Les employeurs recherchent plusieurs qualités chez un vendeur idéal. Les ventes ne se résument pas à être agressif ou persuasif. Pour réussir dans la vente, il faut une certaine finesse associée à un suivi constant. Bien que vous puissiez présenter de nombreux points forts lors d’un entretien commercial, quelques-uns se démarquent.
Persévérance
Pour conclure des transactions, un vendeur doit être capable de gérer et de rebondir face à la frustration. Les agents de vente sont rejetés de manière constante et souvent traités de manière rudimentaire. Vous devez accepter cela et y faire face de manière positive. Dites à l'intervieweur que l'un de vos points forts est la persévérance. Les entreprises veulent savoir que leurs représentants ne sont pas gênés par le rejet, trop sensibles aux critiques ou susceptibles d'abandonner si les choses ne se passent pas comme prévu. Utilisez des exemples d’emplois précédents pour démontrer que la persévérance est l’un de vos points forts. Par exemple, vous pourriez décrire comment vous avez été rejeté à plusieurs reprises par le même client, tout en restant en contact avec elle et en gagnant éventuellement son affaire.
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En tant que vendeur, vous n'irez pas loin si vous êtes trop introverti. Toutes sortes de types de personnalité constituent des vendeurs prospères. Vous n'avez pas besoin d'être bruyant ou agressif, mais vous devez être à l'aise pour appeler les gens et interagir avec eux quotidiennement. Pour vendre un produit ou un service, vous devez être capable de vous connecter avec des clients potentiels et de développer vos relations avec eux. Vous devez également savoir comment instaurer la confiance dans ces relations, car la confiance est essentielle à la sécurisation des activités de vos clients. Au cours de l'entretien, vous pouvez dire que vous êtes à l'aise avec les clients potentiels, que vous savez les mettre à l'aise et que vous avez confiance en votre capacité de les convaincre que votre produit ou service peut améliorer leur vie ou leur activité.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingBonnes habitudes d'étude
Un représentant qualifié doit avoir une connaissance approfondie du produit ou du service de son entreprise, ainsi que des produits et services proposés par ses concurrents. Un employeur potentiel apprécie le fait que vous preniez des initiatives pour en apprendre davantage sur la société et ses produits. Il est difficile de vendre un produit que vous ne connaissez pas vraiment. Lorsque vous êtes informé, vous pouvez répondre sur-le-champ aux questions de vos clients et les aider à effectuer un achat en connaissance de cause plus rapidement. Dans l'interview, dites que vous êtes un apprenant rapide et disposé, qui mettra du temps pour bien comprendre les produits et services de l'entreprise.
Suivre à travers
Les ventes sont perdues lorsque des occasions manquées sont créées par une mauvaise communication. Les clients potentiels peuvent vous contacter par différents moyens: courrier électronique, téléphone, formulaires de contact de sites Web, SMS et plates-formes de médias sociaux. Dites à l'intervieweur que vous êtes adepte de toutes les formes de communication et que vous pouvez suivre une avalanche de pistes. Décrivez un système qui fonctionne pour vous et qui vous permet de ne pas laisser tomber le suivi auprès des clients. Il peut s'agir d'un système de vérification dans votre calendrier numérique ou d'un système d'alarme qui vous avertit lorsqu'un client ou un client potentiel essaie de vous joindre.
