Certains règlements de la Federal Communications Commission (FCC), qui supervise non seulement la radiodiffusion mais aussi certains aspects des communications téléphoniques et autres, peuvent sembler très judicieux. Mais d'autres laissent les propriétaires de petites entreprises et les groupes de petites entreprises se gratter la tête ou même des oiseaux en pleurs. Des parties d'une décision sur des télécopies non sollicitées relèvent certainement de cette dernière.
La Fédération nationale des entreprises indépendantes (NFIB) a récemment fait part de ses préoccupations concernant une partie de la décision conçue à l'origine pour empêcher les courriers électroniques non désirés.
$config[code] not foundEn 2005, dans le cadre de la loi sur la prévention des télécopies indésirables (PDF), la FCC a publié des règles imposant à toute personne envoyant une annonce de télécopie non sollicitée de fournir également un «refus» de toute transmission de télécopie future de l'expéditeur.
La nouvelle règle constituait une réponse claire aux supposés «spammeurs» de télécopies qui, au fil des années, avaient envoyé des flots incessants de télécopies indésirables à des destinataires ne souhaitant pas les recevoir.
Bien que cette règle ait pu être une solution de bon sens pour empêcher les télécopieurs de cracher page après page des télécopies indésirables, la réglementation ne s’est pas arrêtée là.
En 2006, la FCC a défini des exigences supplémentaires. Les nouvelles règles relatives aux télécopies indésirables dictaient en substance que, même si un destinataire avait préalablement fourni une invitation ou une autorisation expresse, l'expéditeur devait toujours inclure une notification de désinscription avec chaque nouvelle télécopie envoyée.
Aussi récemment qu'en 2014, la FCC a renforcé sa position en rendant une décision qui résolvait un certain nombre de pétitions qui demandaient des éclaircissements sur l'exigence de notification d'exclusion pour les annonces publicitaires faxées aux consommateurs. La nouvelle décision s’appuie également sur la loi plus large et plus ancienne de la loi sur la protection des consommateurs de téléphones (PDF). Mais certains pensent que le résultat est un labyrinthe réglementaire auquel aucune petite entreprise ne pourrait facilement accéder.
La NFIB se plaint des décisions les plus récentes de la FCC en matière de télécopies publicitaires, affirmant que même si le destinataire donne son consentement ou son invitation, tous les fax doivent contenir à la fois une notification indiquant le droit du destinataire de refuser de recevoir de futures annonces faxées et une notification du mécanisme. les destinataires peuvent utiliser pour exercer ce droit de retrait.
Les critiques de la décision disent que cela va bien au-delà d’une simple interdiction d’envoyer par fax des contenus publicitaires non sollicités et non désirés aux destinataires.
Karen Harned, directrice exécutive du NFIB Small Business Centre, explique: «Il s’agit d’une dérogation réglementaire totale qui n’est ni justifiée ni justifiée. Exiger que les propriétaires de petites entreprises incluent un libellé spécifique de désinscription sur un fax que leurs clients ont demandé à recevoir constitue une violation directe du droit de premier amendement d’un propriétaire d’entreprise à communiquer avec ses consommateurs. Le gouvernement ne peut tout simplement pas dicter le contenu de communications non trompeuses entre des parties privées. "
Harned affirme que la FCC a créé un lourd fardeau réglementaire difficile à supporter pour les petites entreprises et que ces réglementations ont déjà commencé à entraîner des pénalités prohibitives.
Elle ajoute: «Les petites entreprises doivent déjà naviguer dans des réglementations fédérales multiples et obscures sans l'aide d'agents de conformité internes, ce qui les rend extrêmement vulnérables aux poursuites. L’un des membres de NFIB est impliqué dans un recours collectif de 48 millions de dollars pour violation de cette règle de la FCC, même s’il n’ya aucune allégation selon laquelle il aurait envoyé une télécopie à un destinataire sans son consentement préalable. "
Selon un rapport du Technology Law Dispatch, en revanche, les réglementations ne semblent s'appliquer qu'aux publicités non sollicitées. Il semble donc que, pour le moment, les fax ne contenant pas de contenu publicitaire peuvent être exemptés.
Télécopieur photo via Shutterstock
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