Les guichets de banque sont généralement les premiers - et parfois les seuls - employés avec lesquels les clients sont en contact dans une banque. Ils représentent leur banque de manière positive en souriant et en étant amicaux avec les clients. Si vous êtes un conteur, vous devrez peut-être fatiguer quelques muscles faciaux lors des mauvais jours pour obtenir un sourire gagnant. Les caissiers doivent également être soucieux des détails et posséder les compétences en calcul et en service à la clientèle pour effectuer leur travail.
$config[code] not foundAttendre les clients
Les caissiers attendent des clients qu'ils déposent des chèques et de l'argent dans leurs comptes d'épargne et leurs comptes courants. Ils fournissent également aux clients des soldes de comptes-chèques et d’épargne et leur remettent des chèques. Dans ce rôle, vous pouvez fournir aux clients des cartes bancaires afin de pouvoir accéder au guichet automatique pour les retraits et dépôts. Vous commandez également des chèques pour ceux qui en ont besoin. Une autre tâche essentielle des caissiers consiste à vérifier l’authenticité des chèques déposés, à la fois pour protéger le client et pour la banque. De même, vous pouvez demander aux personnes de fournir une identification ou les quatre derniers chiffres de leur numéro de sécurité sociale afin de s'identifier lors de la création d'un compte client.
Compter et rapprocher les tiroirs
En tant que caissier de banque, vous êtes tenu de compter l'argent dans votre registre au début de la journée. Vous devez ensuite équilibrer et rapprocher votre tiroir après avoir enregistré toutes les transactions quotidiennes. Le processus de rapprochement consiste à comparer les espèces et les chèques à toutes les transactions, puis à soustraire les espèces et les modifications avec lesquelles vous avez commencé la journée. Les encaissements réels et les encaissements et les retraits doivent correspondre à la somme de toutes les transactions pour avoir un tiroir équilibré.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingVendre des produits et services
Les caissiers de banque vendent également des produits et des services, selon la Society for Human Resource Management. Vous avez peut-être des dossiers informatisés des produits et services utilisés par les clients. À partir de ces données, vous vendez des produits et services que les clients n'utilisent pas actuellement, notamment des comptes d'épargne, des marchés monétaires et des certificats de dépôt. Vous pouvez également diriger les clients vers des agents de crédit pour des comptes à long terme tels que des fonds communs de placement et des titres.
Organiser et réapprovisionner le poste de travail
À la fin de la journée, les caissiers de banque organisent et réapprovisionnent leurs postes de travail avec des bordereaux de dépôt et d’épargne, de l’encre pour les timbres, des stylos, des enveloppes et du papier pour les copieurs. Vous pouvez également être responsable du comptage des espèces dans les guichets automatiques et de leur réapprovisionnement. Une comparaison entre les retraits d'espèces et les fonds en caisse est nécessaire pour comptabiliser toute pénurie de trésorerie. Une caissière peut également organiser le coffre-fort et verrouiller le tiroir de son registre à la fin de la journée.
Information sur les salaires 2016 pour les caissiers
Les scrutateurs ont gagné un salaire annuel médian de 27 260 $ en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. En bas de l'échelle, les caissiers gagnaient un salaire de 23 230 dollars au 25e centile, ce qui signifie que 75% gagnaient plus que ce montant. Le salaire du 75e centile est de 31 500 dollars, ce qui signifie que 25% gagnent plus. En 2016, 502 700 personnes étaient employées aux États-Unis comme scrutatrices.
