Les ingénieurs avant-vente travaillent pour des entreprises qui vendent des produits et des services technologiques aux entreprises. Ces ingénieurs travaillent en partenariat avec les directeurs des ventes pour aider les clients à déterminer les meilleures solutions technologiques répondant aux besoins de leurs entreprises dans les domaines des réseaux de données, de voix et vidéo, de la sécurité, du stockage et des serveurs. Tandis que le directeur des ventes travaille selon les termes du contrat, l’ingénieur avant-vente formule des recommandations sur les produits et les services et informe les clients sur la manière dont chacun apportera une valeur commerciale.
$config[code] not foundQualités
Un ingénieur pré-vente prend en charge le processus de vente. Cet ingénieur sert de conseiller en technologie à la fois aux clients potentiels et aux représentants des comptes clients actuellement attribués. Les ingénieurs de pré-vente qui réussissent affichent un fort engagement pour développer et maintenir des relations à long terme avec leurs clients. La capacité à comprendre les exigences des clients, à déterminer les meilleures solutions et à communiquer efficacement la proposition de valeur de ces solutions sont des compétences essentielles.
Responsabilités
Les ingénieurs avant-vente sont des experts en la matière possédant une expérience technologique spécialisée dans les solutions réseau, le stockage, les serveurs et la sécurité. Assignés pour travailler sur un territoire de vente défini, ces ingénieurs répondent aux demandes de propositions des clients, développent des conceptions et des nomenclatures pour des solutions rentables, et fournissent un transfert de connaissances ou une formation épaule contre épaule aux équipes de mise en œuvre qui mettent les solutions technologiques en ligne. L'ingénieur avant-vente doit bien connaître le portefeuille de produits et services de la société vendeuse et se tenir au courant des nouvelles technologies entrant sur le marché.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCompétences relationnelles
Les ingénieurs avant-vente doivent être organisés et faire preuve d’excellentes compétences en gestion du temps. S'agissant d'un rôle orienté client, un ingénieur avant-vente doit également être un communicateur efficace, à la fois verbalement et par écrit, ainsi que par une écoute active. Cet ingénieur est censé atteindre le personnel des clients à tous les niveaux, des techniciens aux cadres supérieurs. Excellentes compétences en présentation sont indispensables. Les ingénieurs avant-vente doivent pouvoir ajuster le matériel de présentation en fonction des besoins pour fournir le type et la profondeur des informations requises pour chaque destinataire.
Éducation et formation
Les sociétés d’embauche exigent généralement que les ingénieurs d’avant-vente détiennent un baccalauréat en informatique, en ingénierie des réseaux ou en sécurité de l’information. Un diplôme d'associé peut suffire si un candidat détient également des certifications technologiques en matière de réseau, de stockage, de sécurité ou de virtualisation. Une fois le processus de recrutement terminé, les ingénieurs des services des préventes doivent continuellement actualiser leur formation pour rester au fait des technologies en constante évolution.
