Des chercheurs de deux universités américaines ont déclaré que Google faussait les résultats de la recherche pour favoriser ses propres services, nuisant ainsi aux utilisateurs d’Internet et violant les lois sur la concurrence.
Michael Luca de la Harvard Business School et Tim Wu de la Columbia Law School ont combiné des tests statistiques et une analyse juridique et économique détaillée pour examiner l’impact de la manipulation des résultats de recherche par Google afin de promouvoir les propres services de recherche de la méga entreprise.
$config[code] not foundL'équipe a constaté que les utilisateurs étaient 45% plus susceptibles de cliquer sur des résultats classés uniquement par pertinence. C'est ce qui est opposé à la façon dont Google les classe maintenant - avec ses propres services affichés bien, selon le Wall Street Journal.
L’étude a été parrainée par Yelp, qui a déposé une plainte auprès des autorités antitrust de l’Union européenne (UE) au sujet des pratiques de recherche de Google. Le service d’examen participatif a présenté les conclusions aux régulateurs européens à la fin du mois dernier.
Dans l'étude, intitulée «La recherche Google est-elle dégradée? Consumer Harm from Universal Search », écrivent les auteurs:
"Cela suggère qu'en exploitant la position dominante dans la recherche pour promouvoir son contenu interne, Google réduire le bien-être social - en laissant aux consommateurs des résultats de qualité inférieure et des résultats moins bons ».
L’étude se poursuit, les résultats fournissent «des preuves empiriques» selon lesquelles, dans certains cas, les pratiques de recherche de Google ont porté préjudice aux consommateurs, qui «ne peuvent pas être décrits comme favorables à la concurrence». En avril, Margrethe Vestager, responsable de la législation antitrust auprès de l'UE, a officiellement accusé Google de fausser les résultats en faussant ses résultats. Selon le Wall Street Journal, plus de 90% des recherches sur Internet effectuées en Europe sont effectuées sur Google. Certains avocats disent que Google enfreint la loi en promouvant ses propres services tout en rétrogradant d'autres. Google nie catégoriquement qu'il privilégie ses propres services dans ses résultats de recherche. La société affirme aider les utilisateurs en hiérarchisant ses propres services de recherche spécialisés dans des domaines tels que les cartes et les voyages, tout simplement parce qu’elle répond plus précisément à leurs requêtes. Les auteurs de l’étude conviennent que cela peut être vrai dans certains cas, mais soutiennent que les pratiques font en sorte que le produit en général empire pour les utilisateurs en mettant en avant le contenu propre de Google au-dessus des autres. Luca et Wu ont également constaté que 32% des utilisateurs cliqueraient sur les résultats locaux actuels de Google. Quarante-sept pour cent ont cliqué sur les résultats alternatifs basés sur le mérite. Les auteurs écrivent que l'augmentation du taux de clics de près de 50% est «immense dans l'industrie du Web moderne». L'étude continue: "En termes simples, lorsqu'il s'agit de recherche locale, Google présente à ses utilisateurs une version dégradée de son moteur de recherche." Siège Google, Californie Photo via Shutterstock
