Prenez 5 mesures pour transformer les clients potentiels en clients satisfaits

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Anonim

Les ventes sont une chose effrayante pour beaucoup de propriétaires de petites entreprises, mais si vous pouvez comprendre comment transformer votre peur des ventes en courage de vente, vous allez changer le jeu dans votre entreprise. La principale leçon que j’ai apprise au sujet des ventes, au cours de mes presque 17 années d’activité, est que l’écart entre l’obtention d’un prospect et sa transformation en client peut devenir de plus en plus réduit en quelques étapes seulement. Voici comment vous pouvez réduire cet écart:

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  • Accélérez votre cycle de vente.
  • Éliminer les perspectives non qualifiées.
  • Convertir avec confiance.
  • Supprimez la peur des ventes pour de bon.

Étape 1: Sachez qui est votre public cible avec une certitude de 100%

Rien d’autre pour éliminer l’écart entre la prospection et les ventes finalisées ne fonctionnera sans cette étape fondamentale. Tu veux savoir:

  • Qui ils écoutent,
  • Où ils traînent à la fois en ligne et hors ligne,
  • Quel est leur sens de l’humour (c’est très important, croyez-le ou non!), Et
  • Quel est le problème ou le défi qui les empêche de dormir la nuit?

Étape 2: resserrer la marque de votre entreprise

Concevez votre contenu de signature et votre entreprise autour de votre client idéal. Utilisez le jargon de votre client idéal. Imitez le style des experts auxquels ils prêtent attention. Créez des publications sur Facebook en fonction de ce qu’ils aiment voir d’entreprises similaires à la vôtre. Créez une image de marque avec des logos attrayants, des slogans et un message clair sur qui vous êtes en tant qu’entreprise, où vous allez et qui vous souhaitez venir avec vous. Remarque: un blog est un excellent endroit pour faire de cette étape une réalité. vous pouvez créer, entretenir et contrôler bien à l'avenir.

Étape 3: Passez en revue votre cycle de vente précédent

Demandez-vous combien de temps il a fallu pour passer de la perspective à la vente avec tous vos produits - même s'il s'agissait d'une vente d'un produit ou d'un service. Vous avez besoin de cela comme recherche pour savoir comment réduire le temps et les étapes supplémentaires dans le processus de vente.

Étape 4: Renforcez la notoriété de votre marque

Utilisez ce que vous avez appris sur la durée et les étapes nécessaires pour conclure une vente. Vos clients idéaux dans ces ventes passées ont-ils été convertis plus rapidement que ceux qui n'étaient pas dans votre public cible idéal? Très probablement, la réponse est oui. Solution: Renforcez la notoriété de votre marque. Pensez à utiliser plusieurs plateformes de médias sociaux pour attirer votre clientèle cible sur votre site Web.

Étape 5: Faites-leur témoigner de votre grandeur

Lorsque vous avez une forte notoriété autour de votre entreprise, les ventes qui prennent normalement un an sont réduites à six mois ou moins. Parfois, vous pouvez fermer en 10 minutes avec un seul appel téléphonique. La clé consiste à amener vos clients idéaux à dire des choses incroyables sur vous - et à les enregistrer! Les témoignages vidéo sont le Saint Graal, et ils sont tout aussi difficiles à obtenir. Commencez avec des témoignages écrits sur des plateformes de confiance telles que LinkedIn ou Yelp. Plus vous en possédez, plus les étapes de votre cycle de conversion des ventes sont courtes et plus votre entonnoir des ventes est rempli de prospects hautement qualifiés.

Mettez ces étapes à l'œuvre et faites-moi savoir comment vous y parvenez. Je suis convaincu que cela réduira l'écart entre rencontrer un client potentiel et conclure la vente et aboutir à un client heureux.

Republié avec permission. Original ici.

Photo de client heureux via Shutterstock

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