«L'entrepreneuriat de style de vie est une belle chose», déclare Clate Mask, fondateur et PDG d'Infusionsoft.
La société de logiciels d'automatisation du marketing qu'il a fondée et dirigée a réalisé une croissance des ventes de plus de 50% au cours des 2 dernières années en servant «l'entrepreneur lifestyle».
Les remarques de Mask ont été faites alors qu'Infusionsoft donnait le coup d'envoi à son événement annuel destiné aux clients de 2014, appelé ICON14. L'événement attire 3 000 clients et partenaires. Cette année, ils viennent de plus de 70 pays du monde entier.
$config[code] not foundSelon la définition d’Infusionsoft, les entrepreneurs du mode de vie sont ceux qui ont moins de 25 employés. Ces entrepreneurs cherchent la liberté. Et ils ne recherchent pas tellement l’équilibre travail-vie personnelle, mais comme le dit Mask, ils cherchent «l’harmonie travail-vie personnelle».
Ce sont des entrepreneurs qui n’aspirent pas à faire passer leur entreprise au Fortune 500. Ils ne font pas tout leur possible pour ajouter beaucoup d’employés ou grandir énormément. Au contraire, ils créent des entreprises qui leur permettent plus de temps libre à des fins personnelles et familiales, tout en apportant un succès financier.
Mask dit que certains utilisent le terme «entrepreneur de mode de vie» comme un terme péjoratif, mais «nous nous concentrons sur eux. Nous voulons les servir. "
Infusionsoft a vu sa croissance découler de la compréhension exacte de la petite entreprise qu’elle entend servir. Quatre-vingt-seize pour cent des clients Infusionsoft comptent moins de 25 employés. Et il dit que cet objectif restera le même. Infusionsoft ne considère pas que sa mission consiste à servir des entités plus petites, mais simplement à servir de point d’entrée pour aller en amont. «Nous ne sommes pas dans cette situation simplement pour nous positionner dans les grandes entreprises. Nous nous sommes engagés sur ce marché des moins de 25 ans», a déclaré Mask. Il n'hésite pas à ajouter qu'Infusionsoft n'abandonnera pas ceux qui grandissent, notant «nous grandirons avec eux».
Les petites entreprises sont mal comprises
Selon Mask (photo ci-dessus), l'un des problèmes auxquels sont confrontées les petites entreprises est leur incompréhension. «Le gouvernement dit qu'une petite entreprise compte jusqu'à 500 employés. Certains fournisseurs le décrivent également de la même manière, ou ils peuvent avoir une autre définition, telle que 100 employés. »Mais lorsque votre entreprise compte 5 employés, il est frustrant d’entendre un fournisseur qui essaie de vous vendre un produit avec une entreprise beaucoup plus vaste en tête. ajoute. "Cela conduit en fait à une partie de l'échec des petites entreprises, car elles se retrouvent avec des outils et des produits qu'elles ne peuvent pas utiliser."
Non seulement Infusionsoft est-il extrêmement spécifique en ce qui concerne la taille des clients qu’il sert, mais il est tout aussi spécifique en ce qui concerne leur capacité à tirer profit du produit. Mask explique qu'ils recherchent des entreprises dont le chiffre d'affaires annuel atteint 100 000 $ et évitent délibérément la plupart des entreprises n'ayant pas atteint ce niveau, car elles ne sont pas assez avancées pour pouvoir bénéficier du produit. «Environ 10% de nos clients sont à ce stade précoce moins de 100 000 dollars mais ils se sont engagés» à dépasser ce niveau, note-t-il.
Passionné par la promotion de petites entreprises
Mais tout n’est pas que des chiffres. Mask n'est rien si pas passionné par la mission de servir les petites entreprises. En fait, dans tous les quartiers généraux Infusionsoft de Chandler, en Arizona, la mission est collée sur les murs - littéralement - pour rappeler à chaque personne pourquoi elle est présente.
«Ma passion vient de la compassion que j'ai de la situation difficile de l'entrepreneur, parce que nous sommes là. Ce n’est pas parce que nous pensons qu’une partie du marché est mal desservie. Cela vient des États-Unis qui sont mal desservis. Nous y étions. Nous avons vu les sacrifices et les échecs - et nous sommes sur une longue mission pour changer le taux d'échec des petites entreprises », a déclaré Mask.
«Nous aidons nos clients à créer le type de succès prévisible qui leur permet de se développer sans crainte de tout perdre du jour au lendemain», ajoute-t-il.
Cette passion se répand également dans toute l'organisation. Infusionsoft recrute des employés qui partagent les objectifs, la valeur et la mission de l’entreprise. La moitié de nos employés ont une activité secondaire. La grande majorité a dirigé ou travaillé dans une petite entreprise.
Infusionsoft compte plus de 23 000 clients, 73 000 utilisateurs et 500 employés. Les revenus de la société sont passés de 39 millions de dollars à 60 millions de dollars de 2012 à 2013.
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