Le courrier électronique est peut-être la seule relique du marketing Internet à l'ancienne qui a encore des jambes.
Les chiffres ne mentent pas: des milliards de personnes optent toujours pour les listes de diffusion, les entreprises recueillant environ 44 dollars pour chaque dollar dépensé en marketing par courrier électronique. Pour beaucoup, en particulier ceux qui n’ont jamais vu un sou de marketing par courriel, ces statistiques semblent déroutantes.
Bien qu’il soit naturel d’associer le marketing par courrier électronique aux spammeurs et aux escrocs, il existe encore de nombreuses possibilités de prospecter et d’engager les clients par courrier électronique.
$config[code] not foundSi vous savez comment faire en sorte que vos messages froids se détachent de la foule.
Le domaine du marketing par courrier électronique a changé autant qu'il est resté: si les courriers électroniques peuvent être de nature archaïque, des outils et stratégies modernes de marketing par courrier électronique ont été mis au point pour que les destinataires aient encore plus faim. Cela est particulièrement vrai à une époque où nos boîtes de réception sont littéralement dans nos poches. En effet, obtenir une réponse est plus difficile que jamais, raison pour laquelle de nombreux experts affirment qu’aujourd’hui, les grands froids ne valent rien. Mais tendre la main aux personnes froides fonctionne toujours - si vous le faites correctement.
Conseils sur les courriels froids
Pour que vos courriels se distinguent, il faut quelques changements subtils plutôt qu'une approche «par balle». Indépendamment de ce que votre message marketing ou commercial pourrait être, les six stratégies suivantes pour améliorer vos e-mails sont un jeu juste si vous voulez voir plus d'engagement dans votre boîte de réception.
Savoir où ça va
Une des meilleures tactiques pour vous assurer que vos courriels attirent l'attention de vos contacts froids consiste à vérifier que leur courrier se trouve bien dans leur boîte de réception.
Compte tenu du fait qu’environ 205 milliards d’e-mails sont envoyés chaque jour, il n’est pas rare que des personnes aient plusieurs adresses électroniques. Ils peuvent avoir un email professionnel, une boîte de réception personnelle et une adresse réservée aux objets indésirables qu’ils n’ont pas l’intention de lire; vous ne souhaitez pas envoyer vos messages importants à l'adresse indésirable de votre prospect.
De plus, comme les gens ont généralement plusieurs adresses numériques, ils pourraient essayer de dissimuler leurs adresses les plus importantes à partir de listes en ligne telles que Facebook et d'autres plates-formes, afin de réduire le nombre de courriels reçus.
Cela signifie que des outils tels que Norbert sont indispensables. Grâce à ce logiciel, les utilisateurs doivent simplement entrer le nom et le domaine numérique de leur contact souhaité et Norbert vérifiera l’adresse électronique de la société. Les utilisateurs peuvent également envoyer des courriels personnalisés directement à partir de la plate-forme, ce qui rend la diffusion plus rapide et plus simple.
Déterminez votre police
Encore une fois, les éléments les plus importants de vos courriels sont parfois les plus faciles à ignorer.
La plupart d’entre nous n’y réfléchissons probablement pas à deux fois en ce qui concerne les polices; cependant, c'est là que réside le problème. Nous avons grandi alors habitués aux polices par défaut (Calibiri pour Outlook et Arial pour Gmail, par exemple) qui n'importe quoi hors de l'ordinaire a le potentiel d'attirer les yeux de vos destinataires.
Bien que changer de police soit une bonne idée, n'oubliez pas que toutes les polices ne sont pas créées de la même façon en ce qui concerne la lisibilité. De même, gardez ceci à l'esprit:
- Les rédacteurs traditionnels préfèrent les polices empattées: l’idée que vous «devez» utiliser une police sans empattement est dépassée.
- La taille compte: pour produire des copies hors du commun, ne sacrifiez pas la lisibilité en rendant votre texte microscopique ou trop grand
- Les polices «décalées» telles que Comic Sans et Papyrus sont évidemment interdites car elles écraseront tout sens du professionnalisme que vos messages avaient jadis
Il n’est pas nécessaire de perdre le sommeil avec votre police d’email: n’ayez simplement pas peur d’essayer quelque chose de différent.
Gardez une trace de vos progrès
Vos courriels ne veulent pas dire grand chose si personne ne les ouvre réellement.
Heureusement, des outils sont apparus qui fournissent des «accusés de lecture» pour vos courriels, vous permettant essentiellement de savoir si vos destinataires interagissent avec votre contenu.
YesWare, par exemple, est une plate-forme de courrier électronique puissante qui propose des systèmes de suivi robustes pour aider les utilisateurs à comprendre l'efficacité de leurs communications numériques en fournissant des informations sur l'engagement des courriers électroniques autour des courriers électroniques envoyés, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités utiles.
Si vous n'êtes pas sûr que vos messages parviennent même dans les boîtes de réception de vos destinataires ou vous voulez comprendre ce qui cause la chute de vos prospects, de tels outils sont indispensables.
Encouragez votre opt-in
Avoir une liste de opt-ins est extrêmement précieux pour le marketing et pour que votre entreprise reste en contact avec son public.
Pourtant, vous ne pouvez pas construire votre liste avant d’avoir réellement demandez à vos prospects de participer.
Que ce soit pour l’éducation, en passant par la sagesse ou pour les mises à jour sur les entreprises, un engagement régulier ne doit pas nécessairement être sorcier. Considérez que la raison pour laquelle vos efforts d’e-mail ont jusqu’à présent stagné est peut-être un manque de cohérence. Produire une newsletter vous rend responsable de la création de contenu et garde votre public sur les gardes, une situation gagnant-gagnant dans votre quête d'un marketing plus cohérent.
Toujours suivi
Voici la chose: presque tout le monde a des boîtes de réception débordantes; rappelez-vous combien d'emails sont envoyés par jour? Pour cette raison, il n’est pas du tout rare que des communications qui intéressent réellement une personne qui tombe entre les mailles du filet, pour qu’elle ne soit plus jamais vue.
Pour cette raison, il est essentiel que vous suiviez votre courrier électronique initial avec les messages suivants pour vous assurer d'attirer l'attention de votre prospect.
C'est pourquoi l'utilisation de services tels que Mailshake, conçu pour l'envoi d'emails à froid, est si bénéfique pour ce type d'activité.
Grâce à cette plate-forme, les utilisateurs peuvent envoyer des e-mails froids et planifier des communications de suivi à des intervalles personnalisés pour vérifier que le premier message ne passe pas inaperçu. De plus, cet outil fournit à ses utilisateurs des calendriers de campagne permettant de surveiller le moment où les courriels seront envoyés afin que vous sachiez toujours où vous vous trouvez dans la chaîne.
Ce type de logiciel vous aidera à maximiser le nombre de réponses que vous recevez de vos efforts de sensibilisation.
Choisissez vos mots avec soin
Les chances sont vous faire ayez les moyens de rédiger des courriels qui susciteront la réaction de vos lecteurs: là encore, il n’existe pas de «bonne» façon de concevoir vos messages.
Toutefois, même si les «règles» strictes du marketing par courrier électronique ne s’appliquent pas à tous les secteurs et que les messages varient d’une entreprise à l’autre, vous devez faire attention à vos mots.
Comment? Pour commencer, gardez à l'esprit les points suivants lorsque vous rédigez vos messages:
- En règle générale, plus vos e-mails sont courts, mieux c’est: vos utilisateurs sont pressés par le temps et ne veulent pas faire défiler un mur de texte sans fin (surtout via mobile).
- Évitez les clichés et les platitudes: faire valoir votre point de vue plutôt que de vous appuyer sur un langage vague ou un phrasé verbeux réduira également la longueur de vos courriels.
- Incluez une sorte d’appel à l’action: expliquez clairement ce que vous voulez que vos destinataires fassent et expliquez-le-leur (ce que cela signifie de cliquer sur un lien, de répondre ou de simplement toucher la base de votre site).
Pensez aux courriels froids que vous recevoir. Êtes-vous plus susceptible de répondre à quelqu'un qui est partout ou succinct? Préférez-vous lire trois phrases ou trois paragraphes? En gardant ces réponses à l’esprit, vous pouvez élaborer des messages pertinents pour votre auditoire qui, selon vous, répondraient de manière réaliste à eux-mêmes.
Ne laissez pas vos e-mails tomber à la surface de la route
En bref, l'amélioration de votre stratégie de courrier électronique implique souvent de petites modifications plutôt qu'une refonte massive.
Si vous avez du mal à obtenir des réponses ou des clics, considérez l’un des outils et stratégies susmentionnés comme un bon point de départ. Bien que ces détails puissent sembler subtils, ils serviront finalement à vous distinguer des concurrents et connectez mieux vos messages avec vos prospects.
Photo de la boîte de réception via Shutterstock
