Mark Furr, fondateur de LAN Scape Solutions Productivity Partners, partenaire Microsoft, a récemment parlé à Small Business Trends de l'utilisation de la technologie cloud pour lancer son entreprise et aider ses clients à améliorer leur productivité.
Ancien employé de Microsoft ayant travaillé pour des entreprises de la région de Memphis, Furr a créé son entreprise il y a un an, car il avait constaté que de nombreuses entreprises avaient besoin d'assistance pour passer à la pile de productivité Microsoft.
$config[code] not found«J'ai vu une excellente occasion d'aider les organisations à adopter le cloud. Non seulement les grandes entreprises mais aussi les petites et moyennes entreprises. Nous développons des compétences de collaboration et de productivité pour les aider à travailler sans limites dans ce nouveau lieu de travail moderne », a déclaré Furr.
Avec un réseau de partenaires, la portée de LAN Scape s'étend bien au-delà de Memphis: elle compte des bureaux en Indiana, en Californie, au Canada et même à l’étranger en Inde et au Royaume-Uni.
«Nous adoptons la mentalité de travailler fort que j'ai apprise au cours de mes années chez Microsoft. En fournissant une plate-forme de productivité robuste, vous pouvez connecter les meilleures personnes, indépendamment de la géographie, et leur donner la possibilité de travailler de n'importe où, tout en restant productif et collaboratif. Notre société est basée sur cela », a déclaré Furr. "Nous pratiquons vraiment ce que nous prêchons."
Inhibiteurs de la transition au nuage
Parmi les clients, il peut y avoir un certain scepticisme vis-à-vis de la technologie cloud autour de deux problèmes: le besoin de ressources informatiques très techniques et la protection de la propriété intellectuelle.
«Nous inculquons en grande partie les utilisateurs de l'entreprise à s'approprier davantage leurs solutions et à les aider à hiérarchiser leurs efforts. Souvent, nous pouvons montrer le retour sur investissement immédiat (retour sur investissement) de l’organisation qui entreprend certaines de ces initiatives de cloud computing », a-t-il ajouté.
«Certains des domaines dans lesquels nous constatons une certaine résistance concernent les services financiers et les soins de santé. En raison de la nature de ces industries, elles ont eu tendance à être un peu plus lentes à adopter en raison du manque de compréhension du nuage », a déclaré Furr. "Souvent, les entreprises pensent que le cloud est moins sécurisé."
Ce n'est pas le cas, selon Furr. «Le cloud permet aux entreprises de mieux protéger leurs informations propriétaires contre la perte ou le vol et assure également la continuité de leurs activités.»
Furr a donné l'exemple d'un client qui avait besoin de fournir un accès à distance à ses données, mais qui craignait de conserver ces données lorsque le personnel clé des ventes quittait la société. "Le cloud facilite l'accès aux données tout en prévenant les pertes de données."
«Dans tout ce que nous faisons, nous croyons en la création d'expériences qui inspirent et permettent à chaque employé de travailler sans frontières et de manière à promouvoir un partage ouvert des connaissances. La connaissance silencieuse des données et des processus de l'entreprise peut souvent constituer un point d'échec unique. La clé est de s’assurer que la propriété intellectuelle de votre entreprise est documentée et conservée. Les experts en la matière qui conservent dans leur tête toute la connaissance de l'entreprise sont l'un des plus gros risques. Rien n'est jamais écrit ni documenté. »
Temps et coût, variables dans le processus de transition
Selon M. Furr, le temps et les coûts de la transition vers le cloud varient en fonction des besoins de l'entreprise.
«Nous adoptons l'approche de mesure deux fois et coupons une fois.» Son entreprise propose à ses clients un processus en cinq étapes.
«Nous évaluons l'environnement commercial actuel du point de vue opérationnel, culturel et de la gestion du changement. Cela nous aide à comprendre les facteurs clés de l’adoption. Ensuite, nous donnons la priorité à ces facteurs pour créer une stratégie d’adoption basée sur le plus grand impact potentiel. Les organisations ont souvent des contraintes de ressources, de temps et de personnel, mais il est important de prendre en compte l'ampleur des changements pouvant être tolérés sur la base d'autres initiatives. La sélection du bon projet au bon moment est essentielle. ”
Interrogé sur le coût de la transition, Furr a expliqué: «Cela dépend également de la complexité des services requis et du nombre de ressources que le client est prêt à consacrer. Nous avons des clients qui souhaitent externaliser l’ensemble du projet et d’autres qui souhaitent être fortement impliqués. Les projets qui impliquent une importante composante de changement organisationnel sont souvent plus coûteux en raison de la nature normative de ce type de mission de service. C'est plus que simplement installer le logiciel. “
Meilleur endroit pour commencer avec la transition au cloud
Selon Furr, le meilleur endroit pour une entreprise pour commencer la transition vers le cloud dépend vraiment de chaque entreprise et de ses besoins. Les entreprises doivent prendre en compte les systèmes vieillissants, les nouveaux projets ou processus nets et toute initiative ayant un champion interne fort.
Une possibilité serait «s'il existe des serveurs nécessitant une mise à niveau ou atteignant la fin du support. C’est une opportunité pour transférer cette charge de travail vers le cloud avec une grande agilité. "
Il peut y avoir d'autres exemples où le cloud peut augmenter les processus existants.
«Un exemple peut être social d'entreprise, si vous n'avez pas de plate-forme existante aujourd'hui. Cela pourrait être un nouveau projet net qui ajoute une valeur immédiate sans investissement initial important. J'ai vu des entreprises utiliser avec succès ce type de plate-forme pour renforcer l'engagement et l'adoption de grands changements institutionnels », a déclaré Furr.
"Parce qu'elle ne déplace pas une technologie existante, elle peut fournir une innovation immédiate."
Conclusion
Furr est fier de pouvoir être une entreprise qui adopte une approche unique pour aider ses clients à utiliser le cloud. «Nous nous concentrons sur l'intégration et l'adoption de la technologie afin de garantir une très bonne expérience utilisateur final», a-t-il déclaré.
Quant à l'avenir? Selon Furr, «Il s’agit de créer de belles expériences. Nous aimons passer notre temps à construire ces expériences. C’est vraiment ce que nous sommes, c’est ce que nous aimons faire. Nous avons aimé concevoir des expériences qui aident les organisations à être plus productives et plus collaboratives. Bien que la technologie puisse changer, nous restons concentrés sur des solutions permanentes qui permettent aux employés de faire de leur mieux. »
Commute Photo via Shutterstock
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