Qu'il s'agisse d'une entreprise technologique, d'une société de conseil, d'une entreprise de fabrication ou d'une entreprise créative - peu importe -, la technologie peut vous aider à gérer votre entreprise de manière plus efficace et rentable.
Mais comme le dit Mike Gorsage dans Scaling Your Business avec la technologie, pour obtenir la bonne technologie, vous devez être sûr de: "Poser les bonnes questions." Les bonnes questions peuvent faire la différence entre un achat qui augmente les affaires et un gaspillage financier.
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Vous trouverez ci-dessous quelques questions à prendre en compte lors de votre prochain achat technologique.
COÛT: Quel est le coût immédiat et à long terme?
FRAIS MENSUELS: Un article / service de 10 $ par mois facilite l'achat de cet outil et la mise en route, mais il était de 120,00 $ à la fin de l'année. Les frais mensuels bas et l'accès facile valent-ils la dépense à long terme? Un outil de bureau solide et une sauvegarde à distance seraient-ils une meilleure option?
LIBRE?: Les outils gratuits peuvent-ils grandir avec vous? S'ils ne le peuvent pas, ils peuvent vous coûter plus cher en cas de crise économique. Des outils gratuits peuvent souvent signifier aucun soutien. Lorsque vous avez besoin de solutions plus complètes et d'un service client en direct, existe-t-il une option payante que vous pouvez développer? J'aime les emails de Google, mais j'aime le service client. J'utilise leurs options de messagerie professionnelle, car je peux maintenant payer pour passer à un plan avec support (si besoin est).
SUPPORT CLIENT: Comment sont-ils bons quand j'ai un problème?
Bien sûr, nous préférons des outils fiables qui ne «cassent jamais». En réalité, les humains dirigent ce monde et il est inévitable qu’un scénario ou une situation soit inévitable à un moment donné. Dans ces situations, nous avons besoin d'aide. Le support client est important. Le service des ventes est souvent extrêmement utile avant un achat, mais la clé est le support à long terme. Oui, vous êtes le client préféré avant d’être client, mais vous voulez être spécial après le salaire.
CAPABLE SECURITY - Quelle est la norme en matière de sécurité?
Vous ne voulez plus que quelqu'un entre dans votre site Web ou votre réseau, mais dans vos locaux physiques. Recherchez un fournisseur qui s’intéresse sans relâche à l’amélioration de la sécurité, en particulier lors de l’achat en cloud computing. Une once de prévention est vaut mieux que guérir.
CHANGEMENT - Combien dois-je changer de flux d’activité pour utiliser cette technologie?
Parfois, en tant que propriétaires de petites entreprises, nous sommes enthousiasmés par un nouvel outil technologique et par le soulagement qu’il pourrait apporter. Mais avant que nous puissions mettre en œuvre cette solution avec succès, nous avons encore d'autres questions:
- Quelle est la courbe d'apprentissage pour mettre en œuvre ce changement?
- Qui de votre équipe sera le fer de lance de ce changement?
- Quelle est la date d'intégration prévue dans le flux régulier de votre entreprise?
- Combien de temps avant que le passage à la nouvelle technologie soit terminé?
- L'effort de changement en vaut-il la peine?
- Compte tenu des circonstances (coût, besoin, assistance, équipe), est-ce le bon outil pour vous?
Répondez aux bonnes questions dès le départ. Économisez du temps et de l'argent en bout de ligne. Des questions ont suscité nos entreprises - comme que pouvez-vous faire? Pour qui pouvez-vous le faire? Et les questions de qualité nous aident à améliorer notre entreprise.
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