Si vous avez ajouté un nouveau logiciel à vos opérations quotidiennes, vous savez à quel point il est frustrant de tout arrêter pour apprendre le système. Qui a le temps de passer des heures à l'installer et à en apprendre toutes les subtilités? Des sociétés telles que Infusionsoft, HubSpot et même Google AdWords comprennent bien le problème que cela cause aux propriétaires de petites entreprises et s’y attaquent.
Des entreprises comme celles-ci forment et collaborent avec des consultants qui peuvent aider les petites entreprises à utiliser rapidement le logiciel. Infusionsoft a récemment lancé son annuaire de consultants certifiés, une liste de partenaires formés par Infusionsoft sur sa plate-forme marketing / CRM.
Bien qu'Infusionsoft propose une formation et un soutien importants, les petites entreprises en veulent parfois davantage. Kara Barney, responsable du programme de consultants certifiés chez Infusionsoft, a déclaré:
«Ce qui se passe, c’est que nous arrivons juste au sommet de l’iceberg dans ce laps de temps et que beaucoup de nos clients sont extrêmement enthousiastes quant aux fonctionnalités du logiciel et optent pour une aide plus avancée« Done for You »ou une personnalisation du logiciel. Encore une fois, nous pouvons nous référer avec confiance à ce groupe d’experts que nous considérons comme une extension de la famille Infusionsoft. ”
Google a récemment annoncé son nouveau programme de partenariat AdWords Premier pour PME, qui relie les propriétaires de petites entreprises à des partenaires AdWords certifiés. Il est clair que ces entreprises ont intérêt à travailler plus étroitement avec les propriétaires de petites entreprises.
Avez-vous besoin d'un consultant certifié?
Si vous avez le temps ou l’initiative, vous pouvez certainement apprendre les tenants et les aboutissants de n’importe quel logiciel, mais l’essentiel est: voulez-vous? Travailler avec quelqu'un qui a été formé aux moindres détails d'un programme peut vous aider à trouver de nouvelles façons d'utiliser le logiciel que vous n'auriez pas trouvé par vous-même.
Travis Campbell est l'un des consultants certifiés pour Infusionsoft. Après avoir travaillé avec différents logiciels de gestion des contacts en tant que consultant en marketing, il s'est félicité de la capacité d'Infusionsoft à rationaliser les fonctions de marketing et de gestion de la relation client. Il aide maintenant les propriétaires de petites entreprises à mettre en œuvre le logiciel. Il sait que ses clients manquent de temps et n’ont pas la possibilité d’explorer seul toutes les fonctionnalités d’Infusionsoft:
«… Certains spécialistes du marketing ont hésité à aller de l'avant avec Infusionsoft car ils ne voulaient pas mettre en œuvre eux-mêmes. Ce programme résout ce problème. "
Pour les consultants, l'avantage d'être formé et certifié est l'exposition à des milliers de clients de petites entreprises qui pourraient avoir besoin d'une aide supplémentaire. Le répertoire d’Infusionsoft permet aux clients d’évaluer et de commenter le profil d’un consultant, ce qui peut les aider à obtenir plus de visibilité. Et avoir «partenaire certifié» sur votre CV ne fait jamais de mal!
La plupart des consultants d’Infusionsoft et d’autres plateformes sont des entrepreneurs eux-mêmes. Ils comprennent donc ce que les propriétaires de petites entreprises recherchent en matière de solutions logicielles.
Où regarder
Si vous recherchez un nouveau fournisseur de logiciels, vérifiez si l’entreprise dispose d’un réseau de consultants certifiés. Recherchez les évaluations du fournisseur, sur ce site ou sur d’autres sites, et assurez-vous qu’il dispose des connaissances que vous recherchez.
- AdWords propose une recherche de partenaires qui vous permet de trouver des fournisseurs en fonction de leur budget et de leur localisation.
- La base de données de partenaires de Hubspot vous permet de rechercher des consultants spécialisés dans les blogs, la production vidéo, la conception Web, etc.
- Consultez le répertoire des consultants certifiés d’Infusionsoft en fonction de l’emplacement ou de la catégorie.
