Yahoo Small Business, qui vise à rendre les petites entreprises plus opérationnelles sur le Web, a fait ses débuts dans les années 1990 et est devenu une ressource complète.
Yahoo explique que sa plate-forme offre une grande variété d’outils conçus pour aider les petites entreprises à créer un site Web ou un site de commerce électronique. Que vous ayez besoin d'un nom de domaine ou d'un programme de messagerie d'entreprise - ou que vous deviez créer un site de commerce électronique à partir de zéro, Yahoo Small Business a pour objectif de fournir tout ce dont vous avez besoin.
$config[code] not foundMaintenant, Yahoo Small Business veut donner à ses clients existants ce qu'ils veulent vraiment: des ventes. La société s’emploie à atteindre cet objectif en générant du trafic vers les sites Web de ses clients grâce à la formidable présence en ligne de Yahoo.
«Nous ne nous limitons pas à être une entreprise d’outils», a déclaré Amer Akhtar, directeur de Yahoo Small Business, à Small Business Trends dans une interview exclusive. "Les petites entreprises veulent du trafic et des clients, et c'est ce que nous allons les aider à obtenir."
Akhtar a accepté son poste à la barre de Yahoo Small Business l’an dernier, mais il n’est pas nouveau dans le domaine des petites entreprises. Auparavant, il a passé 10 ans chez ADP, travaillant sur un logiciel de paie. Vers la fin de son séjour là-bas, il dirigea les opérations d'ADP en Chine.
De retour dans la région de la baie de San Francisco, il a exploré les possibilités offertes par les logiciels pour les petites entreprises, avant d’atterrir à Yahoo Small Business et c’est là où il se trouve aujourd’hui.
Yahoo Small Business était l'une des premières plates-formes de commerce électronique, mais on a reproché à l'an dernier de ne pas avoir beaucoup changé au cours de la dernière décennie, a déclaré Allen Walton de SpyGuySecurity.com à SF Gate. Il a ajouté que Yahoo Small Business rivalise davantage avec Shopify et BigCommerce qu'Amazon ou eBay, car il fonctionne en arrière-plan.
Akhtar dit qu’il est concentré sur la transformation de la plate-forme depuis son embauche. Et le fait que l’unité Yahoo fonctionne à l’arrière-plan n’est certainement pas un problème, selon ce qu’il a entendu de ses critiques les plus importants - ses clients.
Dans l'interview, Akhtar a déclaré: «J'ai passé les six derniers mois à parler à des clients de petites entreprises. Ils vendent ce qu'ils vendent via notre plateforme. Ils recherchent la simplicité. Le fond n’a pas d’importance. Ils veulent voir des affaires sortir de n'importe quel outil ou produit qu'ils utilisent. Notre charte est la simplicité, la transparence et un bon retour. "
Dans l'interview, Akhtar a également souligné les principales raisons pour lesquelles les petites entreprises devraient envisager de travailler avec Yahoo Small Business pour renforcer leur présence en ligne. «Le nom de la marque implique sécurité, sécurité et confort», a-t-il expliqué. «Nous avons une base de consommateurs solide et une architecture robuste à construire qui est vraiment difficile à reproduire.
"Nous faisons partie d'une très grande entreprise de consommation", a ajouté Akhtar, en décrivant davantage Yahoo comme une entreprise avec de nombreuses divisions avec une forte présence avec laquelle les petites entreprises peuvent s'associer. «La notoriété de la marque est très forte», a-t-il ajouté.
Akhtar a souligné que Yahoo comptait plus d’un milliard d’utilisateurs par mois. "Ce serait génial si nous avions certains de ces yeux sur les sites de nos marchands?", At-il demandé.
C'est l'une des principales raisons pour lesquelles Yahoo a développé Market St., un sous-site Yahoo Shopping, et l'une des deux fonctionnalités principales lancées au cours des derniers mois. Le site a été créé pour renforcer la distribution pour les clients de Yahoo Small Business.
«Nous y voyons une synergie qui conduit les utilisateurs vers les sites de nos marchands et leur donne accès à ces milliards de vues. C'est très difficile à reproduire », a expliqué Akhtar. «Nous proposons des produits exclusivement issus des commerçants Yahoo Small Business. Désormais, nos dizaines de milliers de marchands de commerce électronique - nouveaux et existants - peuvent avoir une plus grande visibilité. "
Market St. génère environ 17 millions de pages vues par mois, a déclaré Akhtar.
L’autre fonctionnalité, dévoilée le mois dernier, est Yahoo Merchant Solutions (anciennement Yahoo Store). Merchants Solutions, le plus important fournisseur d’hébergement Web pour le commerce électronique dans le monde, a également ajouté des vitrines adaptatives.
Cela signifie que tous les clients de Merchant Solutions reçoivent automatiquement une version optimisée pour leur mobile de leur vitrine.
Cette décision répondait à un ajustement de l'algorithme de Google largement vanté qui pénalise les sites Web non optimisés pour les appareils mobiles.
Akhtar a parlé de Live Store Badge en discutant des efforts récents. «C’est un badge que vous voyez en ligne à côté de votre magasin. Il met en évidence les produits les plus vendus dans votre magasin. Cela attire l'attention. Nous avons amélioré le badge pour qu'il devienne un sélecteur de produits, ce qui signifie qu'il permet aux commerçants de choisir les produits qu'ils souhaitent promouvoir », a-t-il déclaré.
L'inclusion du badge à lui seul a généré jusqu'à présent plus de 7 millions de dollars de ventes, a ajouté Akhtar.
Une autre tendance dans les offres de Yahoo Small Business consiste à fournir des outils, tels que Coupon Manager, conçu pour permettre aux petits sites de commerce électronique de faire le type de promotions généralement communes aux grands détaillants en ligne, a-t-il noté.
«Les petites entreprises peuvent maintenant se comporter comme de gros marchands. Ils peuvent bénéficier de remises dans tout le magasin ou d'un seul produit. Ils peuvent également suivre les performances du coupon », a déclaré Akhtar.
Lancés l'an dernier, les magasins Yahoo, spécialement conçus pour les petites entreprises cherchant à créer rapidement une boutique en ligne, seront réactualisés cette année, a-t-il ajouté.
Akhtar a souligné une première dans Yahoo Small Business concernant la Semaine nationale de la petite entreprise: "Pour la première fois, nous avons lancé un Hangout Google pour la Semaine nationale de la petite entreprise", a déclaré Akhtar. "Nous l'utilisons pour discuter de problèmes et de questions concernant la croissance d'une entreprise."
Les experts de Yahoo Small Business ainsi que les partenaires développeurs étaient présents. Akhtar a déclaré: «Les hôtes sont parfaitement qualifiés pour mettre en place un site Web de petite entreprise, pour le promouvoir et pour obtenir des clients."
Sur son blog Tumblr, la société a proposé un échantillon de sujets en discussion, notamment des moyens de trouver de nouveaux clients et de bâtir votre marque avec les médias sociaux.
"Notre proposition est d'aider les petites entreprises à se connecter et à réussir", a déclaré Akhtar, soulignant que cela englobait les magasins physiques offrant une présence en ligne ainsi que les entreprises de commerce électronique. «Toute personne ayant une présence sur le site Web» bénéficiera de la gamme d'outils et de ressources fournis par Yahoo Small Business.
Également à venir: Yahoo a annoncé son intention de scinder Yahoo Small Business au cours du quatrième trimestre.
"C'est un développement très excitant", a déclaré Akhtar. «Cela signifie que nous devons fonctionner en tant que société indépendante avec pour seul objectif d'aider les petites entreprises. Nous avons cet objectif maintenant, mais en tant que partie de Yahoo. "
En outre, "nous voyons beaucoup d'attention de la part de sociétés tierces qui souhaitent collaborer avec nous pour promouvoir notre offre", a-t-il ajouté.
Les intégrations avec le reste de Yahoo resteront en place, a-t-il déclaré. "Yahoo est complètement à bord."
«Nous développons beaucoup de produits et d’intégrations avec Yahoo», a déclaré Akhtar. "En devenant indépendants, nous pouvons développer cette entreprise très rapidement."
Image: Yahoo!
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