Les entreprises offrent souvent une formation en cours d’emploi aux nouveaux employés. Cela est nécessaire pour permettre aux nouveaux employés de se familiariser avec leurs tâches et leurs relations de travail. La formation officielle comprend une structure, un calendrier et des objectifs clairs. La formation informelle comporte un ensemble de directives plus souple, est plus ouverte à l'interprétation et présente certains inconvénients.
Éléments manqués
Un problème majeur avec une formation moins formelle est un plus grand potentiel de surveillance ou d’erreurs. Il est pratiquement impossible pour un gestionnaire de se souvenir de chaque étape de la formation et du processus requis avec un nouvel employé occupant un poste donné. Cela peut amener une employée à se retrouver dans une situation avec un client ou une cliente pour laquelle elle n'est absolument pas préparée. Cela peut avoir des conséquences négatives sur les relations commerciales et le moral des employés.
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La formation informelle a aussi tendance à être moins efficace. Les gestionnaires peuvent passer du temps à essayer de se rappeler les exigences et les techniques de formation. De plus, sans étapes clairement définies, le responsable peut oublier quelque chose dans l'explication d'un processus et devoir recommencer. Les employés auront probablement plus de questions avec la formation informelle, car ils reconnaissent les lacunes de la formation et veulent être à l'aise dans leur capacité à faire leur travail efficacement.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingAucun objectif ou évaluation
La formation informelle signifie par nature qu'aucun objectif spécifique et mesurable n'a été défini. Cela limite l'efficacité de la formation, car le responsable n'a pas de compréhension concrète des résultats attendus, si ce n'est d'aider généralement un employé à apprendre le travail. Par la suite, sans objectifs énoncés, il est difficile de mesurer les résultats de la formation. Si votre objectif est de former une employée à un point tel qu'elle puisse réaliser un certain nombre de ventes en un mois, par exemple, vous pouvez mesurer les résultats. Sans objectifs, vous aurez du mal à mesurer les progrès ou les succès.
Perception des employés
Les employés peuvent penser qu'un processus de formation informel est moins intentionnel, inspirant et dédié. Cela peut donner à penser que le travail de l'employé a une valeur limitée pour l'organisation. Même involontaire, ce message peut avoir un impact négatif sur la motivation de la salariée à apprendre et à appliquer ce qu'elle a appris dans son travail. De plus, une formation régulièrement informelle peut contribuer à une culture de travail négative et à un moral général des employés.
