LinkedIn n’est pas réservé aux grandes entreprises comptant des milliers d’employés. Les petites entreprises peuvent exploiter LinkedIn et utiliser les fonctionnalités de LinkedIn pour trouver des employés, atteindre de nouveaux clients et gagner de la visibilité.
Selon Fox News Business, un sondage récent mené par LinkedIn révèle que 80% des propriétaires de petites entreprises (les «petites entreprises» comptant 200 employés ou moins) utilisent les réseaux sociaux pour trouver de nouveaux clients et accroître leurs revenus.
$config[code] not foundBien que LinkedIn propose des services payants (tels que des affichages d’emplois et des niveaux de profils premium), il existe des moyens qui ne coûtent que du temps et des efforts, tels que la mise à jour d'une page de société, des profils d'employés et des groupes. Ces fonctionnalités peuvent contribuer à faire de LinkedIn l'un des réseaux sociaux les plus importants pour votre petite entreprise.
Comment tirer parti de LinkedIn pour les entreprises
Profils et engagement individuels des employés
Les profils personnels constituent l'épine dorsale de LinkedIn, avec plus de 277 millions d'utilisateurs à travers le monde. Plus de 93 millions (environ 34%) de ces utilisateurs se trouvent aux États-Unis, ce qui représente la plus forte concentration d'utilisateurs par pays, selon la page presse de LinkedIn.
Bien que les employés de votre petite entreprise ne représentent qu’un nombre infime de ces utilisateurs, ils ont néanmoins un impact important sur la présence de votre entreprise sur le site. Il est dans l’intérêt des propriétaires de petites entreprises d’encourager les employés à avoir un profil actif sur LinkedIn. En effet, de nombreuses fonctionnalités de profils personnels peuvent avoir un impact important sur la visibilité que votre entreprise peut obtenir sur le réseau social.
Recommandations
Les recommandations sur les profils personnels conviennent parfaitement aux clients potentiels pour obtenir une meilleure vue d'ensemble de l'employé et, partant, de l'entreprise elle-même. Lorsqu'un employé a un profil bien équilibré avec des recommandations généralement positives (mais pas fallacieuses), cela peut augmenter la confiance. Il y a plus d'un milliard de recommandations sur LinkedIn.
Outre les clients potentiels, les recommandations peuvent également aider les employés potentiels à connaître leurs collègues potentiels et à en apprendre davantage sur ce qui est remarqué dans votre entreprise.
Mise à jour régulière et activité sur LinkedIn
Une mise à jour régulière du statut (pouvant être programmée à l'aide d'un service tel que Buffer ou HootSuite) avec des liens industriels pertinents et intéressants et des nouvelles de la société sur les profils peut vous aider à mieux faire connaître votre entreprise aux réseaux individuels de vos employés.
Dans l'exemple ci-dessous d'un fil d'actualité, cette coach de vie partage un article pertinent écrit par une collègue qui pourrait intéresser ses clients. Dans le deuxième élément, elle a aimé la mise à jour de quelqu'un d'autre, qui apparaît également comme une activité sur le fil d'actualité de sa connexion:
Les employés doivent également passer cinq à dix minutes chaque jour à vérifier ce que les autres partagent et à commenter les mises à jour, le cas échéant. Ce type d'activité peut augmenter leur visibilité et leur permettre de maintenir une présence active sur le site.
Utiliser leur réseau
Les employés devraient également être encouragés à cultiver leur réseau, en ajoutant des contacts sur une base régulière. Il est universellement accepté comme une mauvaise pratique d'ajouter des personnes que vous n'avez pas encore rencontrées sans inclure une note personnalisée qui va plus loin que «J'aimerais vous ajouter à mon réseau personnel sur LinkedIn». LinkedIn aide également ce processus en proposer des suggestions en fonction du réseau existant de l'utilisateur et de sa liste de contacts (pouvant être importée).
Étant donné que LinkedIn est connu comme un réseau social de référence pour les entreprises, les employés doivent être prêts à donner leur accord, ou au moins à réfléchir, sur chaque personne de leur réseau. Ce réseau peut être un excellent moyen d’obtenir des prospects potentiels, puisqu'un profil actif rappelle aux personnes pour qui une personne travaille et permet à votre petite entreprise de rester en tête de ses préoccupations.
Un autre aspect intéressant des réseaux de la plupart des employés est qu’ils connaissent généralement le plus grand nombre de personnes dans leur zone géographique (s’il ne s’agit pas d’une greffe récente). Pour les entreprises locales, cela peut constituer un avantage supplémentaire, car les connexions voient des mises à jour concernant votre entreprise qui dessert la région dans laquelle elles habitent.
Travaux de vitrine
Un autre aspect plus récent des profils personnels LinkedIn, idéal pour les relations et les clients ou employés potentiels, sont les sections publications, galerie professionnelle et projets du profil. Ce sont des domaines dans lesquels une personne peut ajouter des liens vers des vidéos, des documents, des présentations et des descriptifs de projets dans son profil.
En plus de présenter des projets et des liens vers des travaux antérieurs, il existe également une section intitulée Publications, où un utilisateur peut ajouter des articles de revues, des billets de blog et d’autres exemples de contenu qu’il a écrits en ligne.
Chaque publication comprend le titre (qui renvoie au contenu), l’endroit où il a été écrit, la date de publication et un bref résumé de l’objet du travail. Cette section doit être mise à jour régulièrement et donne aux employés une occasion de présenter le contenu de l’industrie qu’ils ont écrit. Cela peut aider votre petite entreprise en mettant en valeur le savoir-faire de ses employés et en créant des liens vers votre site Web (si les publications répertoriées y sont hébergées). Il est important d’inclure uniquement les meilleures œuvres.
Promouvoir les profils des employés
Si votre petite entreprise a des biographies pour les employés, il peut être utile d’inclure un lien vers leur profil LinkedIn. Cela peut aider les clients et les prospects de la perspective à communiquer avec eux sur la plate-forme, en particulier s'il s'agit d'une 2ème ou 3ème connexion de vos employés (ce qui signifie qu'ils ont certaines connexions en commun).
Laisser aux employés le temps de gérer leur réseau et leur profil LinkedIn ne peut qu’aider à accroître la présence en ligne de votre entreprise.
Pages d'entreprise LinkedIn
Les pages de la société constituent un autre aspect intéressant de LinkedIn qui donne plus d’informations sur votre petite entreprise. Selon le blog de LinkedIn, il y avait plus de 3 millions de pages de sociétés LinkedIn en juin 2013. Celles-ci fonctionnent de la même manière que les pages de la société Facebook, en ce sens que des profils individuels sont ajoutés en tant qu’administrateurs d’une page.
Les pages de l'entreprise offrent de nombreuses fonctionnalités, notamment des mises à jour de statut (comme Facebook), une vitrine de produits et services et des analyses de page pour voir comment vos mises à jour et vos informations fonctionnent.
Partagez votre propre contenu et nouvelles
Ces mises à jour peuvent être programmées comme des mises à jour de profil via des plates-formes de planification de médias sociaux et peuvent inclure des actualités du secteur et des informations susceptibles d'intéresser vos collègues du secteur et votre public cible, ainsi que des actualités concernant votre propre entreprise, telles que communiqués de presse, ouvertures de nouveaux magasins ou nouveaux employés.
Mélanger les ratios de partage des nouvelles du secteur et des mises à jour de la société peut aider les utilisateurs à comprendre que votre petite entreprise veut devenir une ressource pour le secteur sans être trop pressante pour leurs produits. De nombreux utilisateurs se connectent à LinkedIn en pensant à leur entreprise, mais si un événement s'avère trop publicitaire, ils hésiteront probablement à rester en contact avec l'entreprise. Au lieu de cela, ils se sentiront plus à l'aise pour aimer des articles intéressants et commenter quand ils ont quelque chose à dire.
L'engagement croissant, comme les commentaires, a beaucoup à voir avec le contenu auquel vous créez un lien, mais aussi avec ce que vous avez à dire à ce sujet. Les publications qui incluent des réflexions éditoriales sur la mise à jour ou qui demandent l’avis du lecteur sur le lien suscitent souvent plus d’engagement que pas de commentaire du tout.
LinkedIn permet également aux entreprises de promouvoir certaines mises à jour qu'elles publient. Celles-ci sont appelées mises à jour sponsorisées.
Ces mises à jour permettent aux entreprises d’afficher du contenu dans les fils d’accueil des utilisateurs de LinkedIn sans y être directement connectées. Si votre petite entreprise dispose d'un service professionnel, comme la comptabilité ou le conseil en leadership, il peut être intéressant de parrainer des postes.
Cependant, presque toutes les entreprises peuvent trouver de la chance avec plus de visibilité via les mises à jour sponsorisées de LinkedIn. Red Bull est un annonceur qui expérimente le contenu sponsorisé. Ils ont sponsorisé cette récente mise à jour:
Le coût de la promotion varie selon le lieu, votre public cible et la durée de la campagne.
Produits de démonstration, services et événements
L'onglet Produits de la page d'une société vous permet d'ajouter une liste de produits ou de services proposés par votre entreprise, ainsi que d'événements ou d'applications en développement. Cette section est similaire à la présentation du projet des employés, mais uniquement au niveau de l'entreprise.
Lors de la configuration des entrées de produit ou de service, vous pouvez également créer un lien vers des employés de LinkedIn pouvant être contactés directement par le lecteur. L’entrée produit ou service inclut également des zones permettant d’ajouter des catégories, des images, une description, des fonctionnalités clés, des vidéos et des URL applicables pour plus d’informations. En raison de ces champs disponibles, cet onglet pourrait être un excellent moyen pour les entreprises de toutes tailles d'obtenir des prospects.
Analyse de page
L'onglet d'analyse, qui ne peut être visualisé que par les administrateurs de page ajoutés à votre entreprise, vous permet d'obtenir un bon aperçu de la performance de votre contenu publié (mises à jour du statut). Les mesures incluent les impressions, les clics, les interactions, les suiveurs acquis et le pourcentage d'engagement.
L'affichage régulier des analyses pour les mises à jour de page peut vous aider à élaborer une stratégie LinkedIn optimisée. Par exemple, si les clics font beaucoup plus de clics que les articles visuellement moins visuels, essayez de publier un infographie par semaine et voyez si cela accroît le suivi et l'engagement de votre page.
Le maintien de la page de votre entreprise est un moyen simple d’obtenir plus d’engagement sur LinkedIn. En publiant des mises à jour régulières et en mettant à jour l'onglet des produits, votre page peut constituer un excellent moyen pour les clients potentiels d'en savoir plus sur vous.
Autres sections sur les opportunités cruciales pour les petites entreprises
Alors que LinkedIn continue de croître et offre aux utilisateurs plus d’informations que jamais (avec un contenu éducatif original basé sur les intérêts des utilisateurs), il existe deux autres domaines principaux de ce réseau social auxquels les petites entreprises doivent prêter attention: Les emplois et les groupes. Ces deux domaines permettent aux propriétaires de trouver des employés, de continuer à se positionner comme une ressource de l’industrie et de faire connaître leurs activités et leurs services.
Offres d'emploi
La section Emplois de LinkedIn est sans doute la partie la plus utilisée du site. Il a des centaines d'emplois dans presque l'industrie. En plus d’être affichés sur le portail Emplois de LinkedIn, les offres d’emploi peuvent également être affichées sur la page de votre entreprise, qui peut ensuite être promue via les profils et les réseaux de vos employés.
Malheureusement, c'est la seule zone du site que les propriétaires devront payer pour l'utiliser. L'échelle de rémunération est variable, en fonction de la zone où le profil est en train de configurer l'annonce. Plus la région est peuplée, plus le taux est élevé.
À titre de référence, un poste à Kansas City, MO (une région métropolitaine de 2,34 millions d’habitants) coûte 195 USD pour 30 jours. Ce tarif inclut les correspondances de profil gratuites (vous indique les candidats qualifiés en fonction de leur intérêt et de leur profil) et 5 messages inMails, qui sont des messages envoyés via LinkedIn aux utilisateurs auxquels vous n'êtes pas connecté directement.
Cependant, publier un emploi sur LinkedIn peut amener des candidats hautement qualifiés qui pourraient ne pas voir le travail autrement. En outre, les employés peuvent promouvoir l'ouverture via leurs propres réseaux, ce qui pourrait conduire à un candidat plus qualifié ou digne de confiance.
Participation de groupe
Les groupes sont un autre domaine de LinkedIn pour promouvoir vos offres d’emplois (qu’ils soient hébergés sur LinkedIn ou non), ainsi que pour partager les actualités de la société et du secteur.
Selon LinkedIn, l'utilisateur moyen rejoint sept groupes. Les groupes sont des zones de discussion où les utilisateurs peuvent poster du contenu et des questions de discussion, faire la promotion d’événements ou se connecter avec d’autres autour des thèmes de groupe.
En plus de rejoindre des groupes couvrant des domaines de l’industrie, les employés de votre petite entreprise doivent également rejoindre des groupes régionaux ou locaux, s’il s’agit là de la cible principale de votre entreprise. Par exemple, un associé aux ventes pourrait trouver de nombreuses opportunités de réseautage avec des hommes d’affaires locaux s’il recherchait des groupes portant des titres tels que «Entrepreneurs Nom de la ville» ou «Petites entreprises Nom régional».
Avoir une présence active dans les groupes est quelque chose que les propriétaires et les employés doivent s’efforcer d’intégrer à leurs activités quotidiennes ou hebdomadaires. En répondant aux questions, en proposant leurs propres produits et services (de manière non contraignante) et en nouant des contacts avec d'autres, vous pouvez augmenter la crédibilité de votre entreprise, en particulier dans votre marché ou votre secteur cible.
De nombreux groupes LinkedIn actifs organisent également des événements de réseautage en personne, ce qui peut être un excellent moyen pour les propriétaires de petites entreprises et leurs employés de faire connaissance avec d'autres professionnels de leur communauté.
Qu'il s'agisse de profils personnels, de pages de société, d'emplois ou de groupes, LinkedIn offre aux petites entreprises une multitude d'occasions d'optimiser leur présence en ligne.
LinkedIn se développe à un taux de deux nouveaux membres par seconde, et ce réseau professionnel peut être un facteur de trafic important pour les entreprises. En maintenant des profils d’employés actifs et une page d’entreprise, les entreprises pourraient recevoir régulièrement des contacts et une visibilité de la part de LinkedIn, ce qui serait avantageux pour toutes les personnes concernées.
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