«Qu'est-ce que ce vieil homme pouvait bien me dire?» Votre (plus jeune) professeur des affaires a été invité à déjeuner par un officier supérieur d'un certain âge de l'armée, aux cheveux noirs. Le vieux blowhard voulait parler.
J'étais indifférent. Il achetait le repas, mais je n’achetais pas ses plaisanteries. Qui a besoin de lui? Je courrais les choses à ma façon. La «voie moderne».
Aujourd’hui, la tendance des petites entreprises intelligentes est d’encadrer les gestionnaires dont elles ont besoin pour tirer parti de la croissance.
$config[code] not foundLes jeunes chefs d’entreprise en devenir ont beaucoup à apprendre dans la gestion d’une petite entreprise. Trop de choses doivent être apprises dans un délai trop court. Le professeur Henry Mintzberg, de l'Université McGill au Québec, au Canada, a écrit un livre à lire absolument, «Managing» (Gestion). Il fournit une liste impressionnante de défis pour la formation des propriétaires et des gestionnaires:
- Le rythme implacable de la gestion
- La brièveté et la variété de ses activités
- La fragmentation et la discontinuité du travail
- L'orientation à l'action
- Favoriser les formes de communication informelles et orales
- La nature latérale du travail (avec des collègues et des associés)
- La nature secrète plus que manifeste du contrôle exercé au travail.
«Gérer», dit Mintzberg, «n’est ni une science ni un métier; c'est une pratique, apprise principalement par l'expérience. "
Ces connaissances expérientielles peuvent être acquises ou accélérées de l’une des trois manières suivantes: a) expérience directe, b) sponsors internes, et c) Mentors externes indépendants.
Le premier est la formation sur le tas en effectuant personnellement le travail de supervision. Tous les propriétaires de petites entreprises le feront. C'est ainsi que nous apprenons la gestion. Mais cela prend beaucoup de temps avec trop d’erreurs, trop d’erreurs. Et un projet de bricolage n’est pas évolutif dans le temps. Même cet apprentissage sur le tas nécessite une planification délibérée. Drew Hendricks, expert des technologies et des médias sociaux, prévient: «Chaque facette de votre entreprise nécessite un plan, des réunions hebdomadaires pour le déjeuner aux interactions avec les clients. Cela signifie fixer des objectifs d’entraînement… » Le propriétaire et le responsable peuvent apprendre par expérience. Mais même cet apprentissage «aléatoire» doit être planifié. Deuxièmement, nous pouvons naître dans une entreprise familiale de sponsors. Ou adopté. Le futur directeur peut se former en choisissant (ou en établissant) une dynastie aux valeurs patriarcales / matriarcales bénignes. Cela se voit souvent dans le conseil informel des conseillers. Le rôle d'un sponsor est d'enseigner, de guider, de défendre. Lorsque le propriétaire de la petite entreprise reçoit les conseils, ce conseil avisé doit être renforcé à plusieurs reprises. Tom Reddon, qui fait partie de l'équipe de dialogue exécutif du MHEDA, écrit: «La formation est la pierre angulaire de la réussite, de la sécurité et des performances sur le lieu de travail… et les compétences acquises sont conservées… par le biais de la formation continue. Ou troisième, il peut être acheté. Les connaissances peuvent être achetées sur le marché libre, explique le Dr Peter Drucker: «La plupart d'entre nous faisons exactement ce que nos ancêtres ont fait. Seulement beaucoup d'entre nous sont nécessaires. Et c’est pourquoi nous avons maintenant des écoles de commerce. «Il y a cent ans, nous n'avions besoin que d'un très petit nombre de naturaux qui se sont présentés à l'école des coups durs. Et le problème avec l’école des coups durs, c’est que les coups sont si durs, le taux de pertes est très élevé, et nous ne pouvons pas nous permettre d’en perdre autant. "C’est la raison pour laquelle nous avons des écoles, qui sont essentiellement une protection, un dispositif de protection." Bizarrement, écrit le professeur Mintzberg, la gestion et la formation en gestion sont à l’inverse du monde universitaire. Il écrit: «Etre superficiel est un risque professionnel du travail de direction, certainement comparé au travail spécialisé que faisaient la plupart des gestionnaires avant de se lancer dans ce travail. «Pour réussir, les gestionnaires doivent devenir compétents face à leur superficialité. «On dit qu'un expert est une personne qui en sait de moins en moins, jusqu'à ce qu'il sache tout à propos de rien. "Le problème du manager est le contraire: en savoir de moins en moins sur de plus en plus jusqu'à ce qu'il ne sache plus rien de tout." L'âge ou le manque d'éducation familiale ou formelle n'est pas un obstacle au succès de la gestion. La leçon de formation en gestion est simple dans cette tendance des petites entreprises: trouvez ce mentor, un conseiller qui peut être un guide. Louez-en un si nécessaire. La «voie moderne» était une mode passagère et est devenue banale et irréalisable. Des décennies se sont écoulées et j'ai enfin compris ce que faisait ce vieux sourpuss: le sage maintenait la solide tradition de succession des affaires en utilisant la sagesse des siècles. Il enseignait la prochaine génération de dirigeants. Au fil des ans, il m'a souvent transmis ses sages paroles sur la gestion d'une organisation. Je n'ai jamais remercié le vieux codger. La jeunesse fait rarement. Croissance Photo via Shutterstock Expérience
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