SAN FRANCISCO, 1 nov. 2012 / PRNewswire / - VerticalResponse, un fournisseur leader de solutions de marketing en libre-service pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif, notamment le marketing par e-mail, le marketing par médias sociaux et le marketing événementiel, a annoncé aujourd'hui les résultats d'un sondage exclusif sur combien de temps et d'argent les petites entreprises dépensent-elles sur les médias sociaux.
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La société a interrogé 462 petites entreprises sur le temps qu'elles consacrent aux activités liées aux médias sociaux, y compris la recherche et le partage de contenu sur les réseaux sociaux populaires et les blogs, et sur les tâches qui prennent le plus de temps. VerticalResponse a également posé des questions sur les budgets de marketing.
Les données sont compilées dans une infographie de marketing de médias sociaux en ligne (avec partage du code social activé et code intégré) et sont rapportées ci-dessous.
«Notre enquête confirme que les petites entreprises comprennent la valeur des médias sociaux», a déclaré Janine Popick, PDG / fondatrice de VerticalResponse. «Ils passent plus de temps à le faire et à y investir plus d’argent plus rapidement. Toutefois, le travail supplémentaire engendrera probablement des problèmes de gestion du temps, en particulier pour le propriétaire de petite entreprise qui gère les médias sociaux en plus de toutes les autres responsabilités liées à la gestion d’une entreprise. Cela implique que les petites entreprises ont besoin de tactiques et d'outils pour les aider à gagner du temps. "
Les résultats de l'enquête suggèrent les quatre conclusions suivantes:
1. Les petites entreprises passent plus de temps sur les médias sociaux, mais beaucoup se débattent avec la charge de travail supplémentaire.
Soixante-six pour cent (ou deux tiers) ont déclaré consacrer plus de temps aux médias sociaux qu’il ya un an. Quarante-trois pour cent des répondants consacrent au moins six heures par semaine aux activités de médias sociaux de leur entreprise. (Vingt-cinq pour cent passent entre six et dix heures par semaine et 18 pour cent au moins onze heures par semaine.)
Parmi les répondants qui sont des PDG / propriétaires / propriétaires / propriétaires de leur propre entreprise, environ un tiers ont déclaré préférer passer moins de temps sur les médias sociaux, suggérant qu'ils préféraient consacrer leur temps à d’autres activités pour développer leur entreprise. Trente-sept pour cent consacrent au moins six heures par semaine aux médias sociaux pour leurs entreprises.
2. Les petites entreprises se concentrent sur Facebook et Twitter, tandis que l'adoption de Pinterest et Google+ reste lente.
Facebook est toujours roi, avec 90% des petites entreprises interrogées actives sur le réseau social. Près de 70% sont sur Twitter, tandis que la moitié (50%) est sur LinkedIn. En comparaison, 32% seulement sont sur Google+ et 29% sur Pinterest.
Environ un tiers des répondants publient tous les jours sur leurs réseaux sociaux: Trente-deux pour cent postent sur Facebook au moins une fois par jour, tandis que 29% postent sur Twitter au moins une fois par jour.
3. Les petites entreprises réalisent la valeur du contenu - mais encore une fois, le temps est un problème.
Plus de la moitié (55%) des petites entreprises interrogées ont un blog. De ce nombre, 43% publient un blog au moins une fois par semaine. Près de la moitié (45%) met une à trois heures pour créer un poste, tandis que 16% consacrent plus de trois heures.
Ainsi, près de la moitié de ceux qui bloguent consacrent au moins trois heures par publication au moins une fois par semaine - une période qui, avant la création d’un blog, aurait été utilisée pour d’autres activités commerciales. Cela suggère que les petites entreprises reconnaissent l'importance croissante de générer du contenu pour les médias sociaux, par rapport aux autres activités commerciales.
Cependant, même s’ils réalisent que le contenu est précieux, le temps est toujours un problème. Les répondants ont indiqué que la recherche et la publication de contenu sur leurs réseaux sociaux prenaient le plus de temps, suivis par: l'apprentissage et l'éducation; analyser leurs efforts sur les médias sociaux; et en suivant les activités de leurs concurrents. Répondre aux questions postées sur les médias sociaux prend le moins de temps.
4. Les petites entreprises trouvent leur intérêt à payer pour les médias sociaux.
Les données de l'enquête montrent que les budgets des médias sociaux augmentent plus rapidement que les budgets marketing globaux.
Plus de 22% ont déclaré une augmentation de leur budget de médias sociaux par rapport à l'an dernier, alors que seulement 6% ont déclaré une diminution. Ainsi, il y a près de quatre fois plus de petites entreprises qui ont augmenté leur budget de médias sociaux que celles qui ont diminué.
En comparaison, le nombre total de répondants ayant augmenté leur budget marketing global par rapport à ceux ayant diminué a été multiplié par 29: 29% ont déclaré une augmentation de leur budget marketing global par rapport à il y a un an, tandis que 17% ont déclaré une diminution. Cela suggère que si une petite entreprise augmente son budget, ce sera probablement pour les médias sociaux.
En outre, 36% des personnes interrogées paient pour des outils de publication et d'analyse sur les réseaux sociaux; parmi eux, 58% dépensent au moins 26 $ par mois pour le ou les outils. Cela suggère que les petites entreprises commencent à valoriser les médias sociaux pour leur croissance.
Méthodologie: Les résultats sont basés sur un sondage en ligne auprès de 462 entreprises (93% avec moins de 100 employés). L'enquête a été menée entre le 17 septembre et le 5 octobre 2012. Environ 43% des répondants étaient des PDG / propriétaires / propriétaires de leurs entreprises.
À PROPOS DE LA RÉPONSE VERTICALE
VerticalResponse Inc. propose une gamme complète de solutions de marketing en libre-service pour les petites entreprises, notamment le marketing par courriel, le marketing par médias sociaux, le marketing événementiel, les sondages en ligne et le marketing direct. Sa mission est de permettre aux petites entreprises et aux organisations à but non lucratif de créer, gérer et analyser, de manière simple et économique, leurs propres campagnes de marketing. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'une grande variété de fonctionnalités via un seul tableau de bord, y compris plus de 700 modèles de marketing par courriel gratuits; des outils de gestion des médias sociaux pour créer, programmer et publier du contenu, et dialoguer avec les abonnés; et des rapports robustes pour qu'ils puissent comprendre le succès global du marketing. Le siège de VerticalResponse est situé à San Francisco, en Californie. Pour plus d'informations, visitez le site www.verticalresponse.com et connectez-vous sur Twitter à l'adresse VR4SmallBiz et sur Facebook à l'adresse www.facebook.com/verticalresponse.
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Janine Popick
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SOURCE VerticalResponse, Inc.
