Warrendale, Pennsylvanie (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 22 février 2010) - Dans le monde de la technologie ultrarapide, six mois peuvent faire toute la différence entre l'état de l'art et le passé. Ainsi, si vous prenez en compte le nombre de «tendances technologiques» sur les petites et moyennes entreprises (PME) au cours des 20 dernières années, cela pourrait faire frémir votre cerveau. Cependant, bien que les offres aient changé fréquemment et souvent de manière spectaculaire, les problèmes sous-jacents abordés par les nouvelles technologies existent depuis l’avènement des marchés.
$config[code] not foundMarnoble Computer, fondée en 1990, découvre de nouvelles opportunités de vente en répondant à un autre besoin séculaire: la protection contre les accidents et les catastrophes. La solution complète de sauvegarde et de reprise sur sinistre (BDR) transcende toutes les entreprises, même si les entreprises des secteurs de la santé, du droit et de la fabrication sont bien représentées dans la liste de ses clients.
Avec de cinq à 250 utilisateurs, les clients PME de Marnoble réalisent que la planification de la continuité des activités est une nécessité. Selon une étude réalisée par le cabinet d’études The Gartner Group, 43% des entreprises ont immédiatement cessé leurs activités en raison d’une «perte majeure» de fichiers informatiques, et 51% ont fermé définitivement leurs portes au bout de deux ans, ne laissant que 6% " taux.
Mike Martin, vice-président des opérations de Marnoble, explique: «Les BDR de Zenith offrent cinq choses dont ont besoin la plupart des entreprises utilisant des réseaux: sauvegardes fréquentes, stockage hors site, virtualisation de serveur, restauration à chaud, et surveillance à distance 24/7/365. Au cours de la dernière année, nous avons utilisé ces cinq éléments pour prévenir ou surmonter certains types d’échec auxquels nos clients ont été confrontés. »
Martin ajoute que ses clients comprennent rapidement comment le BDR, vendu sous la marque Marnoble, peut leur faire économiser beaucoup de temps et d’argent en cas de sinistre majeur ou de simple panne de serveur. «Chaque fois que vous pouvez offrir à un client ce type de protection BDR pour seulement 199 dollars par mois, il se vend pratiquement de lui-même», conclut-il.
«De nombreux propriétaires de petites entreprises réalisent l’importance de la sauvegarde de leurs données, mais ils sont souvent dépassés par le point de savoir où et comment démarrer un plan de continuité des activités», a déclaré Maurice Saluan, vice-président de la gestion des canaux de Zenith Infotech, fournisseur de surveillance et gestion à distance (RMM), sauvegarde et reprise sur sinistre, et solutions de centre d'assistance virtuel pour les fournisseurs de services gérés du monde entier. "En conséquence, les sauvegardes ne sont pas effectuées ou elles le sont de manière aléatoire et inefficace, ce qui peut ressembler à marcher sur la corde raide: un faux pas et vous êtes grillé."
Marnoble n'a découvert que la solution Zenith Infotech BDR et a commencé à l'offrir aux clients vers le début de 2009. «Il était trop tard pour aider un de mes clients», déclare Martin, mais juste à temps pour en sauver plusieurs autres au cours de l'année écoulée. ”
Mais sauver des clients par le biais de BDR n’est pas la seule façon pour Marnoble d’utiliser Zenith Infotech pour prendre soin de ses clients. Il existe également une approche plus proactive, et Mike relate la première expérience de son entreprise avec les services gérés de Zenith Infotech. «Nous avons reçu le premier appel de l’équipe du centre d’exploitation du réseau (CNO) nous informant que l’un des serveurs de notre client était en panne et nous avons appelé le client. Ils ne savaient pas qu'ils étaient en panne. Ils ont été impressionnés d'apprendre que nous le savions avant!
Entre les services gérés de Zenith Infotech, la solution BDR et l’engagement de Marnoble à prendre des mesures réactives, Martin est convaincu que les clients sont bien servis. «Il manque certaines composantes clés sur le marché, comme une véritable équipe de CNO 24/7/365», dit-il. «Zenith dispose d’un accès rapide via l’interface Web, d’un processus d’approbation des billets et de soumission, ainsi que de la possibilité de« transmettre »les mises à jour et les correctifs aux serveurs et aux postes de travail, ainsi que de générer des rapports à la volée ou d’obtenir les rapports mensuels par client."
À propos de Zenith Infotech
Zenith Infotech Ltd. est un fournisseur de premier plan de solutions de surveillance et de gestion à distance (RMM), de sauvegarde et de reprise après sinistre, ainsi que de solutions de centre d'assistance virtuel pour les fournisseurs de services gérés du monde entier. Les solutions primées de la société permettent à ses partenaires technologiques d’adapter leurs activités sans augmenter leurs frais généraux.
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