Lorsqu'un gestionnaire prend ses responsabilités normales de supervision et de collaboration à l'extrême, en se concentrant sur les moindres détails du travail de ses subordonnés et en perdant de vue la vue d'ensemble, il fait de la micro-gestion. L'impact sur le rendement au travail d'un employé peut être dévastateur. Au fur et à mesure que les employés ressentent moins d'indépendance et de respect, leur moral et leur productivité diminuent. Le directeur, qui subit fréquemment des pressions pour conserver un personnel hautement performant, a créé ce qu’il aurait souhaité éviter.
$config[code] not foundPrévalence et impact
La microgestion est endémique. Selon une étude indépendante commandée par Trinity Solutions, une société de formation et de conseil basée à Peachtree City, en Géorgie, 79% des 200 personnes interrogées ont déclaré avoir été microgérées à un moment de leur vie. Des recherches ont montré que, lorsque les gestionnaires offrent aux employés une marge de manœuvre suffisante, ils sont motivés, satisfaits et plus performants. Cependant, sous le contrôle d’un microgestionnaire, la motivation personnelle, l’initiative et la créativité des employés s’effondrent. Une main-d'œuvre démoralisée et privée de pouvoir est sujette à un taux de roulement élevé, à l'absentéisme et à une faible productivité.
Symptômes
Les microgestionnaires surveillent les petits détails des projets assignés aux employés plutôt que de se concentrer sur une vue d'ensemble. Beaucoup ne délèguent pas du tout mais sont plutôt des gestionnaires de tâches. Souvent, les microgestionnaires découragent ou refusent carrément toute prise de décision par leurs subordonnés. au lieu de cela, ils conservent tout leur pouvoir décisionnel - parfois pour des détails aussi triviaux que l'utilisation d'une virgule par rapport à un point-virgule.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingPourquoi les gestionnaires
Selon Benchmark Communications, la micro-gestion est souvent due au perfectionnisme ou à l’angoisse ressentie par le responsable. Le Business Research Lab convient que les microgestion ont un besoin fondamental de contrôle. Les raisons sont spécifiques à chaque individu et la microgestion peut être considérée comme une sorte de dépendance. En outre, de nombreux micro-gestionnaires n’ont jamais reçu de formation en leadership. Un gestionnaire peut avoir été microgéré par son propre patron et penser que c’est la bonne façon d’approcher ses employés.
Inverser le cycle
Le Business Research Lab, Mind Tools et de nombreux consultants en affaires s'accordent pour dire qu'une communication à double sens entre la responsable et ses employés est essentielle pour échapper à ce cycle toxique. Le microgestionnaire doit d’abord faire beaucoup d’introspection. En substance, elle doit s’engager dans un programme personnel en 12 étapes. Lorsque le responsable est prêt et résolu, elle peut demander à ses subordonnés des informations en retour, un pardon et un soutien. Lorsque la responsable travaille avec son personnel pour déterminer les meilleurs moyens de faire avancer les choses, elle peut favoriser une culture de collaboration qui encourage l'ingéniosité, l'innovation et la participation de tous les employés.
Stratégies pour l'employé
Une employée microgérée peut essayer de parler directement à son responsable, en évitant un ton accusateur. Si elle ne peut pas confronter son manager, elle peut essayer de travailler avec lui de différentes manières. Elle peut cesser de résister à sa microgestion et essayer de prédire et de fournir les informations qu’il voudra avant de demander. Demandez au microgestionnaire toutes les informations nécessaires pour mener à bien une tâche et établissez des points de contrôle pour une discussion plus approfondie dès le début. Toute stratégie qu'un employé peut initier a plus de chances de réussir si son supérieur hiérarchique a déjà reconnu ses propres problèmes. Si tout échoue, l'employé peut quitter ou demander un transfert.
