Les propriétaires de petites entreprises se retirent de la pratique. Ils passent tellement de temps dans leurs bureaux et en ligne qu’ils oublient parfois comment réagir face à un client potentiel ou potentiel.
Alors que de nombreux professionnels consacrent du temps à la pratique de ce qu’ils vont dire lors d’une réunion, peu d’entre eux se concentrent sur l’apparence de leur langage corporel. C'est regrettable, car des études montrent que plus de la moitié de notre communication provient de notre expression faciale et de nos positions corporelles.
$config[code] not foundVoici ce que vous pouvez faire pour gagner plus de clients:
Sourire
La première chose que voit une personne lorsqu'elle vous rencontre est l'expression de votre visage. Cela commence à votre approche et donnera le ton pour toute la réunion.
Préparez-vous à cela en vous rappelant des choses positives qui vous font sourire environ une minute avant de commencer la réunion. Cela rendra le sourire plus inconscient et authentique. Lors de la réunion, regarder quelqu'un dans les yeux et le sourire le rendra immédiatement plus à l'aise.
Cela vous rendra également plus sympathique, ce qui augmente les chances d'une vente.
Se redresser
Les clients ont davantage confiance en ceux qui se tiennent debout que ceux qui sont en reste.
La plupart des propriétaires de petites entreprises ont une mauvaise posture: ils passent toute la journée devant un ordinateur ou parlent avec un téléphone intelligent. Avant la réunion, placez les pieds à la largeur des épaules et mettez-vous à la terre. Tenez-vous ensuite droit, comme si quelqu'un avait une ficelle attachée au sommet de votre tête. Cela vous aidera à rester debout, à marcher et à vous asseoir plus droit.
Les clients achèteront davantage auprès de personnes qui ont confiance en elles avec ce type de posture.
Se pencher sur
L'orientation physique de deux personnes ensemble en dit long sur leur relation. Le fait de s’asseoir sur une chaise ou de s’asseoir droit au bout ne met pas l’autre personne à l’aise.
Au lieu de cela, se pencher en avant engagera les gens dans n'importe quelle conversation. Cela vous permet également de parler plus doucement, de sorte que les gens doivent se mettre à l'écoute de ce que vous dites. Se pencher peut aussi montrer une plus grande intention d'écoute que le client appréciera. Veillez toutefois à ne pas envahir leur espace personnel.
Aussi, essayez de vous asseoir à côté de quelqu'un que vous essayez de conquérir plutôt que de deux chaises opposées, de l'autre côté d'un bureau ou d'une table. Cela les aidera à sentir que vous êtes tous les deux du même côté.
Faire correspondre le langage du corps
Lorsque vous «imitez» un langage corporel similaire au client, cela crée un sentiment de confiance, car il génère des sentiments d’affirmation positifs inconscients.
Cela leur fera penser que vous êtes d'accord avec ce qu'ils disent, ce qui augmente le facteur de probabilité. Cela ne signifie pas que chaque fois que le client croise sa jambe, vous devez faire de même. Au lieu de cela, recherchez des indices de langage corporel à copier au cours de votre réunion.
Rappelez-vous que le langage corporel des affaires diffère selon les cultures. Tout cela prend de la pratique, alors faites-en toujours une partie intégrante de votre préparation avant la réunion.
Republié avec permission. Publié à l'origine chez Nextiva.
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