La plupart des spécialistes du marketing entraînent leurs auditoires à les ignorer. Pensez au nombre de courriels que vous recevez et que vous supprimez automatiquement sans même y penser. À un moment donné, vous décidez que le contenu que vous recevez de ces expéditeurs n’est plus important. À cette pointez vous commencez à les ignorer.
Entraînez-vous votre liste à ignorer?.. ou anticiper?
$config[code] not foundLes bons spécialistes du marketing construisent en fait une relation telle que les clients vouloir d'entendre parler d'eux. Le secret pour développer ce type de relation réside dans la compréhension de la segmentation de votre liste afin que chaque destinataire reçoive uniquement le contenu qui les intéresse et qu’il le reçoive à la fréquence souhaitée.
J’ai trouvé trois moyens puissants de segmenter votre liste pour vous permettre de fournir le bon contenu aux bonnes personnes à chaque fois.
Le premier est par source principale
Savoir d'où provient une piste aide un spécialiste du marketing à comprendre sa psychographie de ses perspectives. Si je connais un responsable qui a répondu à une publicité sur le plombage, j’aurai du succès à parler à cette personne au sujet de la gestion du plomb, du marketing indirect, des répondeurs automatiques et d’autres sujets connexes. Si je sais qu'un client provient d'un client potentiel, je serai bien plus efficace que moi pour tirer parti de la relation du parrain.
Il est essentiel de connaître et de suivre votre source de prospects pour chaque prospect afin de comprendre comment leur vendre (établir une relation). Un avantage supplémentaire est que le suivi des sources de clients du haut de votre entonnoir de ventes jusqu'au bout de l'entonnoir vous donne les informations dont vous avez besoin pour savoir quelles activités marketing vous rapportent de l'argent et lesquelles vous coûtent de l'argent.
La deuxième manière puissante de segmenter votre liste est par démographie
Vous devriez collecter autant d'informations que possible sur vos clients potentiels et vos clients afin de pouvoir segmenter par démographie. Il se peut que votre produit ou service soit adapté à un groupe démographique spécifique - il serait donc important de savoir si cela correspond réellement à votre marketing. En outre, différentes données démographiques répondent à différents messages.
Que vous compariez les prospects d’âge moyen aux prospects jeunes-adultes ou les habitants de la côte Est au lieu de la côte Ouest, ils réagiront différemment à des messages différents. Il est essentiel de comprendre les nuances des différents groupes démographiques de votre liste pour pouvoir élaborer vos messages afin d’établir des relations optimales, ce qui équivaut à des profits maximaux.
Le troisième (et je crois le plus puissant) moyen de segmenter votre liste est par comportement
Si vous suivez les réponses à chaque message que vous envoyez, vous pourrez déterminer qui répond à quoi. Si je vendais du matériel de camping, je suivrais ceux qui avaient cliqué sur des annonces concernant des sacs de couchage, des liens sur des tentes dans mes courriels, qui avaient lu mes articles sur les incendies, qui avaient assisté à des webinaires sur des endroits propices au camping dans la neige, etc. à quoi les gens s'intéressent (parce qu’ils vous ont dit leur comportement), vous pouvez toujours vous assurer que les informations que vous leur communiquez sont les plus pertinentes pour eux à l’époque.
La plupart des entreprises ne pensent pas à cela. La plupart des gens se contentent de traiter par lots - ils envoient le même courrier électronique à toutes les personnes figurant sur leur liste. Cela entraîne les gens à ignorer. Si vous segmentez votre liste de ces trois manières et que vous réfléchissez soigneusement à chaque communication (vous vous demandez toujours ce qu'un client ou un client potentiel souhaiterait recevoir), vous aurez une longueur d'avance sur vos concurrents.
Il existe plusieurs façons de segmenter vos listes. J'ai entendu des clients d'Infusionsoft me dire toutes sortes de façons intéressantes de trouver des segments rentables. Veuillez prendre un moment pour partager dans les commentaires ci-dessous vos idées ou conseils de segmentation les plus réussis.
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