Dans une petite entreprise, les responsables de bureau sont susceptibles de gérer les achats, les ressources humaines et même les technologies de l'information.
Dans de nombreux cas, à moins de diriger votre approche commerciale et marketing vers le responsable du bureau, vous risquez de parler à la mauvaise personne. Ou, en ignorant le responsable du bureau, vous pourriez vous retrouver à aliéner quelqu'un qui influence la décision d'achat.
Un récent sondage de Staples souligne à quel point il est crucial de comprendre le rôle du responsable de bureau. Plus de 8 000 directeurs de bureau ont répondu au sondage de Staples en dressant la liste des fonctions qu’ils occupaient. Ces fonctions vont bien au-delà des notions stéréotypées du travail de bureau.
$config[code] not foundÀ titre d’exemple, près de 75% des répondants à l’enquête ont déclaré qu’en plus d’être le responsable du bureau, ils agissaient également en tant que responsable des ressources humaines de leur bureau. Donc, si vous avez un produit ou un service lié aux ressources humaines - tels que des services d’emploi temporaire, des avantages, des vérifications des antécédents, des logiciels de gestion des ressources humaines, des services de paie - le responsable administratif peut jouer un rôle influent dans toutes les décisions d’achat. En fait, le chef de bureau peut être le principal décideur.
Les résultats du sondage concordent avec ce qu’avait dit un expert en petite entreprise, Andy Birol, lors d’une interview il ya quelques mois. Il a indiqué qu'ignorer le chef de bureau était l'une des cinq principales erreurs lors de la vente à de petites entreprises.
Voir les résultats de l'enquête sur les chefs de bureau de Staples ici.
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