Les ventes de meubles représentent une industrie de plusieurs milliards de dollars aux États-Unis. Les détaillants de meubles clés emploient généralement les vendeurs les plus qualifiés pour représenter leurs magasins. La concurrence peut être féroce et l'avantage concurrentiel d'une entreprise réside souvent dans le talent de ses vendeurs. Un représentant des ventes de meubles reçoit généralement une commission ou un petit salaire de base plus une commission. Sa responsabilité principale consiste à traiter avec les clients et à vendre les produits.
$config[code] not foundHistoire de la vente de meubles
Les gens vendent des meubles aux États-Unis depuis le 17ème siècle. Même à cette époque, le métier de vendeur consistait à vendre des meubles durables répondant à un certain besoin. Thomas Sheraton, un fabricant de meubles britannique qui a vécu à la fin des années 1700, a vendu des lits de jardin en Amérique pendant la guerre d'indépendance. Ses lits étaient utilisés dans des tentes et pouvaient facilement être démontés et déplacés lorsque les troupes se déplaçaient ailleurs. Avec son compatriote britannique Thomas Chippendale, le plus célèbre fabricant de meubles de l’histoire, il a grandement influencé la plupart des conceptions américaines anciennes vendues aujourd’hui.
Une fonction
Le vendeur de meubles est l’employé du magasin qui a un contact direct avec le public. Il doit représenter le magasin de manière positive. Il doit également connaître la gamme de produits et être en mesure de faire des suggestions, de montrer aux clients la salle d'exposition et de les aider à prendre la meilleure décision possible dans le choix de leurs meubles.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par Saplingprincipales responsabilités
La représentante des ventes de meubles dispose généralement d’un quota de vente préaffecté qu’elle doit respecter chaque mois. Sa principale responsabilité consiste à contacter les clients qui entrent dans le magasin, à leur demander quel type de mobilier ils veulent, à faire des suggestions lorsqu’ils les guident et à conclure la vente. Elle doit également répondre aux questions posées par le client, procéder à des ventes suggestives de manière à déplacer plusieurs produits, traiter les documents et organiser le financement si nécessaire. Il incombe également au vendeur d’organiser les demandes de changement de tissu demandées par le client pour certains meubles.
Autres responsabilités
Les vendeurs de meubles doivent tenir des registres des clients qui ne font pas d’achat et faire un suivi au besoin. Ils sont également responsables de l'organisation des étalages, de la mise en place des informations relatives aux points de vente, de l'inventaire physique des stocks et de l'assistance fournie au responsable du magasin pour les commandes. Le représentant des ventes doit être constamment informé des nouveaux produits et pouvoir expliquer aux clients les caractéristiques spécifiques de différents produits.
Considérations
Les tâches du vendeur de meubles peuvent varier en fonction de la taille du magasin ou de la chaîne. Par exemple, les représentants commerciaux peuvent se concentrer davantage sur la vente que sur les stocks dans les grandes entreprises. En outre, à l'instar de la vente de voitures, il existe des meubles qui ne versent qu'un salaire aux représentants des ventes et non des commissions. Cela permet de s'assurer que le représentant des ventes se concentre davantage sur le service et la satisfaction du client.
