les employeurs se soucient peut-être moins de votre diplôme et plus de votre expérience. Certains postes de communication d'entreprise incluent des fonctions de communication interne parmi les tâches requises. Dans ce cas, vous assumeriez également la responsabilité de communiquer les messages de l'entreprise à des publics extérieurs à l'organisation.
