Terrell Brandon a joué pendant 11 ans dans la NBA de 1991 à 2002 pour les Cleveland Cavaliers, Milwaukee Bucks et le Minnesota Timberwolves. En tant que membre des Cavaliers, le produit de l’Université de l’Oregon a été nommé au jeu des étoiles de la NBA à deux reprises et a terminé avec une moyenne en carrière de 14 points et 6 passes décisives.
Âgé de 44 ans et retraité du basketball, Brandon continue de distribuer des aides et des coupes de cheveux dans sa ville natale de Portland, en Oregon. Il y a deux décennies, Brandon a ouvert le Terrell Brandon Barber Shop, rue NE Alberta Street, qui sert désormais de siège à la charité et aux intérêts de son entreprise dans la région.
$config[code] not foundSon salon de coiffure, qui a été ouvert dans un quartier de Portland jadis déchiré par le crime et la violence, sert maintenant de phare pour le changement et l’espoir dans la communauté. De nos jours, autour du salon de coiffure de Brandon se trouvent un certain nombre de petits magasins, boutiques, cafés et restaurants en plein essor.
Small Business Trends a rencontré Terrell pour parler de la façon dont il avait bâti son entreprise au cours des 20 dernières années et des conseils qu’il donnait aux entrepreneurs qui cherchaient à faire progresser leur petite entreprise.
Tendances des petites entreprises: Ce bâtiment était une ancienne station d’essence lorsque vous grandissiez, avant qu’il devienne le domicile du Terrell Brandon Barber Shop. Pouvez-vous parler de la vision initiale que vous aviez en ouvrant votre entreprise à cet endroit?
Terrell Brandon: Je passais par cet endroit depuis des années, en grandissant. Puis, une fois à l’université et que je commençais à voir ce que je voulais faire dans la vie, le salon de coiffure me venait à l’esprit avec un de mes amis. J'ai fini par l'embaucher et il a travaillé avec moi au magasin pendant 15 ans. Mais en ce qui concerne la vision initiale, nous avons vraiment essayé d’établir quelque chose de positif dans le quartier car il en fallait bien.
Tendances relatives aux petites entreprises: Quels étaient certains de vos objectifs pour la communauté des petites entreprises et le quartier dans son ensemble lorsque vous avez ouvert votre entreprise pour la première fois?
Terrell Brandon: Nous avons essayé d'entrer et de donner une nouvelle perspective à un quartier infesté de drogue et rempli de violence de gangs. Nous avons juste essayé de changer un peu l’image, d’apporter quelque chose de positif au quartier et nous avons pu le faire. Nous voulions montrer aux gens que grâce à de nouvelles idées et initiatives, cette région de Portland pourrait être plus vaste qu’elle ne l’était lorsque je grandissais. Je suis donc rentré chez moi un été, j'ai vu la vacance et acheté le terrain. Je me suis assis sur le terrain pendant quelques années jusqu'à ce que mon plan d'affaires soit établi et que je l'ouvre ensuite. Et nous sommes ici depuis.
Tendances des petites entreprises: Que diriez-vous si vous conseilliez quelqu'un qui souhaite ouvrir son propre salon de coiffure ou son salon de coiffure?
Terrell Brandon: Je pense qu'une chose est l'emplacement. C’est toujours la clé. Avoir un flux constant de trafic piétonnier entrant et sortant et allant de haut en bas dans la rue. Cela aide lorsque les gens ne peuvent pas seulement voir votre bâtiment quand ils passent, mais aussi quand ils marchent dans la rue. Être capable de voir un panneau, les heures où ils peuvent se faire couper les cheveux, puis regarder par les fenêtres et voir ce qui se passe à l’intérieur. Cela aide lorsque les gens sont capables de voir à l'intérieur et de se mettre à l'aise.
Tendances des petites entreprises: D'après votre expérience en tant que propriétaire d'entreprise et basketteur, quels sont les aspects importants de la constitution d'une équipe gagnante?
Terrell Brandon: Tout d’abord, je n’ai jamais personne qui travaille pour moi. J'ai des gens qui travaillent avec moi. Il est donc important de disposer de membres de votre équipe partageant la même vision. Il est ensuite essentiel de garder ces personnes autour de vous. Assurez-vous que votre équipe reste toujours au courant de ce qui se passe et que la nouvelle technologie est également importante. Par exemple, la plupart des gens n’ont pas d’argent sur eux. Par conséquent, il est également important de disposer d’un type de carte de crédit qui permette aux utilisateurs de faire des opérations telles que le balayage et le garder en mouvement. Et ensuite, les personnes qui travaillent avec vous, en s’assurant de toujours être courtoises avec le client, en leur disant bonjour et des choses comme cela, vont très loin.
Tendances de la petite entreprise: quelles similitudes avez-vous trouvées en dirigeant une équipe de basketball pendant vos journées de jeu et en dirigeant votre équipe de petite entreprise au cours des 20 dernières années?
Terrell Brandon: Il y a vraiment des similitudes, surtout que je suis un ancien meneur de jeu. Les gardes ponctuels sont toujours dans l’organisation et se concentrent vraiment sur le «nous» et le «nous». Je cherche donc toujours à savoir si une personne est de bonne humeur ou de mauvaise humeur et ce que je peux faire pour améliorer la façon dont les gens se sentent au travail. Ensuite, je m'assure que nous sommes organisés. Les tondeuses sont-elles à jour? Les casquettes que les gars portent sont-elles à jour? Vos employés ont-ils ce dont ils ont besoin pour réussir au quotidien? C’est juste une mentalité de gardien de but de toujours avoir cette atmosphère de «nous» et de «nous» parce que vous ne pouvez pas gagner avec une seule personne dans l’équipe.
Tendances pour les petites entreprises: De quelles façons avez-vous travaillé pour augmenter votre marge bénéficiaire en tant que propriétaire d’entreprise?
Terrell Brandon: La gestion de votre marge bénéficiaire ou de votre résultat net est vraiment une situation quotidienne. Ce n’est pas une chose hebdomadaire ou mensuelle; c’est tous les jours parce que vous vendez toujours quelque chose. Ce qui rend facile avec un salon de coiffure, c'est que mes coiffeurs sont des entrepreneurs individuels. Donc, vous n’avez pas à vous inquiéter autant. Ce sont les autres choses auxquelles vous devez faire plus attention - les pinceaux, les casquettes, les produits capillaires, les t-shirts, ce sont les choses que nous devons surveiller. C’est pourquoi je suis ici tous les jours, 23 ans plus tard. Et aussi, ce visuel de voir le patron ici, ça aide aussi votre marge de profit.
Tendances des petites entreprises: Quels pièges suggérez-vous que les propriétaires de petites entreprises soient au courant et évitent d’éviter votre expérience? Terrell Brandon: Vous devez vous assurer que votre personnel et votre équipe adhèrent à la vision globale de votre entreprise. J’ai trois barbiers à présent, mais j’ai eu à faire appel à d’autres barbiers au fil des ans parce qu’ils n’avaient peut-être pas compris le concept de notre origine. Juste des personnalités différentes, des opinions différentes. Rien de personnel. Ça arrive. En ce qui concerne les autres pièges à éviter, vous devez être au courant des efforts que vous faites trop. Nous avions l'habitude d'avoir cette zone qui est maintenant mon bureau mis en place comme un magasin de détail à l'époque. Je vendais des marchandises, des jeans, des maillots et des chaussures. Mais avec le temps, j’ai changé, car ces produits n’étaient pas aussi rentables. Cela ne faisait pas vraiment partie de notre cœur de métier, alors nous avons cessé de le faire et nous nous sommes concentrés sur nos points forts.
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