Facebook (NASDAQ: FB) est en train de manquer d’inventaire publicitaire, a averti Mari Smith, gourou de Facebook, à la conférence Unbounce du mois dernier. Au fur et à mesure de la croissance du site - il a dépassé la barre des 2 milliards de membres - M. Smith estime qu'il est «temps de repenser vos objectifs marketing sur Facebook pour 2017».
Créer des publicités Facebook plus efficaces
Tout d'abord, pour améliorer vos résultats publicitaires sur Facebook, rappelez-vous que tout ce que vous faites sur Facebook doit être optimisé pour l'affichage sur mobile, car environ 90% des utilisateurs de Facebook voient la plate-forme sur des appareils mobiles.
$config[code] not found"Il devient de plus en plus difficile de réduire les nuisances sonores sur la plate-forme sociale", a déclaré M. Smith. Vous devez donc réévaluer ce que vous souhaitez retirer de Facebook et de vos KPI (indicateurs de performance clés). Posez-vous ces questions: essayez-vous de cultiver des goûts, d'être exposé dans les fils d'actualités ou d'optimiser la portée? Mesurez-vous même les «bonnes» choses? Votre public est-il intéressé par vos annonces ou gaspillez-vous de l'argent en achetant des publicités sur Facebook?
Pour être plus efficace sur Facebook, Smith a déclaré que vous deviez développer une approche marketing cohérente, comprenant un plan de service après-vente et une stratégie de bout en bout. La clé, ajoute-t-elle, est de s'assurer que votre approche est intégrée. Avoir des silos va faire dérailler vos progrès.
La bonne nouvelle, bien sûr, est que les petites entreprises ont la souplesse nécessaire pour être plus agiles. Ils peuvent plus rapidement créer une stratégie cohérente et découvrir ce qui fonctionne et ne fonctionne pas pour eux sur la plateforme sociale.
Smith vous conseille également de rechercher un juste milieu dans la manière dont vous abordez votre marketing Facebook. D'un côté, il y a les spécialistes du marketing basés sur des chiffres qui ne voient que les chiffres, et de l'autre côté sont les spécialistes du marketing basés sur le cœur qui ne voient que les gens et les émotions. Essayez de trouver un équilibre, mais susciter des émotions est un moyen beaucoup plus efficace de toucher les consommateurs.
Smith vous conseille de vous plonger plus profondément dans le contenu une fois que vous avez défini vos nouveaux objectifs (ou modifié vos objectifs initiaux). Une forte présence sur Facebook commence par un excellent contenu. Et une grande partie de ce contenu sera de la vidéo. Smith a cité une étude de Buffer, une société de gestion de médias sociaux, selon laquelle les publications vidéo sur Facebook obtiennent environ trois fois plus d’engagement que les publications ordinaires. Aujourd'hui, la plupart des publications sur Facebook (environ 80%, selon Smith) sont des liens, tandis que 19% sont des photos. Moins de 1% étant des vidéos, elle est donc convaincue que le moment est bien choisi pour se mettre au travail et créer votre propre réseau de vidéos sur Facebook.
De plus, ajoute-t-elle, utilisez des vidéos au format carré (au lieu du mode paysage) pour obtenir plus de vues, de préférences et de partages. Smith a cité un test A / B effectué par le Jane Goodall Institute, qui a recueilli près de deux fois plus de vues et plus de deux fois plus de partages Facebook provenant d'une promotion vidéo carrée.
Lors de la formulation de sa stratégie de contenu Facebook, Smith a déclaré que la plupart des publications sur Facebook étaient des marques «criant aux gens d'acheter mes contenus». Au lieu de cela, elle vous conseille de penser «à feuilles persistantes» - des publications qui peuvent sembler fraîches des mois (voire des années) plus tard. Pour créer du contenu Facebook réussi, votre message doit:
- Être de haute énergie,
- Évoque l'émotion,
- Être conçu pour être vu avec le son éteint,
- Inclure les faits saillants du tiers inférieur,
- Inclure les légendes (utilisez le générateur de légendes de Facebook).
Selon Smith, votre objectif est de créer un «contenu qui empêche le pouce» (un contenu «suffisamment impressionnant pour arrêter les pouces» des surfeurs mobiles).
Smith conseille aux propriétaires d'entreprise de tirer parti de certains des nombreux outils existants pour vous aider à créer un contenu hors pair, notamment:
- BuzzSumo
- Crowdtangle
- Animoto
- Wave par Animatron
- Adobe Spark
Et, le plus important, prévient Smith, vous devez fournir «un excellent service client.» Même quelques posts négatifs ou des commentaires négatifs sur votre entreprise peuvent annuler tout le travail difficile que vous avez accompli.
Photo Facebook via Shutterstock
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