SEATTLE, 8 juillet 2014 / PRNewswire / - OpenMarket, l'une des principales entreprises de services d'engagement mobile pour entreprises, a annoncé aujourd'hui la disponibilité des capacités de messagerie mobile longue durée aux États-Unis. Les codes longs américains conviennent parfaitement aux cas d’utilisation opérationnelle en entreprise, tels que les demandes de service clientèle, les confirmations de rendez-vous, les applications permettant la discussion en ligne et l’authentification à deux facteurs. En utilisant des capacités de code long, les entreprises peuvent lancer rapidement des programmes mobiles, atteindre un public plus large et générer de nouvelles opportunités de revenus.
$config[code] not foundL'adoption par les entreprises et la mise en œuvre de SMS en tant que moyen d'implication des clients et des employés sont en hausse. En fait, une étude récente de Forrester indique que 86% des entreprises interrogées prévoient d’utiliser des SMS en 2014. Alors que les SMS en code abrégé représentent la majorité des interactions de messagerie mobile professionnelles, la demande pour la fonctionnalité SMS en code long augmente en raison de la meilleure évolutivité des messages. coûts, mise en service plus rapide des programmes et utilisation plus flexible. Les entreprises clientes d’OpenMarket Global 2000 utilisent des codes longs pour mobiliser des processus d’opérations, de service à la clientèle, de ressources humaines et de communications d’entreprise.
Depuis plus de 15 ans, OpenMarket est le premier fournisseur de messagerie mobile à offrir des SMS à tarif standard avec codes courts, codes longs et messagerie FTEU (Free-to-End-User), SMS, MMS et notifications push globales service de niveau entreprise. «Il existe une demande croissante du marché pour les codes longs américains pour les cas d’utilisation non commerciaux et opérationnels», a déclaré Jay Emmet, directeur général chez OpenMarket. «Nous avons ajouté des codes longs américains pour répondre à ce besoin afin que nos entreprises clientes puissent obtenir toutes leurs solutions de messagerie mobile auprès d’un fournisseur unique et mondial.»
Étant donné que les codes longs ont un débit limité, les entreprises accumulent souvent un grand nombre de codes longs pour répondre aux besoins importants en matière de messagerie mobile. Traditionnellement, les entreprises ont du mal à gérer de nombreux codes longs. Pour résoudre ce problème, OpenMarket propose des fonctionnalités avancées de gestion de code long, telles que le suivi des conversations et la prise de décision par l'expéditeur. Avec la décision de l'expéditeur, OpenMarket élimine les incertitudes quant au code long à utiliser pour communiquer avec un client ou un employé, et coordonne cette fonctionnalité pour les entreprises. Le suivi des conversions permet à OpenMarket de déterminer si un client ou un employé participe à plusieurs conversations avec l'entreprise. Dans ce cas, la société peut utiliser un code long unique pour leur interaction avec le service clientèle ou pour un programme d'authentification à deux facteurs de manière transparente. Les entreprises peuvent également créer des solutions personnalisées de gestion de code long utilisant la plate-forme d’engagement mobile d’OpenMarket et des services professionnels.
OpenMarket Mobile Engagement Platform est une solution en mode SaaS, permettant aux entreprises internationales de créer et de déployer facilement des services d'engagement mobile interactifs intelligents au niveau mondial avec une connectivité vers plus de 200 pays. Les entreprises peuvent accéder à la plate-forme via une interface graphique Web ou directement via des API de service. La plate-forme prend en charge des fonctionnalités telles que la personnalisation, la planification, la logique et la prise de décision, la gestion de liste, la segmentation des utilisateurs et la création de rapports. En utilisant la plate-forme d'engagement mobile d'OpenMarket, les entreprises sont en mesure de mobiliser des processus opérationnels, d'optimiser les communications internes et externes, d'améliorer l'expérience client, de renforcer la notoriété de la marque et de générer de nouveaux revenus. Les solutions d’engagement mobile d’OpenMarket sont utilisées par près de 400 entreprises, y compris quatre des 10 plus grandes marques du monde, et atteignent plus de trois milliards d’utilisateurs mobiles sur six milliards d’appareils.
Pour en savoir plus sur la solution de code long US d’OpenMarket, visitez notre blog.
À propos d'OpenMarket OpenMarket, une filiale d'Amdocs, aide les entreprises à utiliser le mobile pour transformer leurs activités. OpenMarket fournit des solutions d'engagement mobile aux organisations pour optimiser leurs opérations et améliorer leurs relations avec leurs clients et leurs employés. Les grandes entreprises choisissent OpenMarket pour leur expertise de domaine, leur flexibilité de service, leurs performances et leur fiabilité, leur envergure mondiale et leur maturité. Nous fournissons une connectivité intelligente et interactive à plus de 200 pays, ce qui permet aux entreprises de dialoguer avec presque tous les utilisateurs mobiles du monde entier. Nos clients nous font confiance pour dynamiser leur activité mobile. Pour plus d'informations, visitez le site www.openmarket.com.
À propos d'Amdocs Depuis plus de 30 ans, Amdocs assure le succès des fournisseurs de services et relève leurs plus grands défis. Pour s'imposer dans le monde connecté, les fournisseurs de services s'appuient sur Amdocs pour simplifier l'expérience client, maîtriser l'explosion des données, rester en tête des nouveaux services et améliorer l'efficacité opérationnelle. La société mondiale combine de manière unique un portefeuille de produits BSS, OSS et de contrôle et d’optimisation de réseau de premier plan sur le marché avec des services professionnels et des opérations de services gérés axés sur la valeur. Avec un chiffre d'affaires de 3,3 milliards de dollars pour l'exercice 2013, Amdocs et ses plus de 22 000 employés servent des clients dans plus de 80 pays.
Amdocs: Embrace Challenge, Experience Success. Pour plus d'informations, visitez Amdocs à l'adresse www.amdocs.com. Déclaration prospective d’Amdocs Ce communiqué de presse contient des informations qui constituent des déclarations prospectives faites en vertu de la clause de «sphère de sécurité» de la loi «Private Securities Litigation Reform Act» de 1995, y compris des informations sur la croissance et les résultats d’Amdocs au cours des prochains trimestres. Bien que nous estimions que les attentes reflétées dans ces déclarations prospectives reposent sur des hypothèses raisonnables, nous ne pouvons garantir que nos attentes seront satisfaites ni que les écarts ne soient pas importants. Ces déclarations impliquent des risques et des incertitudes pouvant entraîner des résultats futurs différents de ceux anticipés. Ces risques incluent, sans toutefois s'y limiter, les effets de la conjoncture économique générale, la capacité d'Amdocs à se développer sur les marchés commerciaux qu'il dessert, la capacité d'Amdocs à intégrer avec succès les activités acquises, les effets défavorables de la concurrence du marché, les changements technologiques rapides susceptibles de se produire. rendre obsolètes les produits et services de la société, la perte potentielle d’un client important, notre capacité à développer des relations à long terme avec nos clients et les risques associés aux activités d’exploitation sur le marché international. Amdocs peut choisir de mettre à jour ces déclarations prospectives à un moment ultérieur. Cependant, la société décline expressément toute obligation de le faire. Ces risques, ainsi que d’autres, sont traités plus en détail dans les documents de la société déposés auprès de la Securities and Exchange Commission, y compris dans notre rapport annuel sur formulaire 20-F pour l’exercice clos le 30 septembre 2013 déposé le 09 décembre 2013 et notre rapport trimestriel 6-7. K formulaires fournis les 11 février et 15 mai 2014.
SOURCE OpenMarket
