En ce qui concerne le commerce électronique, il n’ya pas de meilleure source que John «ColderICE!» Lawson (@ColderICE). 3rd Power Outlet, sa société, a effectué plus de 300 000 transactions en ligne, ce qui lui a permis de réaliser des ventes de plus de 25 millions de dollars. Donc, en tant que meilleur vendeur d’énergie, il sait ce qui se vend.
J'étais enthousiaste à l'idée de recevoir un exemplaire de son premier livre, Kick Ass Social Commerce pour les entrepreneurs en ligne: il ne s'agit pas de goûts, mais de ventes. Écrit avec Debra Schepp, Déchirer, foutre une branlée montrera aux détaillants des petites entreprises comment les médias sociaux stimulent le commerce électronique et les revenus.
Le style simple de Lawson aidera votre entreprise à dire à tout stratège malhonnête de casser des pierres s’ils ne connaissent pas leur stratégie.
Le livre est divisé en deux parties:
- La viande décrit les bases du commerce.
- La Gravy détaille la stratégie des médias numériques.
Cette seconde partie crée l'image d'un fil à tirer, car elle associe les bons aspects de Facebook, YouTube, Twitter et WordPress liés au commerce électronique. Vous organiserez votre commerce électronique afin que vos clients se sentent engagés et attirés par les achats.
Donner un coup Cul C'est particulièrement bon pour les entrepreneurs qui pensent que le commerce électronique est simplement une épreuve de type «coller un produit en ligne et mes problèmes sont résolus».
Parlez à vos clients
Selon Lawson, la réalité, c’est que le social devrait faire naturellement partie de votre stratégie de vente au détail. Le commerce a été construit sur «des produits, des consommateurs, des fabricants et des détaillants» et il travaille au chapitre d'ouverture pour rappeler aux entreprises de travailler sur ce qui connecte les consommateurs:
«Maintenant, grâce aux médias sociaux, les fournisseurs peuvent obtenir le contenu et le contexte de l'opinion des consommateurs sur un produit ou une solution dont ils ont besoin. Vous n'essayez plus simplement de vendre quelque chose à quelqu'un. Vous avez maintenant une conversation avec votre client. "
Si vous avez déjà vu les ateliers ou les hangouts en ligne de ColderICE, vous savez que Lawson est un facteur de motivation parfait pour ceux qui utilisent le pilote automatique en ligne et ont besoin d’une méthodologie organisée pour se connecter aux clients. Il peut aller au cœur de ce que vous devez faire pour réussir.
Briser la glace et Machine à glaçons Les segments expliquent comment votre «social» devrait compléter votre «commerce». Consultez cette recommandation sur les éléments à rechercher lors de la connexion aux clients:
«Votre travail, et vous devez commencer dès maintenant, consiste à rechercher des conversations sur les réseaux sociaux pour trouver les produits que vous vendez. Commencez à saisir le ton, le langage et tous les autres détails. Vous devez comprendre le jargon de vos consommateurs, ainsi que tous les problèmes récurrents et les déceptions passées qu’ils ont pu avoir. "
Un plus tard Machine à glaçons segment donne des questions spécifiques qui peuvent être posées. Les suggestions dans Déchirer, foutre une branlée sont exploitables et aident à montrer ce qui importe de souligner avec les gens.
De Flo, la dame de l’assurance progressive à Madame C.J. Walker, Déchirer, foutre une branlée présente de nombreuses personnalités pour illustrer que l'objectif commercial de se connecter aux clients n'a pas radicalement changé simplement en raison de la présence de médias numériques. Ce concept apporte les meilleurs aspects du commerce et rappelle aux entrepreneurs leur mission de fournir des services utiles.
Aiguiller votre fil de médias sociaux pour élaborer un plan de travail ensemble
Le livre ne couvre pas toutes les nuances des médias sociaux - mais c’est sa beauté. Grâce à l’expérience de Lawson et au sage conseil de Yup-I-a-t-il-fait-fait, vous ne perdrez pas beaucoup de temps sur une fonctionnalité spécifique.
Par exemple, le livre décrit quelques-unes des applications les plus utiles pour Facebook, un excellent choix, compte tenu des articles dans les médias et des débats sur le déblocage d'un commerce électronique réussi qui engage les fans de Facebook. J'aime la note suivante sur les publicités Facebook dans un Briser la glace segment:
"Vous devrez dépenser pour avoir des globes oculaires. Les publicités Facebook sont efficaces lorsque vous souhaitez attirer des visiteurs ciblés au laser. "
J'adore cela parce qu'il concorde avec un thème sous-jacent: les entreprises sous-investissent à tort et ne disposent jamais d'un budget efficace. Oui, dépensez plus de 50 $ de crédit d’annonce sur votre site Web hostplan.
En fin de compte, vous saurez comment gérer votre page Google+ et créer des vidéos YouTube utiles en matière de commerce. Je félicite Lawson et Schepp pour leur approche des médias sociaux: choisir l'objectif sans nécessairement choisir l'appareil photo. Cela ressemble à un travail pour n'importe quel auteur, mais Lawson et Schepp exécutent bien cette mission.
Je vois que ce livre complète les ressources d’analyse en vous encourageant à organiser votre présence et en déterminant ce qui convient le mieux à votre entreprise. Cette perspective conduit à quelque chose de plus précieux: Se lancer et sélectionner le support technologique adéquat sur lequel repose votre activité de commerce électronique.
Procurez-vous ce livre (des informations en bonus fournies par les auteurs sont disponibles en ligne). Vous devriez également consulter la préface de la fondatrice et éditrice de Small Business Trends, Anita Campbell, ainsi que la biographie de Lawson. Lorsque vous en apprendrez plus sur «ColderICE», vous en apprendrez davantage sur une véritable réussite américaine qui a été un cadeau pour le monde.
Donnez un coup de fou au commerce électronique avec les stratégies de Lawson - et dites à tous ceux qui ne croient pas au commerce social d’aller de l’avant.
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