La saison des achats de Noël 2018 est imminente et pour les entreprises, cela signifie de garder un œil attentif sur les délais d'expédition des vacances. Ne pas connaître les délais d'expédition pour USPS, UPS et FedEx pourrait être une erreur coûteuse.
Que vos clients commencent à faire leurs achats pendant Thanksgiving, le Black Friday, le Cyber Monday ou qu’ils attendent juste avant Noël, vous devez connaître les délais d’expédition.
$config[code] not foundConnaître la date limite pour chaque transporteur garantira que les articles achetés par votre client vous leur seront livrés comme promis. Manquer ces délais et ce cadeau spécial ne sera pas livré à temps, ce qui pourrait simplement signifier perdre le client pour toujours.
Les petites entreprises peuvent éviter ou limiter considérablement les retards de livraison en mettant en place une stratégie d'exécution complète. Avec cette stratégie en place, votre entreprise aura un taux de réussite élevé en matière d'expédition de commandes en ligne aux clients, non seulement pendant la saison des vacances, mais tout au long de l'année.
Cependant, les difficultés rencontrées pour respecter les délais d'expédition des vacances pendant cette période de l'année sont bien connues. Robert Gilbreath, CMO et vice-président des partenariats chez ShipStation, un fournisseur de solutions d'expédition basé sur le Web, souligne les défis.
Dans un communiqué de presse annonçant l’infographie sur les transports de la société, Gilbreath a déclaré: «Nous comprenons à quel point les opérations peuvent être agitées pendant les vacances. Nous nous efforçons donc chaque année de fournir les dates d’arrivée le plus tôt possible. Plus tôt les marchands de commerce en ligne pourront commencer à planifier leur propre calendrier d'expédition, plus tôt ils pourront se préparer à l'afflux de commandes de vacances. "
Commerce électronique et augmentation du nombre de colis
Le commerce électronique est l’un des principaux moteurs de l’augmentation du nombre de colis. Les détaillants en ligne et les magasins physiques utilisent leurs plateformes de commerce électronique numérique pour expédier des articles à leurs clients.
Cela a augmenté le nombre de colis expédiés toute l'année, mais surtout pendant la saison des achats des Fêtes.
L'USPS a déclaré s'attendre à livrer plus de 850 millions de colis au cours de la saison des vacances en 2017. Les 750 millions d'UPS provenant de UPS et 400 millions de FedEx, totalisent rapidement des dizaines de millions de colis chaque jour.
Se préparer pour la saison des fêtes
Une chose à retenir à propos de la saison des fêtes de fin d’année est qu’il n’est jamais trop tôt pour commencer à se préparer pour la course.
La première chose que vous devez savoir est l’ensemble des dates limites d’expédition des principaux transporteurs (voir les graphiques ci-dessous pour les trois). Vous devriez également rechercher des transporteurs locaux qui pourraient travailler pendant les vacances pour des livraisons et des services spécialisés.
Mettez ces informations à la disposition de tous vos employés afin qu'ils comprennent à quel point ils sont importants lorsque les colis sont expédiés pour une livraison rapide.
Dans la plupart des cas, il y aura un supplément pour travailler certains jours. Si vous transmettez les coûts à votre client, faites-le savoir à l'avance pour éviter tout malentendu.
Une fois que vous vous êtes familiarisé avec les délais d’expédition et les frais d’expédition pour tous les transporteurs, vous pouvez commencer à planifier la gestion de la croissance des affaires sans vous laisser submerger.
La clé est de tenir vos promesses et de livrer. C’est bien mieux que de trop surprendre et de moins bien livrer parce que vos clients se souviendront de leur expérience (bonne ou mauvaise) longtemps après la fin des vacances.
Dates limites d'expédition pour les vacances 2018
USPS
| Services USPS | Date limite |
| Terrain de vente au détail | Vendredi 14 décembre 2018 |
| Courrier de première classe | Jeudi 20 décembre 2018 |
| Courrier prioritaire | Jeudi 20 décembre 2018 |
| Courrier prioritaire express | Samedi 22 décembre 2018 |
UPS
| Service UPS | Date limite |
| Sol | Vendredi 14 décembre 2018 |
| Sélection 3 jours | Mardi 18 décembre 2018 |
| Services aériens du deuxième jour | Jeudi 20 décembre 2018 |
| Services aériens le jour suivant | Samedi 22 décembre 2018 |
FedEx
| Service FedEx | Date limite |
| Services SmartPost | Lundi 10 décembre 2018 |
| Sol | Vendredi 14 décembre 2018 |
| Livraison à domicile | Lundi 17 décembre 2018 |
| économiseur Express | Mercredi 19 décembre 2018 |
| 2Day Services | Jeudi 20 décembre 2018 |
| Services de nuit | Vendredi 21 décembre 2018 |
ShipStation a créé une infographie pratique que vous pouvez imprimer pour garder un œil sur ces dates cruciales.
Voici d'autres dates de vacances à garder à l'esprit pour FedEx et UPS.
Images: ShipStation, FedEx, UPS
Photo via Shutterstock
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