Lorsque les chefs d'entreprise élaborent des stratégies pour augmenter leurs bénéfices, leur énergie est généralement axée sur la manière d'attirer plus de clients pour générer des ventes supplémentaires. Cependant, travailler plus intelligemment - et non plus durement - est la clé pour améliorer les résultats. L’amélioration du résultat net est directement liée au contrôle des coûts, à l’augmentation de la productivité, au marketing efficace et au resserrement des conditions de crédit.
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Former les employés pour augmenter la productivité
Des employés bien formés qui connaissent l'étendue de leur travail et qui sont tenus pour responsables de leur productivité peuvent faire économiser aux entreprises des milliers de dollars chaque année. Le temps et l'argent investis dans la formation des employés pour qu'ils soient des représentants du service client avertis, des ambassadeurs enthousiastes de la marque et des membres productifs de l'équipe sont récompensés par des produits de qualité supérieure, une productivité accrue, des clients plus satisfaits et un meilleur taux de rétention. Parallèlement à la formation, les programmes de suivi de la productivité peuvent identifier les employés qui excellent dans leur travail et les employés sous-performants qui ont besoin d’un soutien supplémentaire. Les programmes de formation solides sont axés sur le développement des compétences fonctionnelles, l'amélioration des processus de l'entreprise et la rationalisation des objectifs stratégiques.
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Le marketing intelligent nécessite de porter une attention particulière au retour sur investissement (ROI).
mettre dans les canaux de publicité. Beaucoup de professionnels du marketing pensent que dépenser 100 USD pour réaliser une vente de 50 USD en vaut la peine, car ce client pourrait potentiellement générer des affaires à long terme. Cependant, les clients à faible valeur reviennent rarement, car ils sont toujours à la recherche de la meilleure offre possible.
Lorsque vous créez des stratégies pour augmenter vos résultats et atteindre vos objectifs marketing, au lieu de vous concentrer sur la croissance des ventes de 20% au cours des six prochains mois, cherchez des moyens de réduire le coût d'acquisition client de 20%. Ciblez les clients existants en proposant des produits et services complémentaires attractifs qui améliorent la qualité du produit principal de la société. Ces clients de grande valeur sont plus susceptibles d’acheter ces articles supplémentaires parce qu’ils croient déjà en la société. Cette approche renforce non seulement la satisfaction de la clientèle, mais également les ventes, de sorte que les entreprises améliorent leurs résultats net et financier.
Contrôle des frais généraux
Il existe un certain nombre de frais généraux inutiles et coûteux qui obligent souvent les bonnes entreprises à s’implanter. Diminuez un bail de bureau en partageant des locaux avec un autre fournisseur ou en permettant aux employés de faire du télétravail. Tirez parti des logiciels qui automatisent les tâches courantes, telles que les comptes fournisseurs, le marketing par courrier électronique et le stockage de données. Tous les deux ou trois ans, recherchez des devis actualisés pour les assurances, les impressions et les fournitures afin de vous assurer de bénéficier des meilleurs prix. Les budgets doivent également être revus chaque année pour déterminer s'il est possible de réduire les frais généraux sans affecter le rendement des employés ou la qualité des produits.
Réviser les procédures de collecte
Les clients qui paient tardivement peuvent créer de graves problèmes de trésorerie qui entraînent trop souvent la disparition d'une entreprise. Avoir plusieurs comptes clients en retard est un signe que les conditions de crédit d’une entreprise sont trop lâches. Révisez les conditions générales en appliquant des frais de retard ou en facturant des intérêts sur les factures impayées. Réduire le montant du crédit accordé aux retardataires chroniques en exigeant des paiements partiels avant le début d'un nouveau projet. En proposant un plan de versement abordable, vous pouvez également encourager les clients à envoyer un chèque fiable pour les services rendus.
Connaissez-vous des stratégies supplémentaires pour augmenter vos résultats? Partagez-les avec nous dans les commentaires!
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